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OZVAP
Australia
Customer support isn’t the best, a big stuff around for my order took a while before it was shipped but i got it eventually. Not a scam but not the best website either.
Purchased 2 more vapes, Bimo 20000, they are fantastic (cool mint). Ozvap are now my one stop shop. Great service, I’ve already purchased 2 more. Thank you Ozvap for selling great products at an amazing price.
I just received my order and am super happy with the replacements I got I really recommend buying from OZVAP they are great also delivery was super fast
Vape did not work coil sounded weird from the first puff then only lasted 10 puffs then stopped working. Waste of $70
Respuesta de OZVAP
Hi there,
Thanks for your feedback and we’re really sorry to hear your device didn’t work as expected.
We had a look at your order and saw it was delivered on April 10th, so it’s a bit unusual that the issue was only reported two weeks later — but no worries at all, we completely understand things can get busy.
We’re really sorry your device arrived faulty — all our products are sent out brand new, sealed in original packaging. However, during transit with AusPost, there’s always a small chance of damage due to rough handling, and unfortunately, it looks like this may have happened in your case.
Our customer support team has already emailed you to help resolve the issue. If the item is indeed faulty, we’re happy to send you a replacement or issue a refund. Please get back to us when you have a moment so we can sort it out for you.
Thanks again,
Ozvap Team
Excellent service, communication and delivery. My second order now and I am very satisfied. Will be a regular customer for sure. Thank you
Amazing delivery professional and excellent.. range fantastic..prices are great..being able to browse without feeling like I need to hurry up..will definitely be a repeat customer..
Great product selection, great prices. Super quick delivery and excellent communication from the seller. Will definitely buy again! 😊
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