TOTALE OPLICHTING
TOTALE OPLICHTING! NIET MEE IN ZEE GAAN! Ik dacht dat ik een goede deal had met een of ander pastapakket. Het leek te mooi om waar te zijn, maar het WAS ook te mooi om waar te zijn. Heb het pakket nooit ontvangen. Het bedrijf zegt dat er nooit zo'n deal op hun website heeft gestaan en beweert dat ik een abonnement heb afgesloten voor een veel hoger bedrag dan het pastapakket (wat niet klopt). Ik had betaald (voor het pastapakket) met een creditcard, dus heb mijn creditcardmaatschappij de betalingen laten betwisten. Ondertussen ontving ik e-mails van het bedrijf waarin stond dat ze mij zouden terugbetalen ALS ik een positieve beoordeling zou achterlaten, waarbij zelfs specifieke instructies werden gegeven zoals: "Probeer het woord 'terugbetaling' of 'abonnement opzeggen' niet te gebruiken. Schrijf een korte recensie, zoals 'het probleem was eenvoudig opgelost' of 'Het probleem werd opgelost door Sama'" [of Raj of 'Escalatieteam' of wie dan ook]. Nou, dat doen we natuurlijk niet. En als je hier (of op andere TrustPilot-sites) wel positieve recensies leest, dan weet je nu hoe dat kan (dit gaat ook nog eens volledig in tegen het beleid van TrustPilot: "Door deze review in te dienen, bevestig je [...] dat je hiervoor geen beloning ontvangt.")