Ourhairsecret Opiniones 

Un buen trabajo de escalamiento..
Gracias a la señorita Paula por su desempeño

Buena atención al cliente por parte de Eugene

Solo puedo decir que no tuve conocimiento de estar con esta membresía.
Agradezco la atención
Y solo quiero que esto no me genere un problema
Gracias.

Un excelente servicio por parte de kevin. Recomendado el equipo de servicio me ayudo con lo que necesitaba

Todo resuelto siempre, buen servicio. Nicholan ha sido muy rápido, claro y amable.

No tiene claro q es lo que pague si la membresía o el perfume q compre no tengo en claro eso

Buenas tardes, agradezco la personalización con Elsa relacionada a la cancelación de la suscripción y el reembolso que se gestionará, ya que ingrese a una pagina y no pensé que se me iva a cobrar por ello cada 15 dias, de los cuales ya tengo 3 cobros, de los cuales me ha causado malestar por los mismos, mis disculpas de antemano tambien por lo sucitado

Muchas gracias a Imani por ayudarme a resolver mi inconveniente, muy satisfecha.

El problema se está manejando bien", "Emily se acercó para ayudar"
Muchas gracias

REEMBOLSO COMPLETO Y DE INMEDIATO
A la fecha, solamente me han realizado 2 reembolsos de cantidades que no se ajustan a ninguno de los cargos, ni siquiera sumados. No se si ustedes acepten pagos en parcialidades para las compras, tal como lo están haciendo con mi devolución TOTAL y nuevamente les digo cuáles son los cargos que, sin mi autorización y menos una compra de por medio, realizaron a mi cuenta:

CARGOS SIN AUTORIZACIÓN NI COMPRA:
22/04/2025 CURHAIRSECRET: $200.53
23/04/2025 SOFRESHAURA.COM $227.23
28/04/2025 OURHAIRSECRET $156.55
TOTAL: $584.31

DEVOLUCIONES:
05/05/2025 SOFRESHAURA $44.74
12/05/2025 SOFRESHAURA $151.03
TOTAL $195.77

Mi solicitud NUEVAMENTE, que devuelvan las cantidades COMPLETAS. Tal como las cargaron. Ustedes están demostrando una completa incompetencia administrativa. Supongo deben tener un área contable que se encarga de este tema y tal parece que lo hacen personas con nulos conocimientos. Si me cargaron indebidamente y sin compra alguna a mi cuenta las primera 3 cantidades, por favor ASÍ DEVUELVAN TODO. No es muy complidado de entender, razonar y realizar.
Pero ya se pasaron los 5-7 días hábiles que según ustedes tardaba desde que se realizó la devolución, que para ustedes fue el 02/05/2025. Entonces ustedes también contesten esa solicitud que hacen, que ya cancele mis comentarios o que los borre, y mi dinero? Mis cargos indebidos e ilegales?
Y no es inconveniente como ustedes lo llaman. legalmente es de otra manera su nombre.
Sean honestos, responsables y profesionales. Devuelvan COMPLETO Y ACORDE A LOS GARGOS, mi dinero. POR FAVOR.
Porque ya dejaron de responder mis correos y no veo reflejada ninguna de las devoluciones

Bob está en contacto y te ayuda a resolver el problema

Buena atención al cliente por parte de Eugene

Son estafadores, no pueden solucionar nada, prometen prometen y solamente para que les dejes las reseñas. Una vergüenza, para empezar no tenía ninguna intención de suscribirme a esto, estoy esperando un paquete y me llega un mensaje para que termine de pagar para que me lo lleven hasta la puerta de mi casa y lo hice y enseguida termine en la app esta. Me sacan dinero de mi tarjeta.

Quiero agradecer al gerente que enseguida se puso en contacto conmigo vía mail, para darme de baja a la membresía y que no se me cobre más!
Gracias

Elsa se porto muy atenta a mi solicitud y fue muy rápida al responder

Muchas gracias quede casi ala con el profesionalismo de Edith,soluciona muy rápido

por la eficacia y rapides de sus respúestas

Bob respuesta rápida y buen trato