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6 opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

A fuir absolument

A fuir absolument. Injoignable au tel. Tout se passe bien quand on a pas besoin d'eux. Au moindre sujet, abonne absent !!
N'y allez pas.
La réponse n'est que de la poudre aux yeux.
Je suis en cours de changement de gestionnaire qui essaye lui aussi de les joindre pour transférer la gestion mais ils n'ont même pas la politesse et le professionnalisme de répondre. Ni par téléphone ni par mail interne ou externe.
Ok ils ne sont pas cher mais vous en avez même pas pour votre argent.
Je vous le dis, n'y allez pas. Il y a des agences bien plus professionnelles.
Moi aussi j'y ai cru au début avec leur discours d'être au service de leur client. Il ne sont là que pour vous prendre de l'argent sans aucun service en retour !

28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de owwner.com

Respuesta de owwner.com

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous vous informons qu’Owwner est désormais repris par le groupe Coysevox, reconnu pour son expertise en gestion locative. Avec notre équipe expérimentée, nous nous engageons à vous offrir un service réactif, fiable et de qualité. Notre priorité est de répondre à vos attentes et de restaurer la confiance grâce à une gestion professionnelle et attentive.

N’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes à votre écoute pour échanger et répondre à toutes vos questions.

Bien cordialement,
L’équipe Owwner

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Une entreprise avec des pratiques non…

Une entreprise avec des pratiques non conformes au droit des consommateurs qui pratique après coup et à plusieurs reprises des actions de ventes forcés sous la forme suivante : "sans réponse à cet email, nous vous inscrirons à tel service", ce qui n'est pas un procédé de vente légal, par ailleurs les réponses ne sont pas prises en compte, les coûts deviennent ainsi bien plus élevés. A fuir

5 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de owwner.com

Respuesta de owwner.com

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même négatif. Nous tenons à vous informer qu’Owwner a récemment intégré le groupe Coysevox, reconnu pour son sérieux et son respect des réglementations en gestion locative. Notre équipe expérimentée veille à garantir des pratiques conformes au droit des consommateurs et à placer la satisfaction et la transparence au cœur de nos engagements.

Nous regrettons l’expérience que vous décrivez et tenons à vous assurer que de telles situations ne reflètent en aucun cas notre façon de travailler. Notre équipe reste à votre écoute pour échanger sur votre dossier et trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions clarifier la situation ensemble.

Bien cordialement,
L’équipe Owwner – Groupe Coysevox

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Loyers reversés tardivement

Loyers reversés tardivement, le record étant le 24 février alors que la locataire avait payé avant même la fin janvier. En dépit de promesses écrites de faire ces virements pour le 8-10 de chaque mois. Owwner est dans le déni alors que son service comptabilité est délocalisé et réclame des loyers (indus) pendant 8 mois à la même locataire quand elle est relogée ailleurs gratuitement le temps des travaux structurels de mon appartement totalement inhabitable. Patrice Pottier 3

24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de owwner.com

Respuesta de owwner.com

Bonjour Monsieur Pottier,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous comprenons l’importance des délais de versement des loyers et sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés, ainsi que des difficultés évoquées concernant le suivi de votre dossier.

Owwner a récemment été repris par le groupe Coysevox, reconnu pour son expertise et son sérieux en gestion locative. Nous nous engageons à remettre la satisfaction, la transparence et la réactivité au cœur de notre service. Notre équipe basée en France se mobilise pour reprendre chaque dossier en détail et apporter des solutions personnalisées.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions analyser précisément votre situation et y apporter une réponse adaptée.

Bien cordialement,
L’équipe Owwner – Groupe Coysevox

Valorada con 1 estrellas sobre 5

On ne peut pas faire pire…

On ne peut pas faire pire que l'expérience que nous avons vécu d'un an de gestion locative confiée à owwner :
- Des locataires qui trouvent à nous contacter en direct pour nous signaler des problèmes de chauffage parce qu'owwner ne leur répond pas
- Des mois de mise en location sans trouver de locataire, avec une annonce catastrophique sans aucune information utile sur l'appartement (nombre de chambres, transports à proximité, équipement de l'appartement, etc.)
- Facturation en supplément de services qui sont mentionnés comme inclus dans le contrat, et somme prélevée directement dans nos comptes
- Erreurs de comptabilités, mauvais montants facturé à un locataire jamais corrigé malgré de nombreuses relances
- Erreurs de montants dans les baux
- Nos mails restent la plupart du temps sans réponse, des semaines voire des mois, il faut relancer sans cesse pour espérer avoir une réponse, et la plupart des réponses sont laconiques et à côté de la plaque (sujets non-creusés, erreurs de montants, confusions entre les dossiers...)

Le pire ? Quand on en peut plus et qu'on s'agace après des semaines de problèmes non-traités : les gérants eux-mêmes envoient des mails agressifs et des reproches sur la forme au lieu de régler les problèmes.

Au final, en confiant la gestion à owwner, nous avons passé clairement plus de temps que si on avait géré nous-même notre bien, et nous y avons très largement perdu financièrement.

22 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fuyez pauvre fou!

Fuyez pauvre fou!
1 étoile parce que l’on ne peux pas mettre 0.
Voleur, escroc, menteur, incompétent, désagréable, agressif… les superlatifs me manquent!!
Propriétaire en SCI d’un bien en gestion depuis près d’un an chez Owwner, ce n’est que cauchemar depuis le jour 1. Vivement la fin de notre première année contractuelle pour pouvoir fuir cette agence incompétente qui met moins de temps à répondre à un avis négatif qu’à des emails de haute importance malgré x relances ou à rechercher des locataires pour éviter une vacance locative.
Une agence de location est sensée vous faire gagner du temps, de l’argent et d’avoir l’esprit libre. Si vous signez chez eux je vous garanti que ça sera tout le contraire. Preuves à l’appuie.
Ce que Owwner fait subir à ses clients est inadmissible. Heureusement que la satisfaction client est leur priorité numéro 1 sinon qu’est ce que ça serait…
Owwner ne fera pas long feu dans le business. L’avenir nous donnera raison.

9 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je déconseille fortement cette agence…

Je déconseille fortement cette agence en ligne.
Il n'y a aucun suivi des dossiers.
L'agence sous-traite à des agents immobiliers indépendants, près de 20 jours après la remise des clés je n'ai toujours pas eu la possibilité de faire mon état de lieux d'entrée.
L'agence vend des prestations (parking, local vélo...) lors des visites puis indique que comme cela n'a pas été inscrit dans le bail c'est indisponible. Malgré des preuves écrites de la part de l'agent immo.
Aucun service client, aucun suivi. C'est inquiétant.

20 de diciembre de 2023
Opinión espontánea

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