Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ondanks hier niets gekocht te hebben toch een fijne ervaring gehad. Ik had via Chrono24 contact met dit bedrijf en ben zeer net te woord gestaan zowel via e-mail en telefoon. Ze zijn altij... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een goede ervaring met dit bedrijf. Had een kapot Orient horloge wat bij een andere reparateur was verpest. De optie was reparatie of een nieuw horloge waarvoor er een aantal aanbiedingen zijn gedaan... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I purchased a SPINNAKER CHALLENGER watch from Colombia. The package arrived in excellent condition and in less than a week. Before placing the order, they advised me and gave me the available shippin... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mooie Spinnaker SP-5119-77 Dumas GMT Automatic gekocht. Zeer solide horloge welke volgende dag nog geleverd werd. Je weet door de track&trace precies wanneer je horloge komt. Het bestel proces ging oo... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Relojería

Escrito por la empresa


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

39 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Klantenservice is subliem

Ondanks hier niets gekocht te hebben toch een fijne ervaring gehad.

Ik had via Chrono24 contact met dit bedrijf en ben zeer net te woord gestaan zowel via e-mail en telefoon.

Ze zijn altijd goed bereikbaar en nemen de tijd voor je om de opties binnen je budget te bekijken en door te geven.

Helaas hadden ze het specifieke Davosa Model dat ik had gewild niet op voorraad.

Desalniettemin 5 sterren.

Groeten Gabriel

24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een goede ervaring met dit bedrijf

Een goede ervaring met dit bedrijf. Had een kapot Orient horloge wat bij een andere reparateur was verpest. De optie was reparatie of een nieuw horloge waarvoor er een aantal aanbiedingen zijn gedaan door Timo. Ik heb besloten het horloge te repareren. Omdat dit een tijdje kon duren heb ik hier een gelijk een nieuw horloge besteld. Als je in de buurt woont komt Timo het zelf bezorgen. Uitstekende service.

6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very reliable and friendly

I purchased a SPINNAKER CHALLENGER watch from Colombia. The package arrived in excellent condition and in less than a week. Before placing the order, they advised me and gave me the available shipping options, and they were very friendly. In addition to the watch I ordered, they also sent me some gifts, which I really appreciate. Very reliable!

17 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une expérience formidable

Une expérience formidable!

Sur Ordilu.com, j'ai acheté une montre pour mon mari afin de célébrer nos 20 ans de mariage. Lorsque j'ai mentionné cela, j'ai reçu un rouleau supplémentaire pour montre en cadeau, et la montre était joliment emballée dans du papier cadeau. Un petit mot était attaché à l'emballage avec le texte suivant :

Félicitations pour vos 20 ans ensemble. Que cette montre soit un souvenir que le temps est précieux, et qu'il est préférable de le passer avec votre bien-aimé. Bien à vous, l'équipe ORDILU.

C'est pour moi un véritable exemple d'un excellent service client ! Je recommande donc vivement cette entreprise à tous ceux qui recherchent un service client de la plus haute qualité.

9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Traser battery replacement.

Contacted them to replace the battery in my Traser watch. As this is a diving watch with tritium dials, I expected a high price tag, but everything was fixed in a few weeks for a very good price. Would definitely recommend!

26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geweldige ervaring

Geweldige ervaring

Op deze website een Spinnaker horloge besteld, ze hebben een kleine selectie maar toffe modellen zoals de Spinnaker Dumas die ik heb besteld. Is een zeer fijn horloge voor de pols.

Sneller verzending naar België.

27 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Slechte voorraadbeheer.


Ik wilde de ORIENT STAR RE-AU0702B M42 horloge kopen en vroeg eerst om het limited nummer wat ze op voorraad hebben. Dit zou ik krijgen maar vervolgens hoor ik dat het horloge de dag daarvoor is verkocht en dat het product niet meer voorradig is terwijl dit op de website als op voorraad wordt aangegeven.
Vervolgens zie ik na een week weer het product op voorraad waarnaar ik vraag of het nu wel op voorraad is?

Ik krijg weer te horen dat door een update van de website het product in backorder is en niet op voorraad en dat het 28 juni binnen komt.

Op 28 juni bericht gekregen dat het niet binnen is en dat het 11 augustus waarschijnlijk op voorraad komt.
Dit geeft mij niet veel vertrouwen dat de verkoper steeds iets toezegt en niet nakomt.

Wat ook opmerkelijk was is dat de prijs in de tussentijd van €1500 naar €1550 is veranderd.

Ik heb ergens anders het horloge gekocht voor €400 goedkoper.

Deze fouten kunnen voorkomen worden, door betere realtime voorraadbeheer.

28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de ORDILU.COM

Respuesta de ORDILU.COM

Beste A Amen,

Hartelijk dank voor uw review.

Wij willen graag enkele zaken toelichten rondom uw ervaring. Op het moment dat u het horloge had willen bestellen, stond die nog als beschikbaar op onze website, terwijl het inmiddels al verkocht was. Dit kwam doordat de betaling via bankoverschrijving nog niet was verwerkt. Totdat de betaling binnen is, blijft het artikel als beschikbaar weergegeven en verandert de status nog niet naar "uitverkocht".

Na ongeveer een week is het horloge opnieuw als backorder beschikbaar gesteld, met een vermelding dat de verwachte leverdatum 28 juni zou zijn. Dit was gebaseerd op de informatie die wij op dat moment van onze leverancier hadden ontvangen.

Helaas liet onze leverancier ons later weten dat de levering vertraagd was. Deze wijziging lag buiten onze controle. Wij hebben u direct hierover geïnformeerd, zodra dit bij ons bekend werd.

Wat betreft de prijsverhoging van €1500 naar €1550: wij hanteren de prijzen zoals deze door de officiële leverancier worden vastgesteld en deze kunnen ook veranderen. Wij zijn verplicht deze richtprijzen te volgen en doen dit ook consistent.

U gaf aan het horloge elders €400 goedkoper te hebben gevonden. Wij willen u erop wijzen dat dit dan zeer waarschijnlijk via een niet geautoriseerde Orient Star verkoper is gegaan, aangezien erkende dealers zich aan de door de leverancier opgegeven prijzen moeten houden.

Onze website biedt een backordermogelijkheid en dit staat altijd duidelijk aangegeven, maar helaas kunnen wij hier niet altijd garanties op geven omdat er bij de leverancier ook iets fout zou kunnen gaan. Dit staat ook in onze algemene voorwaarden. Backorder leveringen zijn altijd onder voorbehoud van levertijd bij de leverancier en wij geven alleen een indicatie die is gebaseerd op het contact met onze leverancier en deze is normaliter altijd correct. Wij hebben u steeds zo goed mogelijk op de hoogte gehouden over de status van de backorder.

Tot slot betreuren wij het dat u een lage beoordeling heeft achtergelaten. Wij hopen dat deze toelichting enig begrip biedt voor de situatie. Mocht u na het lezen van deze uitleg uw beoordeling willen herzien, dan zouden wij dat uiteraard zeer op prijs stellen.

Desalniettemin wensen wij u veel plezier met uw nieuwe horloge en bieden wij onze excuses aan voor de ontstane verwarring.

Wij wensen u een fijne avond toe.

Met vriendelijke groet,
Team ORDILU

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snelle en super goed verpakte verzending

Mooie Spinnaker SP-5119-77 Dumas GMT Automatic gekocht. Zeer solide horloge welke volgende dag nog geleverd werd. Je weet door de track&trace precies wanneer je horloge komt. Het bestel proces ging ook prima. Kortom zeer te vreden en ik raad dit bedrijf zeker aan!

25 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

My new favorite watch store

I ordered a watch in the evening and left a comment in the order notes. I was contacted the same evening after the work hours and the shipping label was created the same day. 2 days later I already received the watch along with a big package of candy! 🥹 Love my Spinnaker Fleuss. I upgraded the strap to an aftermarket FKM cut to size strap!

19 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bijzonder nette afhandeling

Bij Ordilu had ik een Traser voor een mooie prijs gevonden. Het horloge werd snel verzonden, alleen maakte PostNL er weer een zooitje van. Na een mailtje van mij naar Ordilu, heeft Timo meteen contact opgenomen met PostNL en mij gerustgesteld dat het pakket verzekerd was. PostNL heeft daarna het horloge de volgende dag afgeleverd.

3 de abril de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más