Ortopedialowcost Opiniones 

BUENA ATENCION TELEFONICA

Encontré el producto que buscaba a casi la mitad de precio que en otras empresas. Envío rápido.

La silla herradura de ducha y WC para personas con movilidad reducida tiene muy buena calidad, seguridad en sus cuatro ruedas y es muy manejable. Estamos encantados con el producto y ha supuesto una mejora muy grande en la higiene de personas con movilidad reducida.

Estuve buscando mucho por internet y esta silla resultó la mejor de todas, teniendo también buen precio. Es lo suficientemente ancha para la comodidad del paciente pero lo suficientemente estrecha para entrar por las puertas de los baños que son más estrechas que las puertas normales.

La atención recibida tanto por email como por teléfono ha sido excelente, personal y al momento.

Como sugerencia quizás yo subiría alguna foto más en la página web desde otras perspectivas y la especificación con palabras de tener seguro en las cuatro ruedas pues no todas las sillas de estas características las tienen. Las ruedas también son de excelente calidad.

También incluiría una pequeña página de instrucciones de montaje, aunque ésta ha sido realmente fácil.

Como última sugerencia de mejora, un pequeño reposa pies plegable en la silla ya la haría pasar de 9,5 a 10. Aún así, el paciente puede apoyar los pies en la barra de herradura para desplazarse con mayor facilidad.

Trato inmejorable. No me pensaré dos veces una nueva compra.
Gracias.

tenia un problema con algo que compre y tadaba en recibirlo , he cambiado de opinión y al momento me han devuelto el dinero ,
les diría que cuando halla algún problema con algun pedido deberían comunicarlo , porque con los fraudes que hay ya piensas de todo , gracias por vuestra atencion

Compre una silla de ducha de 50 euros y me enviaron un asiento y un respaldo que no correspondían a la misma silla. El producto no era nuevo porque estaba rallado y además dentro de una caja, todo desordenado y la caja en mal estado también. Me dicen que vienen a cambiarme el producto por otro en condiciones y no vinieron y ahora quiero devolverlo y me dicen que lo envie yo y que si me lo recogen cobran el transporte. Estoy operada del pie y yo no pude abrir la caja cuando me lo entregaron pero solo con verla me dio mala espina. No se os ocurra comprar nada por la web porque además cuando intentas hablar con ellos te tratan súper mal, muy maleducados y te mienten prometiendo el cambio del producto y luego no te lo cambian. Unos estafadores de mucho cuidado. Yo personalmente voy a molestarme en ir a consumo y dejar constancia de todo esto para que no engañen ni estafen a nadie más. Una experiencia muy mala porque yo necesitaba la silla con urgencia y a mala hora que decidí comprarla en esta ortopedia por llamarla de alguna forma porque debería llamarse estafadora low cost (ortopedia Moliner) ubicada en Silla (Valencia).

Ha sido un gran acierto comprar aquí. Compré online una grúa en octubre y el sábado por la tarde se paró de repente. Contacté con ellos por WhatsApp porque la tienda estaba cerrada y al momento me llamaron. Como parecía un fallo de la batería y en ese momento no se podía contactar con los fabricantes quedamos el lunes. El dueño se ocupó personalmente de arreglar el problema y salí de allí con la grúa arreglada. Una pareja encantadora que durante la hora que estuve allí vi trabajar con una entrega total a los clientes. Compraré sin dudar allí todo lo que necesite y lo recomendaré a todo el mundo.

Servicio postventa increible. Tuve un problema con las baterias de una grua al año y medio de comprarla y me las cambiaron gratuitamente en mi domicilio al dia siguiente. La señorita Osnay me lo gestionó todo sin el mas minimo problema.
Ya he comprado varios artículos para mi padre en este establecimiento y son realmente rápidos en el servico de los productos y en solucionar cualquier tema.

producto tal y como se ofrecía en la web y mucha rapidez en el envío

TOTALMENTE VERGONZOSO y POCO PROFESIONAL.
Adquirí un producto con la talla sugerida por ellos (tras consultarla por Whatsapp) y no me quedaba pequeño. La devolución ha sido un calvarlo. Mensajes, llamadas y llamadas hasta que pude devolver el producto. Una vez les llegó tuve que insistir para recuperar el dinero, porque si no llamas no mueven un dedo ( y perder 10€ d un producto que ellos mismos me recomendaron mal). Falta de educación y profesionalidad. Lo barato... sale caro... y tanto.

A principios de Diciembre compré un cojín antiescaras y lo tuve que devolver porque no era adecuado para mi madre, el día 22 del mismo mes proceden a la recogida de dicho cojín y me dicen que se me devolverá el dinero de la misma manera que lo pagué por trasnferencia.
Después de esperara unos días veo que no me realizan dicha devolución, llamo y me dicen que no tiene mi número de cuenta, se lo doy y vuelvo a esperar.
El día 08/02/2022 llamo para ver que pasa con mi dinero, que todavía no le tengo en la cuenta, me dicen que lo van a verificar y que ese mismo día me van a llamar para confirmar la devolución del dinero.
No recibo la llamada y al día siguiente vuelvo a llamar, me dicen que están buscando la verificación de mi transferencia y que me dirán que día me la hicieron...no me llaman..
Dia 10 /02 vuelvo a llamar y me dicen que están buscando la transferencia, que tienen muchas y que no han podido mirar todavía y además gritando me dice que por 40€ no me voy a morir!!! Es indignante oír esas cosas, ellos tienen mi dinero y no me lo devuelven.
No voy a comprar jamás y no lo recomiendo.

Son una vergüenza, desde el 2 de diciembre para recibir una silla de ruedas para una persona mayor que nos urgía, por teléfono se pusieron muy bien puestos y a 12 de enero todavía no tengo la silla completa, faltan unos anclajes de las ruedas que están pagados y no han mandado. Si los llamas te dicen que lo mandan rápido y aquí seguimos esperando

Entrega muy rápida, pedí una bota Walker que necesitaba con urgencia y me llegó al día siguiente sin problema.
Consulté al servicio técnico como se colocaba y un técnico me atendió por teléfono y me lo explicó muy amablemente.
Para mí un 10 de servicio.

Atención estupenda por teléfono. Tuve un problema con las baterías de una grua que no cargaba a los 5 meses de su compra. Me recogieron el cartucho de baterias de la grua y me las cambiaron gratis en dos dias. Perfecta atencion post venta

En realidad esta ortopedia es el nombre comercial de otra llamada José Luis Moliner que tiene su sede en Valencia.
Compramos una grúa FORTIA para personas, a los 45 días la batería falla, después de 2 llamadas, nos dan el teléfono del servicio técnico en Madrid. Les comentamos el problema que la batería recibe corriente pero no carga, y muy alegremente nos dicen que desmontamos todo el brazo que lleva la batería acoplada y que se lo enviemos, que tienen que comprobar lo que le pasa. Yo le vuelvo a decir que lo que pasa es que la batería no carga, que nos envíen una de repuesto, y yo la sustituyo, a lo que no acceden a pesar de mi insistencia. Contacto con la ortopedia y le explico que no me puedo quedar sin grúa, que enchufada funciona. Me dicen que me llaman para darme solución. Después de 2 días, no me han llamado. Vuelvo a llamar y pido hablar con un responsable, dicen que me llamarán. Ese mismo día recibo un correo echándome en cara de que no quiero mandar la grúa a Madrid para reparar, y que debido al conflicto, que todas las comunicaciones por escrito. Nos hemos puesto muy serios exigiendo el cambio inmediato tras consultar nuestros derechos, y por fin han accedido a mandarnos la batería y recoger la que estaba deteriorada.

PROBLEMA SOLUCIONADO, pero creo que no debiéramos haber llegado a este semiconflicto, ya que el problema y la solución era más que evidente.
De todas formas agradecidos por entrar en razón.

Compramos una silla giratoria para ducha que nos costó 182,89 euros, llegó a casa con la caja rota, pero como vimos que estaba la silla en buenas condiciones no le dimos importancia a la caja rota y la tiramos (ya que no tenía sentido guardarla con lo rota que estaba).
La silla la montamos al día siguiente pero al meterla en la ducha no entraba... llamamos a la empresa para pedir la devolución pero nos dijeron que sin la caja original no nos devolvían el dinero... no nos dieron ninguna solución.

Hace un año adquirí a través de Amazon un andador que posteriormente no fue adecuado para la persona a la que se lo compré. Solicité a través de Amazon y al no obtener respuesta les llamé directamente a esta empresa. Me hicieron esperar más de 10 minutos y de malas formas (al principio no me hacía ni caso el individuo que me atendió) me indicaron que podía devolverlo abonando los costes de transporte. Mi error fue confiar en esta empresa externa ya que en ningún momento, en el momento del pago, indicaban que los costes de transportes de devolución serían a cargo del cliente (error mío por no haberme informado mejor). Un año más tarde (más vale tarde que nunca), tras poner la reclamación pertinente en otra web he recibido respuesta de su parte!!!!!.
Señores, a su respuesta decirles que efectivamente he puesto reclamaciones negativas pero también positivas todo depende de como me traten, en su caso desde luego SERVICIO PÉSIMO. Una vez más me han hecho reafirmarme de que lo que pensaba de ustedes era lo correcto.

Me hicieron esperar varias semanas para recibir un andador y lo necestiaba ya. Deben tener poco stock, la persona que me atendió por teléfono no sabía nada de mi pedido a pesar de que me tiré un buen rato dándole mis datos.
La página wweb daba error en el pago despues de varios intentos.

El producto no esta mal, pero un desastre. Pensaba que me habian timado. Luego me di cuenta de que pague demasiado.