Outdoorensport Opiniones 10

goede verzending, en ook goede klantenservice, echt een aanrader. (normaal schrijf ik altijd slechte reviews op trustpilot dus dat zegt wel wat)

Goede ervaringen met Outdoor en sport. De Tambu Kutir 2 Persoons Lichtgewicht Trekkers Tent kreeg ik op tijd binnen. Na een mailtje heb ik zonder aarzeling een ander setje lichtgewicht haringen toegestuurd gekregen. De tent bevalt prima. Een webshop waar ik nog een keer iets kan bestellen

betrouwbaar bedrijf met goed service en dito producten. Zeer tevreden met de aankoop en de kwaliteit van mijn 2 persoons tent.

Ik ben erg goed geholpen in mijn zoektocht naar een lichtgewicht tent. De eigenaar is goed telefonisch bereikbaar en dacht super mee met mijn vragen. Snel, vriendelijk en behulpzaam. Product was ook erg snel verzonden. Ik zou hier zonder twijfel weer bestellen!

14 maart
Ik bestelde hier een tent (er stond dat deze op voorraad was) en betaalde gelijk via iDeal.

25 maart
Ik had nog niks ontvangen, dus ik stuurde een mail om te vragen of er iets mis was met de order, geen antwoord.

Een paar dagen later besloot ik maar eens te bellen en kreeg toen te horen dat de tent niet op voorraad was en er een probleem is met de leverancier. Een normaal bedrijf hoort z'n klanten hierover up to date te houden.

2 april
Omdat ik de tent vrij snel nodig had, besloot ik niet te wachten tot er weer voorraad was en te order te annuleren. Ik deed dit via de mail en kreeg geen reactie. Ik stuurde nog een mail met de vraag naar een bevestiging dat de annulering was binnengekomen. Weer geen antwoord.
Toen besloot ik maar weer te bellen en kreeg ik te horen dat ze er achteraan gingen.

8 mei
Nog steeds geen geld terug ontvangen (dit hoor je binnen 30 dagen te krijgen) Dus ik bel weer. Ze zouden er weer naar gaan kijken en mij diezelfde dag terugbellen, wat niet is gebeurd.

9 mei
Ik bel weer om te vragen of het gelukt is. Ik krijg te horen dat het gelukt is en dat ze het geld diezelfde dag nog overmaken.

13 mei
Inmiddels zijn er 2 werkdagen voor bij en ik heb mn geld nog steeds niet, ze hebben het dus niet overgemaakt. Ik heb ze gebeld en het geld is uiteindelijk deze dag (13 mei) overgemaakt en ontvangen.

Het is uiteindelijk dus goedgekomen, maar ik heb er te veel tijd en aandacht aan moeten besteden.

Black Fox Rescue Knife Red gekocht, een scherpe prijs en goede kwaliteit. Nette afhandeling. Professioneel en erg makkelijke site.

Tent besteld die niet meer leverbaar was.
Alternatief aangeboden gekregen, maar toen ik dat niet wilde direct mijn geld terug gestort gekregen.

Jos

Twee donzen slaapzakken (Vango Venom) besteld. Kreeg een telefoontje met de boodschap dat de Venom 200 tijdelijk niet leverbaar was en of ik wilde wachten of... zonder bijbetaling de luxere 300 wilde hebben. Top service, goed verpakt en snel in huis. Dank. Een volgende keer als ik weer een (lichtgewicht)tentje wil ga ik trouwens ook even langs Purmerend als ik bij mijn broer in Schagen op bezoek ga, want volgens mij hebben ze4 ook hele leuke tenten. + groet, Karel

Mijn Olight sr 90 van ruim 300 euro was kapot gegaan na een jaar of 2. Opgebeld en ik kon alles retourneren. Toen bleek dat de accu kapot was kreeg ik een nieuwe lamp opgestuurd! Aan de telefoon is altijd alles kundig en netjes uitgelegd aan mij. Complimenten.