Pâtissier Créatif Opiniones 

J'ai commandé mon gâteau de mariage chez eux et je regrette. Premièrement ne correspond pas au photo du gâteu il était 3 fois plus petit et la décoration était aussi très mal réalisée et quand j'ai essayé de les contacter je n'ai plus eu de réponse de leur part a fuir honteux.

HONTEUX - j'ai commandé pour les 4 ans de ma fille son gâteau d'anniversaire pour 20 personnes.

1. j'ai pas reçu le gâteau commandé (dommage que je ne puisse pas ajouter de photo de ce que j'ai reçu ... c'était lunaire)
2. C'était pour 10 personnes non 20
3. Livraison en retard (ils devaient livrer entre 8h et 14h au plus tard) j'ai reçu le gâteau à 15h.
4. Aucun service client ne répond - on se demande jusqu'à la fin si on va recevoir un gâteau
5. On est prêt à prendre n'importe quoi comme on a pas de plan B ... le gâteau qui n'avait rien à voir avec ma commande initiale ET n'a pas bien voyagé ...

BREF un scandal, c'était il y a 2 semaines. Depuis aucun retour du responsable pour faire un geste commercial RIEN DU TOUT
J'appelle ... le service client est toujours fermé

C'EST UNE GROSSE ARNAQUE JE DECONSEILLE - j'ai payé la somme de 134€ pour cette expérience

Le plus drôle est que lorsque j'essaie de laisser un avis sur leur site comme par hasard c'est bloqué

Arnaque à 69€ : gâteau pour enfant livré en contrefaçon ridicule - un vrai danger pour les enfants

1. Je commande un gâteau la semaine dernière pour l’anniversaire de ma fille qui fête ses 9 ans le dimanche 15 juin 2025 de 14h à 16, au prix de 69 €. Un gâteau en forme de chat avec une pelote de laine, visible sur leur site. Tout semble correct, mais je ne reçois aucun e-mail de confirmation. Heureusement, j’ai fait une capture d’écran de la commande, où il est bien précisé livraison le samedi 14 juin 2025 entre 8h et 18h.
Je contacte le service client via WhatsApp, comme indiqué sur leur site, au +33 7 56 90 37 36. Quelqu’un me confirme vaguement la commande, mais sans aucun détail, ni suivi, ni mise à jour.
2. Le samedi 14 juin, aucun gâteau à 18h. Là, je commence à me dire que ça sent mauvais… Je vais lire les commentaires en ligne, et là, c’est la panique : des avis catastrophiques !
Par précaution, je cours acheter un gâteau en boulangerie — ouf, j’ai bien fait.
J’essaie alors de joindre le service client : fermé le samedi évidemment.
Je recontacte le WhatsApp en demandant si c’est normal que je n’ai rien reçu.
On me répond :

« Bonjour, concernant votre livraison il est indiqué de notre côté que l’événement est prévu pour demain ? La livraison est donc prévue pour demain initialement. »
Et ensuite… plus rien.

3. Le lendemain matin, dimanche 15 juin à 8h29, je reçois un message (toujours via WhatsApp) d’une personne disant être le livreur :

« Bonjour, je m’occupe de la livraison de votre gâteau. Je serai là aux alentours de 15h. Est-ce qu’il y a un digicode, un interphone ou un étage à me communiquer pour faciliter la livraison s’il vous plaît ? »
Je réponds immédiatement que ce n’est pas possible : la fête commence à 14h, donc une livraison après est inutile.
Je l’appelle, je lui dis clairement que si le gâteau n’arrive pas avant 14h, cela ne sert à rien de livrer. Elle me dit :
« Pas de souci, je le ramène à la pâtisserie. »
Puis me propose d’aller chercher le gâteau à Paris (Neuilly-sur-Seine). Nous habitons à 50 km !
Je demande alors à mes sœurs, qui sont justement en route depuis Paris, de s’y rendre à ma place.

Elles arrivent, trouvent bien la personne qui livre, et vérifient le gâteau sur place. Et là… stupéfaction totale : ce n’est pas du tout le gâteau commandé.
Oui, le thème est respecté, mais c’est une contrefaçon grotesque du modèle affiché sur leur site.
J’aurais voulu vous mettre la photo ici tellement c’est surréaliste (je le ferai ailleurs), mais franchement, c’est risible. Un chat mal imprimé collé sur un glaçage bleu et une ficelle en pâte à sucre, rien à voir avec le gâteau en volume soigné du site.

J’ai bien sûr refusé le gâteau sur place, et c’est mentionné sur le bon de livraison signé :

« Refus du gâteau – non conforme à la photo – nous souhaitons un remboursement. »

J’ai ensuite demandé un remboursement immédiat via WhatsApp, en précisant que sans réponse, je déposerai plainte à la gendarmerie dès le lendemain.
Ce qui me choque le plus, au-delà du mensonge commercial, c’est le risque alimentaire que vous faites courir aux enfants avec des produits douteux. Et surtout que cette société continue d’exister et d’arnaquer les gens sans être inquiétée.
C’est tout simplement criminel.

Je prends le temps de rédiger ce commentaire pour que d’autres ne vivent pas la même chose, et bien sûr, si certaines personnes souhaitent se regrouper pour saisir la DGCCRF, je suis partante.
Je sais que le remboursement, vu vos pratiques, je ne le reverrai jamais, et d’ailleurs, vous vous cachez derrière une clause sur votre bon de livraison :

« Le client reconnaît avoir vérifié la conformité de sa commande, l’accepter sans aucune réserve et avoir été informé que le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables ou aux biens personnalisés selon les spécifications du client, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. »

Donc oui, c’est peine perdue.
Mais par conscience, je veux alerter. Parce que demain, ce n’est peut-être plus juste une déception, mais un enfant malade à cause de vos produits.
Merci de m’avoir lue — et surtout : faites très attention à vous dans ce monde de tarés.

Gâteau dragon ball acheté pour les 9 ans de mon fils, quel succès. D’abord l’équipe est accessible et réactive via WhatsApp pourtant j’avais des questions un peu chiantes hahahaha. Ils ont été adorables. Ensuite livraison un jour férié ! Livreur ponctuel et patient car j’étais occupée quand il a appelé et qu est ce qu’il a été gentil malgré tout (d’autres livreurs que j’ai connu pour d’autres prestations devraient être formés par lui) ensuite le gâteau est somptueux ! Rien a dire il coche toutes les cases et même plus encore mon fils est enchanté et je n’aurai jamais pu faire ça moi même ! Je repasserai par pâtisserie créative chaque année

Exellent !! Rien à dire !
Une réactivité au top !
Un gateau qui a donné le sourire à tout le monde !! Quelle créativité ! Magnifique ! Bravo

Totalement satisfaite et mon fils était aux anges avec son gâteau psg !
Gâteau conforme aux photos et le goût était au rdv aussi.
Je recommanderai pour sûr.

Le gâteau ladybug a fait sensation, ma fille ravie, la livraison pile dans les temps et le goût était au rendez-vous. Les invités ont regretté une pâte de sucre trop épaisse mais sinon très bien, anniversaire réussi ! Merci

Une étoile c'est déjà trop .... Une vraie arnaque 80€ pour un gâteau aussi laid que mauvais ...
Le service client admet qu'il y a eu une erreur et le responsable doit revenir vers moi pour un geste commercial ( soit dit en passant c'est le remboursement qu'il aurait dû offrir et pas un geste) je n'ai jamais eu de retour.... Fuyez

Bonjour ,
Jai fait la réservation sur WhatsApp j’ai fait confiance et tout était parfait 👍🏿
Gâteau 🎂 correspondant aux attentes .
Livraison au top sans abîme sur le gâteau .
Merci encore !

Cela fait plusieurs fois que je fait appel à patissier créative,je suis très satisfaite des gâteaux d'anniversaires!
Ils sont très esthétiques avec la large gamme de choix et tellement appétissant! Sans compter l'avantage de livraison à domicile !

Merci un grand merci livraison rapide et ponctuelle et a tenue parole personne sérieuse et agréable souriante à la livraison bravo pour le gâteau au top mon fils ai heureux à un point il s y attendait pas du tout vous avez fait un heureux vraiment gâteau au top beau réaliste pas sucré au top hyper bon communication parfaite et font leur travail en temps et en heure un grand merci

Le gâteau a été livré avec 1h25 de retard... après avoir bien eu une confirmation la veille que mon gâteau serait livré avant 16h. Cela a totalement gâché la fête d'anniversaire de ma fille. Nous nous sommes retrouvés à souffler ses bougies SANS gâteau. J'au eu la très mauvaise idée d'accepter la livraison pour que ma fille puisse quand même souffler des bougies sur un gâteau, même seule.... résultat je ne peux pas me faire dédommager. une honte. de plus j'ai l'impression que le gâteau a eu chaud parce que la décoration n'était pas de toute fraicheur. Pour le même prix vous avez de meilleurs gâteaux ailleurs et avec une garantie de l'avoir le jour de votre évènement.

Attention ce sont des voleurs !
Le gâteau n’a jamais été livré nous obligeant à trouver un plan B de dernière minute pour l’anniversaire de notre fils. Pire encore nous n’avons toujours pas été remboursé. Une plainte sera déposé ce jour au commissariat de police pour vol.

Tout a été parfait de la commande à la livraison.
Le gâteau était très beau et bon.
Des wouah ont surgit à l'unisson quand mon fils et ses copains l'ont découvert.

Gâteau sublime ! Conforme aux photos ! Service rapide et efficace ! Communication fluide et permanente ! Bref parfait ! C'est mon 4eme gâteaux et il y en aura d'autres ! Merci encore

Gâteau Démon Slayer commandé 1 semaine à l’avance. Arrivé à 17h40 bien trop tard donc pour l’anniversaire malgré une demande faite au service client. Décoration bâclée qui ne tenait à peine et une personnalisation absente alors qu’elle avait été demandée et payée !! Depuis 2-3 semaines aucune réponse ni par Whatsapp ni par téléphone et ni par mail. Je ne recommande pas du tout !!

Gâteau dragon ball z commandé la veille a 23h livré le lendemain a 15h.
décoration comestible en totalité comparé au service de la plupart des comptes Instagram.
Gâteau aussi beau que bon, la commande est simple et fluide.
communication sur l’horaire de livraison avec le livreur
Vous en avez pour votre prix. Merci de votre professionnalisme

Très bien mon fils de 11 ans été très content

Gâteau non livré et non remboursé : des voleurs !
Nous avions commandé un gâteau qui n’est jamais arrivé et malgré nos tentatives d’échanges avec l’entreprise plus personne ne répond que ce soit par mail, téléphone ou SMS… ne commandez surtout pas chez eux !

Une commande d'un layer cake violet effectué 4 jours avant mon anniversaire pour être sure d'avoir un gâteau frais. Une livraison qui respecte le délais.

Ce layer cake violet etait une horreur.

Esthétiquement très joli pour faire des photos et marqué le coups, mais certainement pas à consommer.

Le gâteau n'étais pas frais du tout. Deux couches de génoises de 20cm chacune extrêmement sèches, sans goût.

Une crème framboise qui n'a ni la texture d'une crème, ni un goût de framboise, mais qui ressemblait plus à un bloc de beurre étalé entre 2 génoises.

Un glaçage sans goût et en plus les macarons manquaient, ce qui en fait un gâteau incomplet pour un montant de plus de 70 euros.

Un gâteau inmengeable ce qui est inadmissible vu le prix de celui-ci.

Nous avons reconstitué le gâteau avec les parts non consommées, photos à l'appuie, afin de leurs renvoyer ce gâteau inmengeable.

Nous l'avons conservé une semaine dans sa boîte, en contactant le service client qui malgré des échanges, n'a pas donné suite à nos demandes.

De plus, impossible de laisser un avis sur leurs site officiel car ils suppriment les clients. C'est pour cela qu'il n'y a que de bons avis.