ovpay.nl Opiniones 396

Er staat heel duidelijk als je abonnement op je ov chip hebt staan wacht dan met overstappen
(Mensen lezen niet 🤣🤣)
En zonder abonnementen heb je hem helemaal niet nodig je betaalt dan met je bankpas of telefoon

Een ster is al te veel. Leeftijdskorting op betaalpas zetten is een drama. Uiteindelijk zegt het systeem accoord, maar bij controle staat het er niet op. Gebeld om hulp. Zeer vriendelijke medewerker zei dat veel nog in ontwikkeling is. M.a.w. voor de consument: het is gewoon een bende. Mijn vrouw had haar betaalpas aangemeld en betaalde 1 cent voor controle (snap ik). Bij mijn aangemelde pas hoefde dat weer niet??? Helpdesk kon mij niet helpen

Vandaag heb ik voor mijn zoon het saldo op zijn ovpay opgewaardeerd. Het bedrag is betaald maar de opwaardering is niet bijgeschreven op de ovpas. Het saldo op de pas is nu geheel onterecht in de(-) min. Hij riskeert dus een boete wanneer hij na school op de bus stapt naar huis. Wij wonen +/- 5.5 km van school.

Ik zag dat een veel te hoog afschrift van OVpay op mijn bankrekening. Lichte paniek. Even naar de website en ik kan zo mijn blijkbaar gemiste uitstaphalte aanpassen. Supergebruiksvriendelijk, top dit.

Heb de aanschaf alweer herroepen. Ov chipkaard aangevraagd nadat ik tijdens overstaphulp op basis van onjuiste info de ovpay aangeschaft heb. Bleek mijn bus korting er niet op te kunnen worden gezet.

Chatbot werkt niet.

Nog nooit heb ik bij deze "app" kunnen inloggen zonder eerst mijn computer te moeten aanzetten (dat verhoogt de kans op een geslaagde "app"-inlog, heb ik gemerkt) en dan 3 keer een inlogcode te moeten aanvragen, gevolgd door nog 3 keer een inlogcode via de "app" zelf.

Met afstand de meest sadistische "app" op mijn telefoon. Zo eindigt elke OV-reis met een afknapper.

Gelukkig heb ik deze "app" nooit onderweg nodig. Ik wil alleen zien of alle betalingen met de bankpas correct zijn verlopen.

Ik weet niet of je gemiste uitchecks ook zonder "app" kunt rechtzetten. Dan zou de "app" weg kunnen.

Alles ging mis: het inloggen bij de app via codes die binnen 10 seconden al niet meer geldig waren, het koppelen van de pas, waardeloze hulp (chagrijnige vrouw die niets kon uitleggen) van de klantenservice, het is werkelijk verschrikkelijk. En dan is dit de enige weg naar korting voor ouderen. Het wordt onmogelijk gemaakt om hier gebruik van te maken. Ongelofelijk!

De app is een amateuristische bagger app op een zolderkamergemaakt. De idioten die dit gemaakt hebben komen nergens aan de bak mee. OTP werkt niet,app.en dan linken naar een website?idioten, geen einddatum zien van een abonement.Ovchipkaart.was perfect en we hebben er een monster voor teruggekregen. aub stoppen.met deze zooj.

Als je een betaalpas in de app zet, kun je ouderen korting op de pas zetten (met nogal moiete).
Als je een digitaal pas in de app zet moet je hem eerst een keer gebruikt hebben voordat hij in de app verschijnt en dan pas kun je de ouderen korting toepassen. Dus je bent verplicht een keer een 34% toeslag te betalen als je je mobiel wilt gebruiken. Ook moet je de ouderenkorting om de zoveel tijd weer opnieuw opzetten want hij verdwijnt vanzelf van je digitaalpas. Dit staatr nergens op de website. Lekker verdienen voor OVpay.
Verder is het bedrijf niet te bereiken via email en geeft geen antwoord op contact fomulier vragen dus je moet (betaald bellen en dan krijg je zo een irritante bazig type aan de lijn wat schiet ook niet op.
Dit is Enshittification ten top.

Ik maakte een busritje in Nederland en deed iets verkeerd met de uitcheck. Later op de dag geprobeerd een ovpay account aan te maken, maar dat kan niet vanuit het buitenland. De volgende morgen gebeld met de klantenservice alwaar een zeer vriendelijke dame het teveel door mij betaalde bedrag keurig netjes corrigeerde. Dit was overigens mijn tweede goede ervaring met ovpay.

Geen kortingen, geen oplossingen.

Sinds 1 maart zijn er nieuwe abonnementen. Zogenaamd "Voordeel Jeugd"

echter worden regelmatig kortingen niet verrekend en ben je véél duurder uit dan met de oude abonnementen.

Pas dus op! Dit is je reinste oplichting. Klantenservice snapt het ook niet, maar lost het ook niet op. "Ik kan hier niks mee" is het standaard antwoord.

Worst bus service I ever used. I paid a ridiculously expensive subscription 154 euros suggested by their own people from GVB, then I travel and I still being charged extra for traveling with EBS. The client service is absolutely non existen, you call and get an automated message and the chat is ai automated, which offers no solution

OVpay en RET werken totaal niet mee. Ik heb recht op gratis reizen via Gemeente Rotterdam, maar toch wordt er geld afgeschreven, bv. 100x €4 voor een “gemiste uitcheck” die niet klopt.

Je krijgt het geld ook niet terug omdat je zogenaamd te veel correcties hebt aangevraagd. Dus je betaalt voor fouten en hebt geen recht meer op een oplossing.

Geen duidelijke melding, geen waarschuwing en achteraf geen hulp. Alles wordt op de klant afgeschoven.

Dit systeem werkt niet en benadeelt vooral ouderen. Dit moet onderzocht worden.

Reizen met de betaalpas van je bank.
Deze tip kreeg ik van vrienden omdat ik nog op de ov pas reed. Was allemaal veel handiger.
Ik dus stoppen met de ov pas en ik ging reizen met de betaalpas van de KNAB bank.
Na twee weken bekeek ik mijn afschrift en zag dat er meerdere keren 33,30 euro was afgeschreven.
Op de site van OVPAY kun je je reizen inzien.
Daar stond meerdere keren dat ik niet was uitgecheckt.
Vreemd want ik let altijd enorm goed op. Het was altijd goed gegaan met de OV kaart en nu met de Bankpas ging het fout.
Maar geen problemen want je kunt het corrigeren.
EN LET NU GOED OP.
Je kunt maximaal 3x corrigeren !!!!!!!!!
En ik had 4 probleemgevallen waarbij het systeem zegt dat ik niet uitgecheckt ben en ik zeker wist dat ik wel was uitgecheckt.

Daarna is het over en uit.

Er wordt NIETS MEER VOOR JE GEDAAN.

Wie je ook belt of waar je mee chat. Ze kunnen niets meer voor je doen. En verbreken de verbinding als je blijft vragen of er geen andere ingang is.

Jammer voor u, dat is wat je te horen krijgt.

Er wordt niet gekeken of de kaart van de bank misschien niet goed communiseerd met de palen van het vervoerbedrijf.
Nee,….Jammer. U kunt beter een OVPAY kaart kopen.
Geen tolerantie, niets.

Ik vind het SCHANDALIG. Dit is je reinste diefstal.

33.50 euro afgeschreven in mijn bank rekening voor ns inchecken voor ongeluk (ik was onzeker als ik ingecheckt of uitgecheck heb) terwijl ik heb al betaald met ov chipkaart. Geld terug vragen en corrigeren is niet meer mogelijk want ik heb al de maximaal bereikt.

Waardeloos, als ik 'onderweg' mijn transactie wil zien moet ik na inloggen een code invoeren, die per mail naar mijn huisadres wordt gestuurd. onderweg ben ik niet thuis en kan dus niet inloggen.

probeerde een OV-pas aan te schaffen dit kosten veel moeite omdat de betallingswebsite toegang wilde tot mijn netwerk om te kunnen zien welke apparaten er op het netwerk aangesloten zatten. dit is uiteindelijk wel gelukt zonder deze toegang te verlenen. in het gebruik van de pas veel problemen en de app werkt slecht of soms helemaal niet. je kan niet het email adres van je account aanpassen. ook zijn er bijna geen abonnementen die op de ov-pas te zetten zijn.

There is a 33.30 Euro charge to your card if you forget to tap your card at the end of your trip.

To make it worse, the card tapping poles at the Schiphol Airport train station is located above the platforms, up the escalators and, positioned very inconspicuously awy from the escalator entrance/exit.

It's almost as if they're designed that way to make more people forget to check out when arriving at the station and subsequently pay a fine. Avoid OVPay if possible.

de codes die je via je mailadres krijgt voor het inloggen bij, je al gemaakte , account reageren niet. Na zo'n 6x proberen met steeds een nieuwe aanvraag de sewrvice telefoon gebeld. Krijg een digitale stem die het ook niet snapt en steeds het zelfde zegt. Krijg er een punthoofd van.

OVPay schrijft het geld af, maar 'het geld ontvangt NS', dus kunnen ze niks doen. NS zegt bij OVPay te zijn... dus het lullige 'kastje, muur-verhaal'. Geen moer mee opgeschoten. Ze komen weg met oplichting. Schandalig