La experiencia con esta empresa la estoy iniciando. HOY es día 12 de marzo, y la instalación del producto la hice el pasado día 8 de este mismo mes. Acaban de pasarme aviso de que aún tengo el produc... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Estoy contento con Panda Dome Advanced. Cada año renuevo con un nuevo código. El inconveniente es que, para anotar el nuevo código, hay que desinstalar el anterior, y es algo farragoso, por eso le po... Ver más
La empresa ha respondido
Hace solo unos días que me suscribí y por lo tanto tengo poca experiencia para hacer un juicio sobre ustedes. De momento todo está correcto y pienso que la dificultad para contactar con alguien en ca... Ver más
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estoy navegando tranquilo sin pensar en la seguridad tengo dome essential no se si lo tengo activado porque cuando lo active quedo colgado en la activacion.aunque en el area de cliente me dice activ... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Panda Security is one of the world's leaders in IT security products. It provides powerful antivirus solutions to protect Windows, Android and Mac devices. Panda Security's technology is especially designed to, among other things, protect customers' Internet activities (online shopping and gaming, parental controls, online banking, etc.), as well as securing Wi-Fi networks against third-party attacks.
SIMPLEXITY!
Escrito por la empresa
- Panda Security makes complex things simple
- Browse, buy or play safely with the best technology Panda Security.
Información de contacto
2600 LAKE LUCIEN DR., SUITE 115, FL 32751, Maitland, Estados Unidos
- 800 603 4922 x 7015
- support@us.pandasecurity.com
- www.pandasecurity.com
4,0
Muy bueno
23 mil opiniones
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me resuelve los problemas
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Fraude!
Fraude!
No lo recomiendo ni Panda Dome ni AnyTech 365.
Hace un año he instalado Panda Dome,me han cobrado dos veces de mi cuenta.Mientras intentaba solucionarlo por telefono(estando en el hospital)me han cobrado otro 435€ por "ordenar" mi ordenador por remoto...ordenador dejo de funcionar bien...intentos de solucionarlo por teléfono fue terrible porque solo quieren vender y no atender,no pudo escuchar más a los "technicos"y me rendí pensando como tonto estaba fiando al "maravilloso"servicio de atención de AnyTech 365.He intentado olvidar de ellos y el error cometido...pero después un mes han intentado cobrarme otro 435€,llamando,insistiendo,etc.
Deje de coger las llamadas finalmente porque son arrogantes y sin vergüenza como hienas aprovechando se de mi mal estar en hospital.
Panda Dome nunca funcionó correctamente en mi Z Flip 6,no pudieron solucionar tanpoco así me rendi para que no molstarme mas.Llego por fin dia de renovar Panda ...con un gran placer ,en lugar cometer el error y quedarme con Panda lo deinstalare y comparto mi experiencia terrible con esta jente.
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
Hola,
Lamentamos sinceramente leer lo ocurrido y entendemos la preocupación y frustración que describes, especialmente al encontrarte en una situación personal delicada.
Los problemas relacionados con cargos, el funcionamiento del producto y la atención recibida son asuntos que tomamos muy en serio.
También nos preocupa lo que comentas sobre los servicios contratados, los cargos realizados y las dificultades que experimentaste tanto con el soporte técnico como con el funcionamiento de Panda Dome en tu dispositivo.
Sin embargo, desde aquí no podemos verificar los detalles de tu caso ni las circunstancias de los servicios que mencionas.
Nos gustaría revisar lo sucedido en profundidad y aclarar todos los puntos que planteas. Para ello, te pedimos por favor que verifiques tu reseña a través de Trustpilot y nos facilites tus datos.
De este modo podremos localizar tu historial, investigar las incidencias reportadas y ofrecerte una respuesta personalizada.
Ya hace muchos años que confio en panda…
Ya hace muchos años que confio en panda y nunca me han fallado, la unica pega es con el sistema de subcripcion, que te dicen que te lo renuvan con un precio alrededor de 140 €, y si lo instalas sin subcripcion te cuesta 66€ aprox. Con la oferta
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
Hola,
Muchas gracias por tu confianza y por seguir contando con Panda después de tantos años. Nos alegra saber que nuestra protección ha estado a la altura de tus expectativas.
También agradecemos tu comentario sobre el sistema de suscripción y las ofertas de renovación. Entendemos que pueda resultar frustrante encontrar diferencias entre el precio de renovación y determinadas promociones disponibles en otros canales.
Trabajamos continuamente para mejorar la claridad de nuestra comunicación y ofrecer opciones atractivas tanto a nuevos clientes como a quienes llevan años confiando en nosotros.
No pude descargar el producto en todos…
No pude descargar el producto en todos los dispositivos; las respuestas telefónicas de agentes españoles fueron hostiles y por corre-e inexistentes.
Ya me hicieron una encuesta y me informaron que por haber respondido iban a darle la baja a mi producto porque había insultado e infringido las normas. No entiendo nada. Quieren que opine o no?
28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
Hola,
Lamentamos conocer tu experiencia y las dificultades que mencionas tanto con la instalación del producto como con la atención recibida.
También observamos que este asunto parece estar relacionado con una incidencia que ya había sido reportada anteriormente. Nos gustaría revisar el historial completo de tu caso para evitar duplicidades y asegurarnos de que disponemos de toda la información necesaria.
Te pedimos por favor que verifiques tu reseña a través de Trustpilot y nos facilites tus datos para que podamos analizar la situación y darte una respuesta personalizada.
Gracias por tu feedback.
Un saludo,
Respuesta de Panda Security
Hola,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros.
Lamentamos saber que tu experiencia ha resultado tan complicada.
Entendemos que los procesos de instalación, activación o gestión de la suscripción deberían ser sencillos y claros para todos nuestros usuarios, por lo que sentimos que no haya sido así en tu caso.
Nos gustaría conocer más detalles para entender qué dificultades encontraste y poder ayudarte adecuadamente.
Para ello, te pedimos por favor que verifiques tu reseña a través de Trustpilot y nos facilites tus datos. De esta forma podremos revisar tu caso y ofrecerte una atención personalizada.
Gracias por tu feedback, nos ayuda a seguir mejorando.
Acceso rápido, página intuitiva
El aacceso a la página para la renovación del producto fue rápida. La descripición de productos, precios y garantías claras y en un orden razonable.
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
¡Muchas gracias!
🐼 Panda Security
Desde hace años que soy asociado…
Desde hace años que soy asociado siempre ha funcionado rápida y eficientemente.
20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
¡Muchas gracias para confiar tantos años en nuestra marca!
🐼 Panda Security
Estoy contento con Panda Dome Advanced.
Estoy contento con Panda Dome Advanced. Cada año renuevo con un nuevo código. El inconveniente es que, para anotar el nuevo código, hay que desinstalar el anterior, y es algo farragoso, por eso le ponto 4 estrellas en lugar de 5.
Creo que las renovaciones con códigos comprados en tiendas oficiales, debieran ser más fáciles y eficientes.
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
Hola,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en Panda Dome Advanced año tras año. Nos alegra saber que estás satisfecho con el producto 😊
Tomamos nota de lo que comentas sobre el proceso de renovación mediante códigos.
Tu feedback es muy valioso y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando la experiencia de renovación.
Muchos años usandolo extraordinario
Lo estoy usando tanto en windows como en android durante muchos años y fenomenal
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
¡Muchas gracias para confiar tantos años en nuestra marca!
🐼 Panda Security
El trato del agente telefónico
El trato del agente telefónico. Soberbio, maleducado, agresivo y amenazante. Además de que intentó liarme-engañarme para que adquiriese programas adicionales (por 800 Euros) al Panda Dome Essencial que compré. Ese empleado no es digno de su puesto de trabajo.
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Lamentamos profundamente lo que describes en relación con la atención recibida. El trato que mencionas no refleja en absoluto los estándares de profesionalidad y respeto que exigimos en nuestro servicio, y entendemos completamente tu malestar ante una situación así.
Nos gustaría investigar lo ocurrido con el máximo detalle y tomar las medidas correspondientes. Para ello, te pedimos por favor que verifiques tu reseña a través de Trustpilot y nos facilites tus datos. De este modo podremos localizar la interacción y darte una respuesta adecuada.
Gracias por trasladarnos esta situación.
Un saludo,
Largo tiempo utilizando Panda
Largo tiempo utilizando Panda, gran eficacia y total ausencia de problemas.
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
¡Muchas gracias! 🐼 Panda Security
No tuve ninguna incidencia negativa en…
No tuve ninguna incidencia negativa en todo el periodo de protección de Panda.
16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
¡Muchas gracias! 🐼 Panda Security
Son ya muchos los años que utilizo…
Son ya muchos los años que utilizo Panda Security como mi compañía de protección antivirus en mi ordenador, primero, y mas tarde también en mi smarphone. Puedo decir que, hasta la fecha, nunca he tenido un problema con virus, por eso sigo confiando y recomendando esta compañía para protección antivirus.
16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
¡Muchas gracias por tu reseña! 🐼 Panda Security
El precio de la renovación es excesivo
15 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
Hola,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros.
Entendemos tu preocupación respecto al precio de la renovación. Somos conscientes de que este es un aspecto importante para nuestros usuarios, especialmente cuando comparan con otras ofertas disponibles, y trabajamos continuamente para ofrecer el mejor equilibrio entre precio y valor del servicio.
Nos gustaría revisar tu caso concreto y ayudarte a encontrar la mejor opción posible. Te invitamos a verificar tu reseña a través de Trustpilot y compartir tus datos con nosotros para poder asistirte de forma personalizada.
Gracias de nuevo por tu feedback.
Un saludo,
Buscar oferta tedioso
Todo muy pero he tenido que ingeniármelas para que me aplicaran una buena oferta. Deberían premiar la fidelidad y la renovación además de al nuevo cliente.
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
Hola,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros.
Entendemos perfectamente lo que comentas.
Nos alegra saber que la experiencia en general ha sido positiva, pero coincidimos contigo en que la fidelidad de nuestros clientes debe valorarse adecuadamente, no solo las nuevas altas.
Tomamos nota de tu feedback sobre las ofertas de renovación, ya que es un aspecto clave en el que seguimos trabajando para ofrecer condiciones más equilibradas y justas a largo plazo.
Gracias de nuevo por tu opinión, nos ayuda a mejorar.
Buen servicio- avisar automatizacion dew ativacion
buen seervicio pero deben indicar que se actualiza automaticamente cundo se ejecua l cobro
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
Hola,
Muchas gracias por tu comentario y por destacar la calidad del servicio.
Tomamos nota de tu sugerencia respecto a la renovación automática. Trabajaremos en mejorar este aspecto de la información que facilitamos a nuestros usuarios.
Gracias de nuevo por tu feedback.
me dice que no está actividao
se supone que está instalado y aparece funcionando, sin embargo me llegan mails diciendo que no lo he activado
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Lamentamos la confusión que estás experimentando. Entendemos lo preocupante que resulta ver que el producto aparece como instalado y funcionando, pero recibir correos indicando que no está activado.
En algunos casos, este tipo de mensajes pueden deberse a una desincronización entre la licencia y la cuenta asociada, aunque el producto esté correctamente instalado en el dispositivo. Aun así, somos conscientes de que esta situación no debería generar dudas y trabajamos para que la información sea siempre clara y coherente.
Nos gustaría revisar tu caso en detalle para confirmar que tu protección está correctamente activa y resolver cualquier posible incidencia. Para ello, te pedimos por favor que verifiques tu reseña a través de Trustpilot y nos facilites tus datos. De este modo podremos localizar tu cuenta y ayudarte directamente.
Gracias de nuevo por tu feedback
Me case con ella para toda la vida
Me case con ella para toda la vida. Es facil de utilizar. No sé congela. La interacción con el usuario es sencilla. Realmente me protege.
11 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
¡Muchas gracias! 🐼 Panda Security
Es una verguenza que solo detecten los…
Es una verguenza que solo detecten los virus y tengas que pagar a parte para eliminarlos.
Para nada lo recomiento, mirad otro antivirus.
5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
Hola,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros.
Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Queremos aclarar que nuestras soluciones están diseñadas no solo para detectar amenazas, sino también para proteger y actuar frente a ellas.
No obstante, entendemos que la percepción sobre el funcionamiento de los servicios o las opciones disponibles puede generar confusión, y tomamos muy en cuenta tu comentario.
Nuestro objetivo es ofrecer una protección completa y transparente, por lo que revisaremos internamente este tipo de feedback para seguir mejorando tanto el producto como la comunicación hacia nuestros usuarios.
Para poder analizar tu caso en detalle y darte una respuesta más concreta, te pedimos por favor que verifiques tu reseña a través de Trustpilot y nos facilites tus datos. De este modo podremos revisar tu situación y ayudarte de forma personalizada.
Gracias de nuevo por tu feedback
He visto que es el mejor antivirus para…
He visto que es el mejor antivirus para móviles? Es fácil de usar. Y alguna vez que llama o atendido bien, perfectamente. De momento estoy contenta con él.
6 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Panda Security
¡Muchas gracias! 🐼 Panda Security
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