Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Virkelig god kundeservice, jeg manglede helium til min datters barnedåb og skyndt mig og bestil, jeg skrev en mail til deres kundeservice at de måtte meget gerne sende den hurtigst mulig da jeg skulle... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alt vi har bestil til at male ansigtet og til Halloween er over alt forventning og vi er meget tilfredse. Vi vender helt sikkert tilbage. Meget hurtig levering og fint pakket ind. Alt er som det skal... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Indtil videre lever leveringen ikke op til mine forventninger. Har bestilt levering til en pakkeshop tæt på hvor jeg bor og har nu fået besked fra PostNord om at de leverer den i en pakkeboks der ligg... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hurtigt og rigtig god kundeservice. Jeg købte nogle in ear høretelefoner, desværre kunne opladeræsken ikke lukke helt, så de kunne ikke oplade, medmindre man holdte låget nede hele tiden. Skrev til k... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos para fiestas

Escrito por la empresa

Partyhallen er butikken med alt til en vellykket fest! Vi tilbyder et stort udvalg af dekorationer, kostumer og festtilbehør til enhver lejlighed, fra børnefødselsdage og temafester til højtider som Halloween og nytår. Med hurtig levering, gode priser og masser af sjove produkter gør vi det nemt at arrangere festen! Shop nemt på www.partyhallen.dk og lad festen begynde! 🎉


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

220 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,6

Todas las opiniones

(220)

48 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

HOLD JER LANGT VÆK HERFRA!

ALDRIG. ALDRIG. ALDRIG KØB HERFRA. Vi havde købt en stor heliumflaske til balloner til en surprise fest. Den var komplet TOM. Det satte en total dæmper på festen.
Sjovt nok kan man heller ikke ringe til dem, og der er ikke mulighed for at tage kontakt til dem i weekenden, hvor man holder fester…
ALDRIG IGEN. HOLD JER LANGT HERFRA.

18 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Partyhallen.dk

Respuesta de Partyhallen.dk

Hej Helene!

Det var meget trist at høre, at du modtog et tomt heliumrør.

Disse heliumrør skal være trykmættede af vores leverandør, vi vil derfor tage dette op med leverandøren, da dette ser ud til at være en produktionsfejl.

Vi kan se at du kontaktede vores kundeservice via e-mail, og at de svarede dig, de vil sørge for at du bliver kompenseret for det skete.

Vi er meget kede af den ulejlighed, dette har forårsaget dig.

Med venlig hilsen,
Emma // Partyhallen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gode produkter, rimelig kundeservice.

Havde lavet en bestilling og valgt en anden leveringsmetode end standard, da det andet ikke passede for mig.
Fik en mail, efter de havde afsendt min ordre, om at de havde valgt standard levering alligevel, fordi pakken var for stor.
En smule irriterende, havde også betalt lidt mere for den anden levering, ikke fordi det kommer an på pengene, men det var for at det skulle være nemt for mig.
Til gengæld modtog jeg noget forkert, og de var hurtige til at sende en ny pakke afsted med det rigtige, som jeg havde få dage senere.
Alt i alt rimelig god service.

16 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Falske leveringstider

Bestilte kostume herfra til min søn, da de skrev de havde 1-2 dages leveringstid.

Alt tegnede godt og der stod også den blev leveret efter 2 dage i Track and Trace.

Nu er det så pludselig blevet 3 dage, hvilket gør min søn står uden kostume imorgen.

Kunne jeg havde bestilt i bedre tid? Ja. Men jeg bestilte udelukkende herfra grundet de 1-2 dages leveringstid.

26 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Partyhallen.dk

Respuesta de Partyhallen.dk

Hej Kasper!

Det er meget ked af at høre at du blev påvirket af forsinkelserne.

​Under Halloween var vores arbejdsbyrde markant højere, selv transportselskaberne oplevede mange forsinkelser.

Vi beklager virkelig den ulejlighed og stress, dette har forårsaget dig.

​Vi kan ikke se, om du har kontaktet vores kundeservice, men hvis du ikke har, bedes du kontakte os på kundeservice@partyhallen.dk, de sørger for, at du bliver kompenseret for det skete.

Med venlig hilsen,
Partyhallen

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ukorrekt markedsføring af leveringstider

Fine varer og fine priser, men at reklamere med, at varen kun tager 1-2 dage om at blive leveret, når man samtidigt bruger 3 DAGE på at pakke varen, virker lidt som falsk markedsføring.

(Jeg ved, at de har taget 3 dage om det, fordi jeg bestilte mine varer d. 22/10 og først i morges (d. 25/10) fik jeg besked om, at leveringsfirmaet havde registreret, at der var en pakke på vej til dem fra partyhallen.dk)

Så i stedet for at få varen efter 1-2 dage, så får man i stedet varen 5 dage efter. I burde genoverveje jeres markedsføring af jeres fragt, for det passer tydeligvis ikke.

Nu er det ikke sikkert, at jeg når at få min levering, inden jeg skal bruge den. Det er jeg rigtig ærgerlig over, må jeg godt nok indrømme. Så havde jeg valgt at købe mine varer et andet sted, hvor jeg kunne vide mig sikker på, at de ville komme til tiden.

Jeg håber virkelig ikke, at leveringsfirmaet har nogle forsinkelser, for så kan jeg da være helt sikker på, at jeg ikke når at få min bestilling.

25 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Partyhallen.dk

Respuesta de Partyhallen.dk

Hej Simone!

Vi forstår din frustration og beklager meget forsinkelsen.

Inden Halloween fik vi mange flere bestillinger end normalt, hvilket desværre førte til længere ekspeditionstid.

Vi ser at du har været i kontakt med vores kundeservice, som vil hjælpe dig med erstatning.

Endnu en gang beklager vi meget for hele situationen.

Med venlig hilsen,
Partyhallen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Fake leveringstider, fin support

Efter at bestille for lige under 1000kr, spore jeg pakken via min bekræftelses mail og kan se via postnord at den bliver leveret efter 4 dage istedet for de 2 som der bliver lovet ved bestilling, det er ikke godt når jeg skal bruge tingene om 2 dage. Jeg skriver til support at jeg gerne vil sende dem tilbage når de kommer og spørger om returlabel. De siger at det er en fejl fra postnord og at de betaler fragten til returneringen, derefter deres betingelser, med et vedhæftet returlabel.

Vudering er så at deres leveringstider ikke lever op til det de skriver, dog er supporten helt fin

20 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Partyhallen.dk

Respuesta de Partyhallen.dk

Hej Konrad!

​Meget mærkeligt, vi har kigget på den kontakt du har haft med vores kundeservice, og kan se at de gav udtryk for at de deler din frustration over forsinkelsen der opstod med posten, og efterfølgende sendte dig en returlabel hvor vores personale skrev at returneringen er gratis.

Vi kan ikke se, at nogen e-mail skulle være blevet slettet, eller at du personligt skulle være blevet markeret for spam.

Jeg ved ikke, om der kan have været en misforståelse i denne sag.

​Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål, så ordner vi det, så du som kunde føler dig tilfreds.

Vi beklager naturligvis den forsinkelse, der er opstået under leveringen, og beklager også, hvis håndteringen fra vores side blev opfattet som uklar.

Med venlig hilsen,
Partyhallen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestilte noget som skulle bruges i dag…

Bestilte noget som skulle bruges i dag fredag den 13. Oktober. Bestiller det tirsdag, da der loves leveringstid på 1-2 dage. Jeg har stadigvæk ikke modtaget pakken, og handler ikke her igen, når man ikke kan regne med leveringstiden.

10 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Partyhallen.dk

Respuesta de Partyhallen.dk

Hej!

Meget trist at høre!

Det lyder som om der desværre var en stor forsinkelse under transporten, en ordre fra tirsdag skulle ellers være kommet onsdag eller senest torsdag.

Vi forsøgte at finde din ordre, men var ikke i stand til at gøre det, da vi søgte efter dit brugernavn, så kontakt venligst vores kundeservice, og de vil hjælpe dig med at annullere købet og få dine penge tilbage.

Du kan kontakte vores kundeservice på mailadressen "kundeservice@partyhallen.dk".

Vi er meget kede af den ulejlighed, dette har forårsaget dig.

Med venlig hilsen,
Partyhallen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mega god service!!

Jeg havde bestilt en pakke, som desværre blev væk. Men lynhurtigt sendte Partyhallen en ny, og den nåede frem til tiden, inden min fødselsdag, hvor jeg skulle bruge pakken. Tusind tak for god og hurtig service! 😊

12 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Øv øv

Har fået leveret en helt intakt pakke, med det der fremstår som en intakt indpakket oktoberfestkjole, men da den pakkes ud er der udtværet blodplet på det ene ærme, og festen er i aften :(

EDIT: har fået super god hjælp af kundeservice, så har ændret fra 1 til 4 stjerner ✨️

23 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Partyhallen.dk

Respuesta de Partyhallen.dk

Hej Kristina!

Det er virkelig beklageligt at høre, sådan skal det ikke være!

Den plet, I har bemærket, tror vi ikke er blod, men snarere en plet, der er opstået i forbindelse med en produktionsfejl under fremstillingen, hvilket er dybt uheldigt.

Vi bemærker, at du allerede har været i kontakt med vores kundeservice, og de vil gøre deres bedste for at hjælpe dig. Desværre ser det ud til, at du ikke vil nå at modtage en ny levering i tide. Derfor mener vi, at den bedste løsning ville være at tilbyde dig en refusion uden krav om returnering.

Endnu engang undskylder vi for ulejligheden.

Venlig hilsen / Emma

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Partyhallen.dk helt i top

Jeg bestilte nogle slikpinde fra Partyhallen.dk d.23/8-23, og d.25/8-23 kunne jeg hente dem i nærboks, det er topservice og topekspedition og produktet lever op til forventningerne.
Det er IKKE sidste gang jeg har handlet hos Partyhallen.dk

23 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Har netop fået leveret en helt forkert…

Har netop fået leveret en helt forkert størrelse af tøj, jeg havde bestilt!!
Så kan bestemt ikke anbefale jer…

24 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Partyhallen.dk

Respuesta de Partyhallen.dk

Hej Pernille!

Meget trist at høre!

Vi beklager dybt for den ulejlighed, dette har forårsaget dig, og vil tage dette op med vores personale.

Vi beder dig kontakte vores kundeservice, og de vil hjælpe dig med at arrangere en størrelsesændring, eller en refusion direkte, hvis du ønsker det.

Du kan kontakte os på "kundeservice@partyhallen.dk".

Venlig hilsen / Emma

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más