padelcasa.com Opiniones 18

Jan van Padelcasa heeft mij zwart op wit beloofd het bedrag van de padel tas die ik retour heb verstuurd terug te storten. Tot op heden nog steeds niets ontvangen na meermaals hiernaar gevraagd te hebben via mail. Indien ik hier niet snel antwoord op krijg neem ik dit wel op met consumentenbond.

Makkelijk om te boeken, vriendelijk personeel, goed bereikbaar, fijne locatie om te trainen!

Op 13 augustus 2025 een padelracket besteld. ontving geen track and trace code dus hierover e-mail contact gehad. Code zou er aan komen. niets ontvangen. Op 15 augustus een e-mail dat het door mij betaalde bedrag teruggestort zou worden zonder enige tekst en uitleg. Zeer klantvriendelijk, niet dus! Inmiddels bij de concurrent besteld en het racket direct ontvangen. Padelcasa is voorgoed een klant kwijtgeraakt.

Snelle levering, goed ingepakt. Nog een extraatje bijgekregen. Nog een mail achteraf of alles goed was verlopen met de levering.

Goede service en snelle levering, heel blij

PadelCasa krijgt van mij 5 sterren. Bullpadel racket besteld, en na 3 potjes padellen zat er een scheur in het racket. Contact opgenomen met PadelCasa en ik ben snel, duidelijk en goed geholpen. Racket mocht ik terug sturen en ik heb ook mijn geld terug gekregen. Direct hier weer een nieuw racket besteld en deze was de volgende dag binnen. Al met al zeer tevreden over dit bedrijf en het contact met Kevin. Toppers!

goede communicatie, geweldig snelle levering!

They pretend to be experts but it looks like they have some sort of AI writing their product profiles because half of the time the information is incorrect. To give a random example: padelcasa .com/ products/ siux-fenix-ii-3k-padel-racket-2023

This racket is clearly a 3K racket, it even says it in the name, it’s also a teardrop/round hybrid shape, and the weight according to the official website is 355-375 grams.

The site however, reports this racket as being 24K, round, and a weight of 350-360 grams.

They also mention that the balance is low, whereas the official brand page gives it a medium balance. All in all it just seems very unprofessional and untrustworthy

Official product page siuxpadel .com/ en/ product/ siux-fenix-ii-3k/

Mooi padelracket gekocht en per ongeluk een extra Hesacore grip gekocht die overbodig bleek te zijn. Ik kon deze gewoon retourneren en kreeg snel het geld gerestitueerd. Goede service!

Ik had 3 padelrackets besteld voor een mooi prijsje. Echter gingen twee gripjes kapot bij het verwijderen van de beschermfolie die om het handvat zat.
Het contact daarna met de klantenservice verliep soepel en snel...zoals een service is bedoeld in mijn optiek. De rackets mochten kosteloos retour en de nieuwe rackets zijn TOP!
Goede en snelle service en ook nog een extra gripje in de verpakking...wat mij betreft is PADELCASA.COM een aanrader!

Top!
Foutje in adres gemaakt dus goederen retour gegaan. Nadat ik mailtje heb gestuurd aan Padelcasa hebben ze dit dadelijk aangepast en terug gestuurd.

Ik ben zeker fan!!! Thanks Sem voor je hulp :-)

Overzichtelijke website en ruime productbeschrijving, vele prijscategorieen bestelproces liep gesmeerd en de bezorging was verrassend snel en correct!
Ook de after sales is prima!

Racket besteld, volgende dag keurig verpakt ontvangen, inclusief een extra overgrip. Thx en tot de volgende

Goede en snelle service en een extra grip bijgeleverd.

Zeer snelle levering. Dag nadien reeds geleverd. Alles mooi netjes verpakt, zelfs een extra Grip gratis bij gekregen.

Ik ben fan !

Op woensdag 27 december had ik een racket (Siux Alaris padel) bij padelcasa besteld. Op donderdag mocht ik dit racket al ontvangen. Ik was hier heel blij mee. Op zondag had ik dit racket voor de eerste keer gebruikt.
Het spelen met dit racket beviel me heel goed, maar na een half uur keek ik op het blad en zag dat het racket al beschadigd was. Ik was erg verbaasd, want ik heb niets geraakt behalve de bal.
Er bladdert verf af en er zitten scheurtjes in het racket.
Ik kan me niet voorstellen dat dit de bedoeling is na een half uur padellen.

Ik heb toen een mail gestuurd en kreeg gelukkig te horen dat ik een nieuw racket zou krijgen zodra zij het racket in ontvangst hadden gekregen.
Ik heb op dinsdag het racket terug gestuurd en zij hebben dit op donderdag binnen gekregen. Ik had daarop wel een bericht verwacht, maar tot op heden heb ik niets vernomen. Ik weet niet of er een nieuw racket naar me onderweg is. Waar ik ook van baal is dat ik me nu genoodzaakt zie om een racket te huren wanneer ik wil spelen.
Jammer dat de garantie voor 23.00 besteld morgen binnen, alleen voor nieuwe klanten geld en niet voor klanten met een gerede klacht.

Een echte aanrader!

Naast een duidelijke en uitgebreide webshop, levert Padelcasa erg snel en gaf ons goede service en meer dan waarop we rekende.

I ordered a beautiful Head padel racket which was cheaper than on any other website and delivered within two days.