Experiencia muy mala. Personal inoperante y desagradable. Olor a estafa.
Pedimos un ROLLATOR y pagamos 189€ a través de su tienda online. Pasan los días y no recibimos ninguna respuesta salvo un justificante de pedido recibido y en proceso. En la pagina web dicen servir en un máximo de 72 horas. Pasan 5 días, llamo por teléfono durante 2 días y nadie lo coge. Averiguo que trabajan para Gracare (cuidado con estos también) y me dicen que pasaran nota. Finalmente me llama el señor de Ortesia y me atiende muy enfadado (dice que esta dentro de fecha...) y al final, después de discutir, se calma ante nuestra amenaza de ir a la policía por estafa. Nos dice que esperemos un par de días que recibiremos el producto. Pasan un par de días y nada. Llamo y me dice que no hay el color que hemos pedido, le digo que como es que se espera a que yo llame para darme la "noticia". Me ofrece reembolso y se tira 3 días mas con mi dinero y mi madre sin poder salir de casa por 2 semanas largas. Al final hemos recuperado el dinero, pero vaya calvario.