Pratiques inadmissibles - À fuir absolument
Attention : Ne vous laissez pas séduire par le marketing. J'ai versé 1 497 € pour un coaching chez Morelli Group LLC (Onstage) et l'expérience est un cauchemar contractuel.
Le coach qu'ils m'ont assigné a lui-même admis par écrit son incapacité totale à assurer la mission. Malgré cet aveu de carence de leur propre prestataire, le support refuse tout remboursement et tente de m'enfermer dans un "reset" du service. C'est une méthode inadmissible pour conserver des fonds indus.
À SAVOIR ABSOLUMENT :
Structure internationale complexe : Ils opèrent via une société aux USA, des gérants français et un compte bancaire en Allemagne ce qui peut aider à pour les protections des consommateurs.
Tactiques de suppression d'avis : Ils risquent de signaler cet avis comme "faux" ou "non vérifié" pour le faire disparaître. J'ai pourtant toutes les preuves : preuve de virement KBC, captures d'écran de l'aveu du coach et échanges avec le support (Ticket DJP-000168).
Actions en cours : La BaFin (autorité financière allemande) a déjà ouvert un dossier suite à mon signalement sur leur compte bancaire. La FTC et Testachats sont également saisis.
Conseil : Fuyez. Une société qui refuse de rembourser alors qu'elle admet ne pas pouvoir fournir le service ne mérite pas votre confiance.