OpenBox.com.mx Opiniones 10

Open Box Ñuñoa
Desafortunadamente mala experiencia, no volvería
Solicite un jugo, que lo cambiaran, terminamos de comer y nunca llego.

Desafortunadamente ya somos varias personas que estamos llevando a cabo denuncia por fraude, vamos a tratar de rastrear al responsable por el número de cuenta que proporcionaba para depósitos.

La Pagina desapareció
MI compañero pago por una laptop y pues la pagina no esta disponible y no se les puede mandar correo ,esta en el ministerio publico para ver que se puede hacer.

Puntos a considerar para evaluar si comprar o no en este sitio:

1. El número de contacto que viene en la página suena desconectado.
2. El correo electrónico de contacto no tiene fotografía.
3. Tiene página en fb, pero esta no tiene contenido y no tienen una imagen de negocio formal. Además, puedes leer que uno de los comentarios en la sección de opiones, es de un tal "Octavio Cedillo", si revisas su perfil te darás cuenta de que la foto es falsa, solo tiene contactos de origen indio y no muestra actitud de atención al cliente.
4, Hay muchas personas que se quejan de la falta de seguimiento respecto a sus compras, algunas han podido recuperar su dinero.
5. Existen muchas señales de alerta de que puede ser una estafa, pero de no ser una estafa no vale la pena el riesgo.
6. ¡Ten cuidado, mucho ojo!

Compre ahi y aun no recibo ni una respuesta por correo... ni por telefono. Una Marca y le sale la grabacion de que bloquearon a uno . Incluso me dia ,a la tarea, ya que yo trabajo en ciberseguridad de ver si ya les habia caido el dinero en conekta, su plataforma de pagos... Y ni por eso contestan.... huele a fraude cibernetico.

Posible ESTAFA, ya que cuando estás en la opción de pagar, solo aparece transferencia bancaria u OXXO, no hay más.. No hay certidumbre de que sea un negocio serio.

Completamente una estafa, después de dos días de pedir el producto te llega un correo diciendo que "se rechazó" tu pedido y nadamás. Sus devoluciones aparentemente son cuando ya te llegó el producto, pero en este caso no te asesoran, ni te dan ninguna explicación. No contestan el teléfono ni los emails.
Supuestamente sus productos estaban agotados y después todos en stock, exactamente los mismos
No sé cómo pueden tener una buena opinión aquí y en otro foro.
SON UN FRAUDE

Edit: La empresa está respondiendo a todos los comentarios aquí únicamente, pero por qué no contestan en el teléfono ni el mail que ponen en su página? Su teléfono inclusive dice que "está fuera de servicio". Mi pedido fue cancelado porque supuestamente ya no había lo que pedí, pero en su página sigue disponible después de que hubiera estado agotado, y en respuesta a la misma página: SÍ, SÍ PAGUÉ Y NO RECIBÍ MI PRODUCTO NI NINGUNA CONTESTACIÓN DE USTEDES. Todos los comentarios positivos que tiene aquí son por invitación de la misma empresa, nadie ha venido por si solo a dejar un buen comentario. En Facebook borran todos los comentarios negativos que hacen los usuarios y además sus respuestas son groseras, le contestan a un usuario más arriba "que gran **** ** **** eres, en qué te estafamos?" (increíblemente trustpilot no me dejó publicar esto con la grosería que ellos sí escribieron) ¿Eso es una empresa seria?. No entiendo qué otra cosa quieren las personas para ver que NO ES UNA EMPRESA CONFIABLE, no son nada profesionales y merecen las calificaciones de 1 estrella.

Me pasó exactamente lo mismo que Marco. Hoy me llegó un mail diciéndome que mi pedido había sido cancelado sin ningún motivo y que ya estaba el reembolso, lo cual no es así.

Pagué a través de mercado pago que es un método de pago bastante confiable (utilizando tarjeta de crédito). Creé una cuenta para rastrear mi pedido y me puse en contacto con el servicio a cliente a través de e-mail para darle seguimiento. Al parecer todo bien y me explicaron que el pago pasaría en 4-5 días hábiles y entonces me mandarían mi pedido (que también tardaría 4-5 días hábiles en llegar).

Hoy me llegó un e-mail de mercadopago que mi "reembolzo estaba en camino". Resulta que el vendedor devolvió el dinero. Cabe mencionar que el rembolso tiene fecha anterior a los ultimos mails de su servicio a cliente y que durante este tiempo su pagina mostraba todos sus productos como agotados

Esto podría ser un simple error y no ser malicioso pero lo que me da alerta es que ahora todos los productos están de nuevo disponibles y la opción de pagar con mercado pago (con tarjeta) ya no está disponible. Sólo se puede pagar con transferencia bancaria o deposito en oxxo. Estos métodos de pago son increíblemente inseguros cuando esta es una empresa completamente nueva de la que casi nadie ha escuchado y no tienen ninguna garantía de a quien le va a llegar el dinero y ninguna garantía que de verdad estas haciendo una compra.

De nuevo, posible malentendido pero necesito dar la alarma antes de que haya un verdadero problema después.

Actualización: La excusa que me dieron para no aceptar mi pago con tarjeta es que tarda 30 días en pasar el pago y no pueden mandar el producto hasta que pase. Una de dos cosas está pasando y ninguna es buena, o es estafa y quieren dinero rápido y directo o es algo extremadamente informal que no puede siquiera tomar un poco de riesgo. Les mandé un mail preguntando si podía ir a su ubicación física y ver el producto directamente (supuestamente en Ejercito Nacional) al cual no he recibido respuesta. Ya compre lo que quería en otro lado, no puedo arriesgarme a perder dinero a lo tonto.

En respuesta al comentario de la compañía: Revocaste la única opción de pago confiable en tu página. Las otras 2 opciones (spei y oxxo) son equivalentes a tirar el dinero al aire y esperar que te llegue el producto. Tu escusa no me interesa, empresa que se respete asume el riesgo y no pone todo el riesgo del lado de su cliente. Podrías haberme contestado en servicio al cliente y contestado el teléfono en lugar de venir aquí. Nota: todo el contacto que tuve con tu supuesto "servicio al cliente" fue DÍAS después de que hicieras el reembolso sin que yo me enterara (hiciste el reembolso unas horas después de que hiciera el pedido. Eso indica que me estas mintiendo a la cara o que tu y tu equipo son completamente ineptos. Las dos cosas merecen esta calificación. No tengo ninguna indicación de que las cuentas que te han dado reseñas positivas no son simplemente tus cuates.

Ultima actualización: Viendo que el dominio ahora esta ocupado por un negocio completamente distinto (modelaje o algo así), es obvio que esto era una estafa para sacar tanto dinero posible en el menor tiempo posible. La opción de pago con tarjeta sólo estuvo ahí para tratar de dar una imagen de legitimidad al "negocio". Los reembolsos fueron hechos porque no hubieran tenido acceso directo al dinero ya que, como dije antes, ese tipo de pago si es mucho mas rastreable y tiene mas garantías. Simplemente era una carnada para ver quien les depositaba dinero directo.

Si la gente que hizo el primer sitio tiene algo que ver con el nuevo sitio, es posible que sea su nueva estafa.