Se perdió el envío
Se perdió un envío porque el repartidor lo desestimo y no me han devuelto el dinero y he tenido que cogerlo de nuevo.
17 de noviembre de 2025
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2,9
Medio
58 opiniones
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fácil y rapido
14 de agosto de 2025
Servico y precio
2 de junio de 2025
Respuesta de pandaoptical.com
Estimado cliente,
Gracias por elegir Panda Optical y valorar nuestro servicio y precio. ¡Tu opinión es fundamental para nosotros!
Nos esforzamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia, y esperamos seguir superando tus expectativas en próximas ocasiones.
¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
Atentamente,
Equipo de Panda Optical
Muy mala calidad
Muy mala calidad, mis gafas llegaron chuecas y el marco está despegado,
El material se siente pésimo, como si fuesen gafas de 1 dolar
4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de pandaoptical.com
Estimado cliente:
Lamentamos profundamente las molestias que haya experimentado durante el proceso de pedido. Nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad y siguen estrictos procesos de control de calidad para garantizar la excelencia del producto. Encontramos su pedido en nuestra tienda en junio de 2024. Sin embargo, si la mercancía recibida presenta defectos o el paquete se daña durante el transporte, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nuestra política de devoluciones garantiza que, si no está satisfecho con el producto, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente en support@pandaoptical.com dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del paquete para solicitar una devolución y un reembolso. Haremos todo lo posible por resolver el problema lo antes posible.
Gracias por su comprensión y esperamos poder servirle en el futuro.😊😊😊
Atentamente.
Hasta la fecha no he recibido el…
Hasta la fecha no he recibido el producto, y al parecer nunca va a llegar
3 de enero de 2025
Respuesta de pandaoptical.com
Estimado cliente,
Hemos investigado el estado de su pedido realizado el 2 de enero. Actualmente, su paquete todavía está en tránsito. Normalmente, el tiempo de transporte de paquetes internacionales es de 7 a 15 días. En este momento, el paquete ya ha llegado a la central de clasificación local y está esperando a ser entregado por el transportista.
Le agradecemos que tenga paciencia mientras esperamos la entrega. Además, le enviaremos la información del seguimiento del paquete por correo electrónico. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, no dude en contactarnos en nuestra dirección de correo electrónico de servicio al cliente. Estaremos encantados de brindar la solución más satisfactoria.
Atentamente,
Equipo de servicio al cliente de Panda Optical
Respuesta de pandaoptical.com
Estimado cliente:
Muchas gracias por dejar su comentario. Apreciamos mucho su retroalimentación.
Respecto a su preocupación por no haber recibido el paquete después de nueve días, le informamos que, en general, el tiempo de entrega es de aproximadamente 7 a 15 días después del envío. Debido a que se trata de un envío internacional, la aduana puede causar cierto retraso. Sin embargo, le aseguramos que estaremos monitoreando de cerca el proceso de envío. También le notificaremos la información de envío por correo electrónico de manera simultánea.
Nuevamente, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos su paciencia.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Panda Optical
Me encantaron estos lentes de muy buena calidad diseño y súper precio
21 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de pandaoptical.com
Estimado cliente:
Recibimos con gran alegría su mensaje en el que expresa su gusto por nuestros lentes de sol. Le estamos inmensamente agradecidos por su comentario tan sincero y por el cariño que tiene por nuestros productos. Su apoyo es de suma importancia para nosotros y es lo que nos motiva a seguir trabajando con dedicación y pasión.
En Panda Optical, nos esforzamos día a día para ofrecer lentes de sol de la más alta calidad, que no solo protejan sus ojos sino también reflejen estilo y elegancia. Saber que hemos logrado cumplir con sus expectativas nos llena de orgullo y satisfacción.
Nuevamente, le agradecemos de todo corazón por elegir Panda Optical. Esperamos seguir contando con su apoyo y confianza en el futuro. Estaremos encantados de servirle nuevamente y brindarle la mejor experiencia posible.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Panda Optical.
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