Wenn man die Parkzeit stoppt, müsste die zu bezahlende Parkdauer auch nur bezahlt werden müssen und nicht noch zB 25 Minuten mehr, die man vorher in einer Verlängerung von 30 Minuten eingestellt hatt... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
An sich ist das parken mit PaybyPhone sehr praktisch. Allerdings habe ich aktuell große Probleme mit der App. Ich muss mich ständig immer wieder neu anmelden. Außerdem fehlen im Aktivitätsverlauf sehr... Ver más
La empresa ha respondido
Das Ausdrucken der Rechnung für gewerbliche Nutzung ist ziemlich schlecht. Die USt-ID: ist im Adressefeld nach Info Absender kaum zu erkennen. Da es Grau abgesetzt ist wird es im Druckverfahren nich... Ver más
Ich finde solche Apps sowas von👌 war gestern in Leipzig zum Konzert, kein Parkplatz gefunden bis ich ,ein Dreckplatz gefunden wo man die App braucht. Rundergeladen bezahlt und der Fußweg 5 min. Top💯... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Willkommen bei PayByPhone, dem innovativen Marktführer für bargeldlose Parklösungen. Mit unserer benutzerfreundlichen App, unserer Website und unserem SMS-Service revolutionieren wir die Art und Weise, wie du parkst. Was wir dir bieten: PayByPhone vereinfacht den Bezahlvorgang für dein Parkticket und macht es zu einem unvergesslichen Parkerlebnis. Unser Dienst ermöglicht es dir, mit nur wenigen Klicks auf deinem Smartphone für deinen Parkvorgang zu bezahlen. Ganz egal, ob du es eilig hast, zu einem Termin zu kommen oder einfach einen Ausflug machen willst - wir haben alles, was du zum Parken brauchst. Bei der Entwicklung unserer Plattform haben wir an dich gedacht. Einfache Navigation, schnelle Zahlungsabwicklung und eine nahtlose Schnittstelle machen das Parken zu einem Kinderspiel. Unser Engagement: Wir bieten dir einen zuverlässigen und bequemen Service. Unser Ziel: Dein Parkerlebnis so stressfrei wie möglich zu gestalten. Bitte beachte: Auch wenn wir beim bargeldlosen Parken behilflich sind, gibt es ein paar Dinge, um die wir uns nicht kümmern: Wir sind keine Eigentümer von Parkscheinautomaten oder Parkhäusern. Wir legen keine Parkpreise fest. Wir kümmern uns nicht, um die Kontrolle und Einhaltung der Parkvorschriften. Nutze das richtige PayByPhone: Um sicher zu parken, lade unsere App herunter oder besuche uns auf unserer Homepage https://www.paybyphone.de/. Sei vorsichtig mit gefälschten oder nachgeahmten Seiten - wir können bei Problemen mit diesen Seiten nicht helfen.
Información de contacto
Allee am Röthelheimpark 15, 91052, Erlangen, Alemania
- https://pbp-de.zendesk.com/hc/de
- paybyphone.de
3,0
Medio
168 opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Das Parken hat nichts gekostet
Das Parken hat nichts gekostet. Aber es wurde trotzdem eine SMS verschickt, die ich nicht bekommen habe, die aber 13 Cent + 2 Cent Mehrwertsteuer kostet. Also eine Rechnung für eine SMS für eine Rechnung für die SMS, die nicht ankam. Absurd.
Das lässt sich sicher im Interessse der Kunden *und* der Firma streamlinen.
26 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Chris P.,
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Wir würden gerne genauer darauf schauen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Moment haben, um weitere Details zu teilen 👉️https://bit.ly/3M8LWp6
Bis bald,
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Herr Ziemke,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Gebühren nicht zufrieden sind. Um die Kosten zu senken, können Sie die SMS-Funktion in Ihrer App deaktivieren.
Mfg,
wunderbar wenn ich die Parkzeit…
wunderbar wenn ich die Parkzeit verlängern kann, ohne die Parkuhr aufzusuchen:
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Heidi,Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken
Toller Service
Toller Service, korrekte Abwicklung, Parkverlängerungs-Erinnerung, Rechnung via Mail, sehr empfehlenwerter Service
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo
Sollten Sie weitere besondere Aspekte besprechen wollen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden 👉️ https://bit.ly/3M8LWp6
Mit freundlichen Grüßen,
Das Zahlen ist echt sehr problemlos!
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Uwe,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir schätzen deine Worte sehr.
Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken
Servicegebühr ist verhältnismäßig zu…
Servicegebühr ist verhältnismäßig zu hoch
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo User,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Servicegebühren zu hoch sind. Sie können die Kosten senken, indem Sie den SMS-Dienst deaktivieren.
Mfg,
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Frau Braun,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
Wenn man die Parkzeit stoppt
Wenn man die Parkzeit stoppt, müsste die zu bezahlende Parkdauer auch nur bezahlt werden müssen und nicht noch zB 25 Minuten mehr, die man vorher in einer Verlängerung von 30 Minuten eingestellt hatte.
Zudem ist die Gebühr unverhältnismäßig hoch. Andere sind da günstiger.
26 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Sehr geehrter Herr Beck,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Parkzeiten laufen normalerweise in vorgesehenen Zeitfenstern und nicht pro Minute. Es tut uns leid, dass Sie mit den Tarifen nicht zufrieden sind. Um die Kosten zu senken, können Sie die SMS-Funktion in Ihrem Konto deaktivieren.
Mfg,
An sich ist das parken mit PaybyPhone…
An sich ist das parken mit PaybyPhone sehr praktisch. Allerdings habe ich aktuell große Probleme mit der App. Ich muss mich ständig immer wieder neu anmelden. Außerdem fehlen im Aktivitätsverlauf sehr viele Fahrten. Ich benötige die Belege aber für den Steuerberater, da ich selbstständig bin. Sehr aufwändig und sehr ärgerlich an meine Belege zu kommen. ich weiß, dass ich auch die Rechnungen per Mail bekomme, dann sind es aber immer mehrere Seiten für eine Rechnung.
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Frau Rotter,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme beim Abrufen von Quittungen haben. Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Zugriff auf Parktransaktionen haben, die über ein Gastkonto durchgeführt wurden. Hier finden Sie die Schritte, um Ihre Quittungen zu erhalten. 🧾️ Parkhistorie und Rechnungen – Hilfe-Center (https://support.paybyphone.com/hc/de/articles/14010257480593--Parkhistorie-und-Rechnungen)
Mfg,
Eure 40 Cent Verwaltungsgebühr empfinde ich als Wucher! Bei Parkster zahle ich gar nichts!
Ich benutze viele Apps zum "Online-Parken" und bezahle wie bei Parkster keinen Cent Gebühr.
PayByPhone kassiert von mir für einen einfachen Parkvorgang 40 Cent Verwaltungsgebühr. Das ist eine Frechheit, welche man sogar nicht mal gleich erkannte.
25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Sauteure Gebühren...
Sauteure Gebühren.... Grenzt an Abzocke!
Nicht empfehlenswert. Musste notgedrungen diesen Service nutzen, da mein Kleingeld durchfiel...
Man könnte meinen: Es wird mit Absicht die Funktionalität der Parkautomaten eingeschränkt, um dieses Abzock-System "verdeckt" zu subventionieren!
26 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo User,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Servicegebühren nicht zufrieden sind. Die zusätzlichen Servicegebühren dienen dazu, den Betrieb der App sicherzustellen. Die Parkautomaten werden von der Gemeinde und nicht von uns betrieben.
Mfg,
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
Großer Schreck ! ÄNDERN !
Ich hatte am Samstag um 16:02h geparkt. LEIDER konnte ich nicht mit EasyPark buchen, denn
- hier ging es nur stundenweise,
- nach den gebuchten 2 Stunden wurde mir angezeigt, dass ich bis montags um 09:00h parken könne,
- heute am Sonntag um ca. 23:00h wird mir von dieser App gemeldet, dass die Höchstparkdauer bald endet
?? Was soll das ??
Ich hatte zwei Stunden samstags gebucht, der Gesamtpreis wurde angezeigt, der Vertrag endet und 18:00h samstags !
- Als ich die App öffnete, lief hier eine digitale Uhr rückwärts bis zum „angedrohten Ende“!!
Die Spitze wäre gewesen, dass noch abgebucht worden wäre ! Vielleicht hatte ich noch Glück, dass es Sonntag ist !
!!! Bitte DRINGEND dies ÄNDERN !!!
25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Guten Tag User,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir haben das Problem zur Kenntnis genommen und die Angelegenheit eskaliert.
Mfg,
Mir gefällt nicht
Mir gefällt nicht, dass gleich am beginn der parkzeit abgerechnet wird. Da fehlt mir die flexibilität bezüglich der Dauer der parkzeit, weil ich mich gleich festlegen muss
25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Peter, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten der Sache gerne weiter nachgehen. Bitte melde dich bei uns, sobald du Zeit hast, um uns weitere Details mitzuteilen 👉️ https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
Zu teuer
Zu teuer; statt 5 Euro (Parktarif) musste ich über 6 Euro zahlen :-(
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Wolfgang, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten der Sache gerne weiter nachgehen. Bitte melde dich bei uns, sobald du Zeit hast, um uns weitere Details mitzuteilen 👉️ https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
Preismodell ist eine Frechheit
Es ist nichts schiefgegangen aber das Preismodell ist eine Frechheit!!! 3,20 € Parkgebühren zzgl. (!) 0,80 € dafür, dass ich die App benutze. Geht's noch???
Und die Stadt hat dann auch noch weniger Arbeit.
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo RH, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten der Sache gerne weiter nachgehen. Bitte melde dich bei uns, sobald du Zeit hast, um uns weitere Details mitzuteilen 👉️ https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
Klappt perfekt
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo CM,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
Bedienung und Handhabung einfach
Bedienung und Handhabung einfach, aber erst wenn man die App installiert hat
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Herr Hessel,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne.
Klappt immer alles sehr gut, noch nie Schwierigkeiten gehabt.
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Jörg Portius,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
Ein gutes Angebot, aber
Ein gutes Angebot, leider nicht flexibel, vorzeitiges Beenden der Parkzeit nicht möglich, das Handling sollte so flexibel sein wie das Leben,
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Dieter L.,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider gibt es an einigen Parkplätzen eine Mindestparkdauer. Die meisten anderen Parkplätze verfügen über eine Stopp-Taste.
Mfg,
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.