Osram Ledvance Opiniones 47

J’ai 50 % des produits qui ne fonctionnent pas, et ensuite bah les protocoles pour régler les soucis c’est fastidieux et le service client et au mieux inutile.

Hallo,ich habe von Ledvance die Leuchte Endura Style 36 Stück in meinem Garten zu stehen….Ausfallquote 100 Prozent…Habe Garantieabwicklung über den Hersteller versucht…Abwicklung 3 Monate,mehrere Leuchten aus Verzweiflung nachgekauft…die Leuchten sind von Hause aus undicht und beschlagen,nur IP 44- wer stellt sowas für den Garten her?…mehrere Ausfälle der LED-Driver und der LED-Panel—durch Überprüfung eines beruflichen Elektronikers,werden die LEDs von Hause aus überlastet betrieben. Was soll dieser Mist?…ich hab ein Haufen Geld dafür ausgegeben und jetzt muss ich alle Leuchten komplett austauschen?…Hände weg von diesem Produkt!!!

J’ai acheté une réglettes Led Linear Led Mobile USB 300 Silver avec son support aimanté qui se fixe à l’aide d’un adhésif intégré. Je l’ai fixée sous un meuble haut au dessus des toilettes en respectant scrupuleusement les consignes de nettoyage de la surface mélaminée avant collage. Après un mois, le support s’est décollé, entraînant la chute de la réglette sur le couvercle en faïence de la chasse d’eau qui s’est fissuré. Fuyez ces produits mal conçus et visiblement non testés.

Ledvance's 5-year warranty, as stated on the box of their Osram LED bulb, is a marketing trick: when my bulb stopped working after 3.5 years, and I checked their website to see how to get a new bulb, it turned out I needed to send a paper letter with all the details, and post it in an envelope. I guess I should consider myself lucky not to have to use a pidgeon-:( The reply came by email, asking for yet more details off the bulb box (=do keep the box of any bulb claiming a long warranty!). That was not enough. Another email came, asking for the details of the fitting. Then, at last, the verdict: though my fitting is for a bulb of up to 40W, and the Osram bulb was 9W, I was told that I wasn't entitled to a replacement. And the reason? Ledvance explain that I should only use an LED bulb that is *equivalent* to 40W (my 9W are equivalent of 75W), as the heat the bulb emits does not work with this fitting. I searched both Osram and Ledvance URLs, and did not find that sort of information anywhere. Clearly a cop-out. Luckily they did send a replacement bulb (an appropriately weaker one) in the end "as a gesture of good will". That taught me neve to buy Osram bulbs again!

J'ai acheté 3 ampoules, seulement une à fonctionné pendant quelques semaines et ne fonctionne plus correctement, ne peut être réglé et elle clignote 5 fois à chaque allumage.
À éviter clairement

LED Glühbirnen gehen innerhalb 6 Monaten kaputt obwohl die mindestens 15 Jahren halten sollen. Ich habe mich mit eine Verkäufer unterhalten, das scheint relativ bekannt zu sein.
Lösung: andere Marke(ziemlich egal welche), gleichen Preis, sollen viel besser sein.

LED Leuchte nach einem halben Jahr defekt. Keine Reaktion auf meine Reklamationsmeldung. Auf wiederholte Nachfrage keine Antwort erhalten. Das sind Betrüger. Ich rate dringend vom Kauf ab.

leider, ein absoluter schamlos Betrüg.
Ich habe mein ganzes wifi neu gestaltet nach 2.4ghz, alle geräte wieder installiert u die Ledvance Glühbiirne fonktionen immer noch nicht. Habe viele Zeit verschwendet, Ledvance weggeschmissen, und dann neu Philips Hue Birnen gekauft die fonktionieren reibungslos.

Es gab bereits mehrfach Grund zur Reklamation meinerseits.
In diesem Falle ist es wichtig zu wissen, an wen man sich zu wenden hat.
Ebenso scheint es offensichtlich wichtig zu sein, wie sehr LEDVANCE einen Kunden ernst nimmt.
Meine Anfragen werden in der Regel innerhalb eines Tages bearbeitet und zu meiner vollen Erwartung erfüllt.
Es läuft üblicherweise auf eine kostenfreie Ersatzlieferung hinaus.
Insofern TOP!

Habe 4 LEDVANCE Lampen in meiner Einfahrt davon ist eine bereits nach 3 Wochen nach einer Betriebszeit von täglich 1h ausgefallen.Die Geräte verlieren öfter die WLAN Verbindung und die App zum einstellen von Zeiten ist etwas für jemanden der sich beim Frisör das Gehirn schneiden lässt.Absolut 0 intuitiv und an jeder Stelle wiedersprüchlich und nicht erklärend..der Support konnte mir nur bedingt weiterhelfen und ich bin selber Techniker und mit dem Programmieren von Geräten seit 30 Jahren vertraut aber die App ohne die es nicht geht ist eine Offenbarung..grausam grenzt schon n seelischer Körperverletzung!!!!!

Trotz Eingangsbestätigung und Ticket - Eröffnung laut Mail vom 26.07.2024 meldet sich der Support nicht!!!
Man läßt einfach den Kunden mit seinen Problemen hängen. Bei mir verstärkt sich der Verdacht, daß es gar keinen Support gibt. Auf Grund einer neuen Rezension über die App kommt immer wieder ein BotChat mit Hinweis auf die Support Adresse! Trotz ausführlicher Beschreibung der Problematik kam bisher noch keine Stellungnahme! Ich werde definitiv von diesem Hersteller keine weiteren Produkte mehr kaufen bzw. empfehlen!

Ist der letzte Müll. Kauft lieber Phillips hue

ich habe 4 Smart+ Classig E27 gekauft. Fehlkauf, die
taugen nur was für Elektromüll

j' ai utilisé cette ampoule moins de 2 mois dans ma cuisine 3 h par jour. Elle c'est mise à clignoter et c'est éteinte définitivement. Vu qu'elle était garantie 3 ans et que j'avais la facture Brico Marché me l'a remplacée. problème c'est que le même type d'ampoule remise en route le 03/04/24 a de nouveau rendue l'âme le 19/05/24 avec beaucoup moins d'heures vu qu'il fait jour le matin et le soir. A 18,97€ le morceau je ne vais pas en rester là.

Das ist mit Abstand die schlechteste WLAN RGB Lampe, die ich jemals gekauft hab. 3 mal umgetauscht weil die Lampe sich nicht verbinden konnte. Support: GROTTIG

Je possède 4 rampes led dans mon sous sol, J'ai eu le transformateur ou 'led drivers' qui a lâché sur une de mes rampes (Modèle de 2019 qui a lâché en 2022), n'arrivant pas à trouver un transformateur de remplacement malgré la référence j'ai contacté le SAV LEDVANCE, le SAV a été réactif et m'a proposé une solution sans faire d'histoire, ce qui mérite quand même d'être souligné.ce n'est pas le cas de toute les enseignes....

Concernant la rampe led elle est très bien mais effectivement je rejoins un peu les autres commentaires là dessus, sur 4 rampes led, une à lâchée au bout de 3 ans. LEDVANCE propose malgré tout pas mal de pièce de rechange (sauf pour mon cas mais j'ai pu m'en rendre compte en cherchant ma pièce)

il est dommage de ne pas avoir de référence sur les nouveaux transformateurs, ça serait plus simple quand on doit remplacer la pièce (à vérifier mais ceux vendu sur internet n'ont pas de référence il me semble)

J' ai mis 4 étoiles sur 5 par rapport à la durée de vie d'un des transformateur mais pour ce qui est du SAV, ils ont vraiment été bien.

Ce matériel neuf ne fonctionne pas en position "auto" ou très aléatoirement et ce dès le déballage. Acheté le 22 novembre 2023, le magasin Leroy Merlin Antibes à refuser de me l' échanger car à la caisse automatique je n'ai pas récupéré le ticket de caisse.
Mauvaise expérience de ce matériel et de cette enseigne.

Die schlechteste Lampe, die ich jemals hatte. Soll 15000 Stunden halten, bei mir geht sie nach spätestens 1-2 Stunden automatisch aus und nicht mehr an. Erst wenn ich sie rausschrauben und sie später irgendwann wieder reinschraube und anmache!
Nie wieder etwas von Osram!

5 Jahre Garantie die Mehrzahl meiner teuren LED von
Osram Ledvance ist schon nach sehr kurzer Zeit defekt
und nachdem ich die ERfahrungen hier gelesen habe
kann man wohl die 5 Jahre vergessen ich empfehle jedem Käufer von LED von OSRAM LEDVANCE
die Verpackungen und die Kassenbons dringend aufzubewahren Aus meiner Sicht handelt es sich mit der Elektronik und der LED Kombination dann doch um ein Gerät für das mindestens 1 Jahr Verkäufergewährleistung erbracht werden muss aus meiner Erfahrung halten die Dinger nicht mal ein Jahr.
grausam was man sich von dieser Firma gefallen lassen muss als Verbraucher dringend abgeraten.
LEDVANCE 12 Watt Klar in alter Glühbirnen Größe E 27
MADE in China