Commande passée le 12 décembre 2025, le colis est arrivé vide suite à un vol. On m 'assure le 24 décembre qu 'un nouvel envoi sera fait. Depuis aucune nouvelle et surtout aucune livraison , et on m... Ver más
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Bonjour, j' ai bien reçu le produit avec beaucoup de retard. (Même si vous m'aviez informée, un client quand il commande un produit c'est pour le recevoir rapidement et pas qu'on lui dise:" je ne sa... Ver más
J'ai malheureusement acheté 2 soins pour les cheveux le 2 décembre 2024, moitié moins cher que sur le marché. Ma carte bleue a bien été débité mais je n'ai jamais reçu le moindre colis. J'ai essayé... Ver más
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Enfin un site où je peux acheter mes parfums les yeux fermés ! J’ai la peau sensible et je cherchais des compositions plus naturelles. Sur ParfumonsNous.fr, j’ai trouvé des marques éthiques et clean.... Ver más
La empresa ha respondido
2,3
Malo
36 opiniones
Ha contestado el 27% de las opiniones negativas
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ARNAQUE site PARFUMONSNOUS
PARFUMONSNOUS le Site internet EST UNE GROSSE ARNAQUE JE VIENS DE REGARDER SUR INTERNET JE NE COMPRENDS PAS QU'IL SOIT SUR GOOGLE ALORS QU'IL Y A DES AVIS DE 2022 comme quoi c'est une arnaque je n'avais pas vu je suis déçu j'aurais dû commander sur Amazon au moins pas de problème
je voulais commander sur un site français pour les faire travailler JE N'AVAIS PAS VU J'AI COMMANDÉ MON PARFUM JE N'AI TOUJOURS RIEN REÇU ET TÉLÉPHONE PERSONNE NE RÉPOND MAIL AUSSI FUYEZ CE SITE Grosse Arnaque
20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Parfumonsnous
Bonjour Caroline,
nous comprenons votre frustration au moment où vous avez rédigé cet avis. Cependant, nous tenons à préciser que vous avez bien reçu votre commande, certes avec du retard, et nous nous en excusons. Nous sommes une entreprise française bien réelle et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Le délai de livraison était dû à un incident avec notre transporteur. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question et espérons que le produit reçu vous donne entière satisfaction.
Arnaque
J'ai malheureusement acheté 2 soins pour les cheveux le 2 décembre 2024, moitié moins cher que sur le marché. Ma carte bleue a bien été débité mais je n'ai jamais reçu le moindre colis. J'ai essayé de les appeler par téléphone mais personne ne répond et à la date d'aujourd'hui leur répondeur contient trop de message donc impossible de le leur en laisser un.
En regardant après coup leur adresse sur google maps, on se retrouve devant un immeuble sans enseigne avec des boites aux lettres dégrader.
Fuyez ce site, ça sent l'arnaque à plein nez.
2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Parfumonsnous
Bonjour Madame Bayeul,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience décevante.
Après vérification, votre commande avait bien été expédiée le 06 décembre 2024 via Mondial Relay. Malheureusement, le colis a été perdu par le transporteur durant la période des fêtes, particulièrement chargée.
Vous avez été intégralement remboursée en janvier 2025. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous joindre plus tôt — notre service client était effectivement débordé à cette période.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez repasser commande ; nous serions heureux de vous offrir un geste commercial pour compenser ce désagrément.
Cordialement, Le service client parfumonsnous
J'aurais dû aller lire les commentaires…
J'aurais dû aller lire les commentaires avant d'acheter. Au bout de 15 jours pas de nouvelles. Heureusement que c'était un petit achat mais je ne recommande pas du tout.
11 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
C'est la première fois que cela…
C'est la première fois que cela m'arrive.
Achat le 18 juillet 2024 pour 47 € débité. Message sur le site : pb livraison. J'ai laissé des messages mais aucun retour.
Je ne recommande pas !
18 de julio de 2024
Opinión espontánea
Je reviens sur mon précédent message…
Je reviens sur mon précédent message dans lequel j’expliquais mon expérience avec ce site de vente de parfum ; je reviens un peu sur mon expérience, j’ai enfin été livré malheureusement ma commande n’a pas été respectée ( erreur de référence) pour ma part je ne recommanderai plus .
18 de julio de 2024
Opinión espontánea
Livraison en 48h à 72h mais je n'ai…
Livraison en 48h à 72h mais je n'ai toujours rien reçu.
Ça m'inquiète
Quand je clique sur le lien de suivi de ma commande... Page introuvable
Je suis dégoutée
6 de junio de 2024
Opinión espontánea
c'est peut-être une arnaque !
j'ai passé une commande sur ce site il y a 8 jours. Ils ont pris mon argent et rien ne se passe. Cela fait 8 jours maintenant. J'ai placé une note sur ma page de commande demandant ce qui ne va pas. Je leur ai envoyé 2 fois un e-mail pour me renseigner sur ma commande. Aucune réponse. Je commence à penser que ce site Web est une arnaque. Je n'arrive pas à croire qu'ils soient sur Google Shopping !!!
15 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Livraison un peu longue
J'ai commandé un parfum
Emballage nickel
Produit correspondant
Prix attractif
Attention la livraison est un peu longue
10 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Parfumonsnous
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et l'emballage vous aient donné satisfaction. Nous travaillons activement avec nos transporteurs pour améliorer nos délais de livraison.
Je suis inquiet.
Je suis inquiet.
Après une commande passée,11 jours après, je n'ai toujours aucune nouvelle si bien que je me demande si je n'ai pas été victime d'une arnaque
14 de junio de 2022
Opinión espontánea
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