Nefasta experiencia
Nefasta experiencia, no alquilar motos con la empresa Palma Riders SC. (Palma de Mallorca) !!!
El pasado jueves día 16 de octubre reserve por la página web (palmariders.com) la moto CUSTOM650 desde las 9:30 del 17 de octubre hasta las 23:30 del mismo día, (envío adjunto email con la confirmación de la reserva nº 9999).
Cuando recogí la moto, la persona que me atendió me comentó que él iba a estar hasta las 19:00 y al informarle que yo tenía la hora reservada hasta las 23:30 me indico que podía dejarla fuera delante de la tienda hasta esa hora, pero que el casco debería dejarlo al día siguiente día 18 a partir de las 9:00 de la mañana. Así lo hice, deje la moto a las 22:00 del viernes día 17 y cuando llegue a las 9 de la mañana del sábado 18 para devolver el casco, habían robado los 2 espejos de la moto. Ahora me hacen responsable del robo de los espejos y me han pasado un cargo de 120,81€ sobre la fianza de 500 € de mi tarjeta.
Estoy totalmente en desacuerdo ya que al permitirme reservar hasta esa hora y dejando la moto en perfecto estado dentro de este periodo de tiempo y en el lugar donde se me indico, son ellos los responsables a partir de esa hora. Si no guardan la moto dentro de su tienda protegiéndola de posibles robos, es su problema. Tengo de testigo a un amigo que me acompañó a dejarla a la hora y lugar que indico anteriormente ya que el mismo dejo su moto, también alquilada en la misma empresa, al lado de la mía.
Así se lo transmití a Rodrigo (dueño de la empresa) el cual no se responsabiliza de lo que ofrece por su página web y trasladándome la incidencia. Vaya engaño, no volveré a alquilar nunca más una moto con Palma Riders S.C.