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3,0
6 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Ich weiß gar nicht, warum hier so schlechte Bewertungen abgegeben worden sind. Ich habe mir 2 Hausanzüge bestellt, die von einer hervorragender Qualität sind und genau dem Bild entsprachen, welches ich angesehen hatte. Die Lieferung dauert zwar ein wenig länger, aber trotzdem alles noch im Rahmen. Ich persönlich kann hier nur eine positive Bewertung abgeben.
Very poor Quality item.Material is very poor quality.
Respuesta de Ovvababy
Dear Customer, thank you very much for sharing your feedback.
We are truly sorry that the material quality of your item failed to meet your expectations and caused disappointment. We sincerely regret this unsatisfactory shopping experience for you.
Please send your order details to our customer service email: service@ovvababy.com . Our dedicated team will assist you and provide a proper solution within 24 hours.
Put a review on here a few days ago.
They relied telling me to get in touch with them again .
I immediately sent another email telling them I had been told to get back to them.
ONCE AGAIN NO REPLY.
USE THIS COMPANY AT YOUR PERIL
WASTE OF TOME
Respuesta de Ovvababy
Dear Customer, thank you for bringing this to our attention.
We are truly sorry to hear that you had a disappointing experience with our service. This is not the standard we aim to provide, and we take your feedback very seriously. Please contact our customer service email address: service@ovvababy.com with your order details. We will look into your case promptly and work hard to resolve the issue to your satisfaction. We appreciate your patience and hope to regain your trust.
I received an unsolicited package from this company, with a leisurewear suit that neither I nor anyone who knows me would have chosen for me. Both the packaging and the clothing label had QR codes with the instructions: Scan and Subscribe: exclusive perks inside. Yeah/nah … thanks, but no thanks. At least my local charity shop will make a few NZ$$s from the outfit.
Respuesta de Ovvababy
Dear customer, thank you very much for sharing your feedback with us.
We are deeply sorry to read about your experience. It is our responsibility to provide you with a perfect experience, and clearly, we failed to do so this time. We completely understand your disappointment and frustration. Please send the details of your situation to: service@ovvababy.com , and our customer service team will contact you within 24 hours to resolve the issue and hopefully make amends for this oversight.
We apologize again for any inconvenience caused and thank you for your trust and patience.
Although it took a few weeks for our order to arrive, everything was exactly as we ordered. The customer service was excellent and email responses were prompt and helpful.
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