Mieser Support und kein Ersatz bei verlorener Seriennummer
Mein Vater hat leider seine CD und seine Seriennummer für SkatXXL verloren. Obwohl wir nachweisen können, dass er das Spiel legal gekauft hat, verweigert sich Herr Michael Keßler gegen das erneute Zurverfügungstellen des Spiels. Angeblich hat sich mein Vater nie registriert, obwohl sein Name im Spiel eindeutig unter "Lizenznehmer" zu finden ist. Herr Keßler verweist nur immer wieder auf "Die Lizenznummer ist auf der CD zu finden". E-Mails wurden erst nach 9 Tagen, dann gar nicht mehr beantwortet. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar. Man kann zwar eine kostenpflichtige (!!) 0700-Nummer anrufen, nur um dann zu erfahren, dass es darüber keinen Support gibt. Schade, na vielleicht hat Herr Keßler ja ein Einsehen, wenn er diese Bewertung hier liest.
Nachtrag: Da die Mobil-Nummer von Herrn Keßler im Internet über seine Ferienwohnung-Vermietung zu finden ist, hab ich mal frech dort angerufen. Leider kam da auch nicht mehr als ein "Pech gehabt, Sie müssen neu kaufen". Letztlich hat Herr Keßler das Gespräch unfreundlich und einseitig beendet.
15 de julio de 2019
Opinión espontánea