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OpticVue es una marca de lentillas modernas y cómodas, disponibles en farmacias y también online. Ofrecemos una gama de lentillas diseñadas para adaptarse a diferentes estilos de vida: diarias o mensuales, para ojos sensibles o para quienes pasan muchas horas frente a pantallas. Tu vista, nuestro cuidado. OpticVue.
3,3
18 opiniones
Ha contestado el 60% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
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Por favor NO COMPRES estas de lentillas, merece la pena pagar 5 o 10 euros más por una caja de lentillas de verdad de óptica o directamente al proveedor sol lentejas no se pegan al ojo y de muy mala calidad punto y ya la experiencia de compra no os la recomiendo en absoluto o enviar artículos que no habéis comprado y tenéis que devolverlos
Hice un pedido hace una semana y no me ha llegado nada ni nadie me da una respuesta. También creo que sea una estafa
Una estafa en toda regla! Después de 15 días sigo esperando que me llegue el pedido. No hay información de seguimiento ni manera de ponerse en contacto con ningún responsable…
Respuesta de OpticVue
Hola Noelia, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Se ha producido una incidencia puntual con el transportista y, por error, tu pedido fue entregado a otra persona. Ya te hemos contactado por correo para solucionarlo lo antes posible. Disculpa nuevamente las molestias y gracias por tu comprensión. 💚
El 26 de julio hago un pedido. El 28 consta como enviado. El enlace del seguimiento no funciona. Me pongo en contacto a través del formulario, me contestan que no me pueden dar esa información y que llame a un número de teléfono móvil. No contestan. Envío mensaje. Hoy 4 de agosto me dicen que la empresa de transporte me ha llamado dos veces y que no contesto. No es verdad. No me dicen que empresa de transporte es. No sé si es una estafa o una empresa poco seria pero yo sigo sin información y sin lentillas
Respuesta de OpticVue
Hola Tatiana! Estamos revisando tu caso con la empresa transportista Nacex. Te pedimos mil disculpas. Nuestras lentillas salieron de almacén el día 28 lunes. Por favor esté atenta al teléfono y al correo.
Me llegaron las lentillas, que ganas de probarlas
Respuesta de OpticVue
Hola Naiara! Que ilusión nos hace. Esperamos que te vayan genial :)
El precio bien, Pero a día de hoy no he podido utilizarlas, No me han llegado. Dicen que pasaron por aquí, y no contesté ni al timbre ni a las llamadas, Falso totalmente. Número de seguimiento inexistente opticVue no contesta a los correos ni a mí solicitud de devolución.
Nun pedido OV-2422
Respuesta de OpticVue
Hola Javier,
Lamentamos profundamente lo ocurrido con tu pedido. Entendemos tu frustración y te pedimos disculpas si no has recibido la atención que mereces.
A veces, las agencias de transporte marcan entregas fallidas de forma automática si no obtienen respuesta en el momento del reparto, aunque sabemos que no siempre refleja la realidad. Estamos intentando integrar el número de seguimiento a los transportista con la máxima agilidad, pero aun no está disponible, disculpa.
Nos gustaría ofrecerte una solución inmediata: por favor, llámanos directamente al 661 417 622 para gestionarlo contigo lo antes posible, ya sea con una nueva entrega o una devolución.
Gracias por tu paciencia y de nuevo, sentimos mucho lo ocurrido. Estamos aquí para solucionarlo.
Un saludo,
Equipo OpticVue
Las mejores lentillas que he probado con diferencia!! El servicio y la calidad son excelentes!!
Muy buenas lentillas, de la mejor calidad a un precio excelente
Muy buen producto, lo recomiendo 100%, además servicio rápido y excelente.
Son muy cómodas y el servicio rápido y muy amables me resolvieron las dudas que tenía
Excelentes lentes y por fin mi ojo no me rechaza.
Y ahora he descubierto que las venden en Farmacia.
Muchos años probando lentillas y desde que probé estás muy cómodas y sin resequedad. Las recomiendo
Me han gustado mucho, soy muchos años usuaria de lentillas y me han parecido geniales, no resecan el ojo. MUY SATISFECHA
Muy buena relación calidad precio. Y me llegaron en pocos días
Gran calidad del producto, nunca volveré a ver borroso.
Rapidos y muy buen material. Mucha calidad.
Servicio excelente, muy profesionales y cercanos.
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