Ik heb recent nog een bestelling geplaatst bij parfuma maar door een staking bij Bpost was deze zending nooit toegekomen. Ze hebben dit ongelofelijk goed opgevolgd en me steeds op de hoogte gehouden.... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Een uiterst professionele firma, ook online. Zij verkopen topprodukten, maar het zijn voor mij de mensen die werken voor en achter de schermen die het verschil maken. Uiterst vriendelijk en klantger... Ver más
La empresa ha respondido
Parfuma is echt mijn favoriete webshop. Ik bezoek de webshop bijna dagelijks en ik vind altijd iets leuks voor mezelf of voor iemand anders. Jammer dat ik ver woon, anders zal ik Parfuma winkels ook v... Ver más
La empresa ha respondido
Terugbetaling nooit terug gekregen van hun en heb ik via Klarna een dispuut moeten indienen. Al een geluk heeft Klarna mij geholpen en zo mijn terugbetaling terug gekregen. Blijf weg van deze oplichte... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Parfuma
Escrito por la empresa
Parfuma is een parfumerie in het Antwerpse met drie winkels en twee Skin Expertise Centers te Antwerpen Centrum en Wijnegem Shopping Center. Zowel in de winkels als online vind je een groot aanbod aan
- exclusieve beauty merken,
- unieke parfums speciaal voor jou,
- prachtige make-up must-haves,
- huid- en lichaamsverzorging naar jouw gezonde noden,
- jouw specifieke haarverzorging.
THE LUXURY OF FEELING FABULOUS
Parfuma hecht veel belang aan een persoonlijke service. Zo bieden onze hoogopgeleide beautyconsulenten aangepast advies afgestemd op jouw unieke behoeften. Jouw bezoek aan Parfuma wordt een bijzondere ervaring dankzij:
-
Parfuma’s beauty expertise & advies op maat.
-
One-to-one make-up sessies met tips & tricks.
-
Stalen afgestemd op jouw voorkeuren.
-
Behandelingen van hoge kwaliteit.
-
Luxueuze cadeauverpakking.
Información de contacto
Antwerpen, Bélgica
- 033757090
- info@parfuma.com
- parfuma.com
4,0
Muy bueno
30 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Is een scam website ben helaas heel…
Is een scam website ben helaas heel veel
Geld kwijt!!!
En nummer is niet in gebruik ze reageren ook niet op mijn mails
11 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Parfuma
Beste
Wat vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Wij nemen deze feedback heel serieus, en we willen graag de situatie rechtzetten.
Het lijkt erop dat er sprake is van een misverstand. We zijn absoluut géén scam en streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Ons klantenserviceteam is normaal gesproken goed bereikbaar via zowel telefoon als e-mail. We willen dan ook graag uw situatie onderzoeken om te kijken wat er precies mis is gegaan.
Zou u ons kunnen voorzien van wat meer details, zoals uw ordernummer of de e-mails die u naar ons hebt gestuurd? Dan kunnen we direct actie ondernemen en ervoor zorgen dat dit wordt opgelost.
We zien uw reactie graag tegemoet zodat we u verder kunnen helpen!
Met fabulous groeten.
Parfuma's Customer Service
Attention scam website
Attention scam website. They never sent my order. I contacted them and their only response was: the deadline for claims has passed.
17 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Parfuma
Dear Xavier,
Thank you for reaching out regarding your package. I understand how frustrating it must be not to have received it.
https://track.bpost.cloud/btr/web/#/search?itemCode=CD091842051BE&postalCode=36050&lang=nl
Unfortunately, according to Bpost's records, your package was marked as delivered on September 6th. Since the time frame for initiating a claim with Bpost has now passed, we are unable to open a case on your behalf.
We recommend checking with your local postal service or neighbors to see if it may have been delivered to them by mistake.
If there’s anything else we can assist you with, please let us know.
Best regards,
Kijk uit met het kopen van Molecule 01
Kijk uit met het kopen van Molecule 01. Het is nep!!! Lijkt totaal niet op de originele Molecule en lucht is zo verdwenen. Nu molecule 01 gewoon weer van de Bijenkorf gehaald en wat is ie heerlijk!!!!
1 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Parfuma
Beste
Bij Parfuma bieden we alleen authentieke producten van de hoogste kwaliteit aan. Zo werken we samen met eenzelfde verdeler als de Bijenkorf. Mocht het toch zo zijn dat er effectief een geurverschil is, dan mag je steeds contact opnemen met onze klantenservice. Zo bekijken we deze case afzonderlijk
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van de juiste producten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om te helpen.
Met fabulous groeten.
Parfuma's Customer Service
Parfuma shopping racistische…
Parfuma shopping racistische medewerkers!!!!!
24 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Parfuma
Beste
We zijn geschrokken van je feedback en nemen dit uiterst serieus. Discriminatie in welke vorm dan ook wordt niet getolereerd bij Parfuma.
We willen graag meer details horen over je ervaring, zodat we dit grondig kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen. Kun je ons alsjeblieft meer informatie geven, bijvoorbeeld over wanneer dit is gebeurd en wie erbij betrokken was?
Je feedback helpt ons om onze service te verbeteren en ervoor te zorgen dat al onze klanten met respect worden behandeld.
Met fabulous groeten.
Parfuma's Customer Service
Binnen 1 dag geleverd!
Besteld via bol.com en binnen 1 dag perfect geleverd. Top!
25 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Parfuma
Dag Jeroen
Wauw, zo fijn dat alles zo snel en perfect geleverd werd!
Dankjewel voor je vertrouwen, we zijn blij dat je tevreden bent!
Met fabulous groeten.
Parfuma's Customer Service
Mooie prijzen en snelle levering
Ariana Grande God Is A Woman geschenkset besteld voor een mooie prijs. Besteld in Nederland en kwam snel aan. Met 3 leuke testers.
31 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Parfuma
Dag Jacoline
Wat heerlijk om te lezen dat je Ariana Grande God Is A Woman setje zo snel en mooi ontvangen hebt! En die extra samples maken het natuurlijk helemaal af.
Dankjewel voor je bestelling!
Met fabulous groeten.
Parfuma's Customer Service
Bestelling snel en correct uitgevoerd
7 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Parfuma
Hi Geert
Zo'n review laat ons fabulous voelen.
Bedankt.
Met fabulous groeten.
Parfuma's Customer Service
Scam promotions
All discounted items orders are cancelled due to no availability. Then afterwards they put it back into the online shop at full retail price.
Basically getting traffic onto the shop with scam promotions.
Happened twice already.
1 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Parfuma
Hi Bart
First of all our apologies for that.
With sales, the stock moves so quickly that we cannot always monitor it. We are currently working on that, and we completely understand your feedback.
Fabulous regards.
Parfuma's Customer Service
DO NOT BUY FROM THEM
Worst eshop do not buy from them!!! I paid them 505€ and have not received my order. They are not sending orders via UPS or etc but regular post office. So if post loose your package you loose money. No insurance no money refund nothing.
19 de abril de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Parfuma
Hi Roland
Unfortunately to hear you were not please with our eshop. Our apologies for that.
Now, since 2019, we have a brand new parfuma.com to fullfill our customer's wishes to a higher level.
Fabulous regards.
Parfuma's Customer Service
Very good service
They have a great niche selection and an excellent sample service. The delivery is always speedy and the customer service is great. Never a problem. 10/10
17 de diciembre de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de Parfuma
Hi Sonia
Such a lovely 5-stars review, glad to read.
Fabulous regards.
Parfuma's Customer Service
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.