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Schneller Einstieg (2024), etwas Vorwissen ist natürlich nötig und von Vorteil. Anfangs Kommunikation etwas holprig. Leider passieren Fehler, daher muss jede Abrechnung und Meldung genau überprüft... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir sind seit Jahren ein sehr zufriedener Kunde. Das Paychex-Team beantwortet Anfragen sofort und ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Betreuung ist persönlich und professionell.

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Mit Paychex lief es jahrelang reibungslos. Dann kam die Umstellung im Herbst 2025 auf das neue digitale Personal-/Lohnbüro und mit dieser meine Angst vor einem überfrachteten Angebot für ein kleines B... Ver más

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Grundlegende Dinge funktionieren gut. Je nach Ansprechpartner/in kann eine Antwort manchmal länger auf sich warten oder ausbleiben. 90% der Themen werden sorgfältig abgearbeitet und auch Prüfungen h... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Empresa de programas de contabilidad
  2. Asesoría de recursos humanos
  3. Servicio de nóminas

Escrito por la empresa

50 years of experience you can rely on. Paychex Europe has been a partner for payroll and HR professionals since 1972. With decades of hands-on experience across industries and countries, our systems are built to handle complexity, adapt to change, and deliver dependable results – day after day.


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4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

57 opiniones

5 estrellas
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3 estrellas
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4,6

Todas las opiniones

(57)

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gute Zusammenarbeit seit übe 10 Jahren

Ich arbeite seit über 10 Jahren mit Lohndata /Paychex zusammen. Dies betrift mein eigenes Unternehmen und 3 weitere Unternhmen, für die ich Verantwortung getragen habe. Die Kollegen/-innen von Paychex arbeiten schnell und korrekt. Sie sind unkonpliziert, gut erreichbar und sehr freundlich. Dazu kommt ein einmalig gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders hervoraben möchte ich Frau Bellé, die sehr engagiert und immer kundenorientiert ist. Für so machen guten Rat, den spontanen Einsatz ud Hilfe in bedeutenden Situationen kann ich mich nur bedanken.
In jedem Fall: Paychex ist meine Empfehlung als Unternehmer und Manager.- Vielen, vielen DANK an das gane Team!

1 de febrero de 2026
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Respuesta de Paychex Europe

Sehr geehrter Herr Wachtel,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung auch hier auf Trustpilot teilen und uns seit über zehn Jahren Ihr Vertrauen schenken.

Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit mit Paychex Europe über so viele Jahre hinweg als zuverlässig, unkompliziert und freundlich erleben – und das gleich für mehrere Unternehmen. Besonders Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur guten Erreichbarkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr besonderes Feedback zu Frau Bellé geben wir selbstverständlich gern weiter. Engagement, Kundenorientierung und Unterstützung in wichtigen Momenten sind genau die Werte, für die wir stehen.

Vielen Dank für Ihre klare Empfehlung und die wertschätzenden Worte an das gesamte Team. Wir stehen Ihnen auch weiterhin gern zur Seite.

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

SUPER

Sehr netter Kontak, tolle Rückmeldungen und Hilfestellungen
Vielen lieben Dank Frau Sauer

13 de marzo de 2026
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Respuesta de Paychex Europe

Sehr geehrte Damen und Herren,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die netten Worte.

Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt sowie die Rückmeldungen und Hilfestellungen als positiv erleben. Ihr besonderes Lob an Frau Sauer geben wir sehr gern weiter.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Paychex Europe. Wir stehen Ihnen auch weiterhin gern zur Seite.

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir lassen unsere Lohn- und…

Wir lassen unsere Lohn- und Gehaltsabrechnungen seit 2013 von Paychex erstellen. Dank unserer ganz tollen Sachbearbeiterin - Frau A. Nowak - ist es eine prima Zusammenarbeit und vollkommen reibungslos.
Buthmann Ingenieur-Stahlbau AG, Glinde

11 de marzo de 2026
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Respuesta de Paychex Europe

Sehr geehrter Herr Buthmann,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung nun auch hier auf Trustpilot teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Lohn- und Gehaltsabrechnungen bereits seit 2013 von Paychex Europe erstellen lassen und die Zusammenarbeit als reibungslos erleben. Ihr besonderes Lob an Frau A. Nowak geben wir selbstverständlich weiter – eine engagierte und verlässliche Betreuung ist uns besonders wichtig.

Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen in Paychex Europe. Wir begleiten Sie auch weiterhin gern.

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Grundlegende Dinge funktionieren gut.

Grundlegende Dinge funktionieren gut.
Je nach Ansprechpartner/in kann eine Antwort manchmal länger auf sich warten oder ausbleiben. 90% der Themen werden sorgfältig abgearbeitet und auch Prüfungen haben super geklappt. Besonderheiten oder auch inhaltliche Rückfragen, mal eine Erklärung um den Sachverhalt zu verstehen, werden besser mit der Steuerberatung abgestimmt. Wir kommen so gut zurecht, da der Preis wirklich fair ist.
Für uns ist auch das Portal super, so kann sehr frei von überall auf die Daten zugegriffen werden.

9 de marzo de 2026
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Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr offenes Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit den grundlegenden Abläufen, unserem Portal sowie der zuverlässigen Themen- Bearbeitung gute Erfahrungen gemacht haben und auch Prüfungen reibungslos verlaufen sind. Besonders schön ist, dass Sie den flexiblen Zugriff auf Ihre Daten und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis zur Erreichbarkeit bzw. zu den Antwortzeiten. Ihr Feedback nehmen wir ernst, denn eine zeitnahe und verlässliche Rückmeldung ist uns sehr wichtig.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Paychex Europe. Wir begleiten Sie auch weiterhin gern bei Ihrer Lohnabrechnung.

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir sind schon seit längerem mit…

Wir sind schon seit längerem mit mehreren Firmen Kunde bei der Firma Paychex und werden durch eine sehr erfahrene Mitarbeiterin Frau Krüger betreut.
Danke dafür und weiter so🌠🌠🌠🌠🌠

6 de marzo de 2026
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Hallo, Herr Albrecht & herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre langjährige Zusammenarbeit mit Paychex Europe.

Es freut uns sehr, dass Sie mit mehreren Unternehmen auf unsere Unterstützung vertrauen und die Betreuung durch Frau Krüger besonders hervorheben. Ihr Lob geben wir gern weiter – eine erfahrene und verlässliche Betreuung ist uns besonders wichtig.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die 5 Sterne. Wir begleiten Sie auch weiterhin gern.

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vom Steuerberater zu Paychex

Zum Januar 2026 haben wir unsere Entgeltabrechnung vom Steuerberater zu Paychex Expert (full service) übertragen. Ziele waren niedrigere Kosten und weniger Schnittstellenfehler durch manuelle Datenübertragung an den Steuerberater (Vertragsänderungen, Krankengeld, Austritte, usw.). Nach zwei Abrechnungen können wir bisher feststellen, dass die Kosten geringer sind, und die Fehler sich reduzieren. Natürlich war die Umstellung von knapp 70 Mitarbeitern nicht ohne Aufwand, aber die Unterstützung seitens Paychex ist super gut. Rückmeldungen kommen sehr schnell, und die Antworten sind verständlich. Einige Punkte sollten noch vereinfacht werden, wie die selbständige Zugriffsverwaltung für Mitarbeiter und das Hochladen von Abwesenheiten über Excel. Aber viele Dinge wurden seit den ersten Gesprächen im Herbst 2025 bereits umgesetzt, wie bspw. die Anlage von Grenzgängern. Das System ist sehr Nutzerfreundlich und Verständlich aufgebaut. Auch hier lassen sich einige Dinge noch optimieren, aber daran wird wohl schon gearbeitet.

Fazit nach Implementierung und zwei Abrechnungsmonaten: Sehr gute Unterstützung durch das Paychex Team und ein modernes System, wir freuen uns auf die weiteren Entwicklungen!

4 de marzo de 2026
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Respuesta de Paychex Europe

Hallo & herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung sowie für Ihr Vertrauen in Paychex Europe.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nach der Umstellung Ihrer Entgeltabrechnung auf Paychex Europe Payroll (Expert) bereits positive Effekte feststellen können – insbesondere bei den Kosten sowie bei der Reduzierung von Schnittstellenfehlern. Gerade bei einer Umstellung mit rund 70 Mitarbeitenden ist ein strukturierter Übergang besonders wichtig. Umso schöner ist es, dass Sie die Unterstützung unseres Teams als hilfreich und die Kommunikation als schnell und verständlich erleben.

Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Hinweise zur weiteren Vereinfachung einzelner Prozesse, etwa bei der Zugriffsverwaltung oder beim Hochladen von Abwesenheiten. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unser System und unsere Abläufe kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Es freut uns zudem, dass Sie die Fortschritte seit den ersten Gesprächen bereits wahrnehmen und unser System als modern sowie benutzerfreundlich empfinden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre offene Rückmeldung. Wir begleiten Sie auch weiterhin gern auf Ihrem Weg und arbeiten kontinuierlich an weiteren Verbesserungen.

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Guter Lohnabrechner

Wir haben gute Erfahrungen mit Paychex gemacht. Sie machen genau das, was sie machen sollen: Abrechnungen ohne steuerliche Beratung.

Sehr nette Ansprechpartner und stets um eine schnelle Lösung bemüht, wenn etwas nicht funktioniert.

27 de febrero de 2026
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Hallo & vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu unserer Zusammenarbeit.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen gute Erfahrungen gemacht haben und insbesondere die zuverlässige Durchführung der Abrechnungen sowie den freundlichen und lösungsorientierten Kunden-Support hervorheben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Paychex Europe. Wir begleiten Sie auch weiterhin gern bei Ihrer Lohnabrechnung.

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Neustart geglückt

Im Juni 2025 startete ich ganz neu mit Paychex und hatte bis dahin nicht viel Erfahrung mit Personalverwaltung, aber das benutzerfreundliche System und vor allem der freundliche und kompetente Service-Kontakt erleichterten den Einstieg extrem.

23 de febrero de 2026
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Hallo & herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in Paychex Europe.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Neustart im Juni 2025 mit unserem System gut gelungen ist – besonders, da Sie zuvor noch wenig Erfahrung in der Personalverwaltung hatten. Umso schöner ist es, dass Sie unser benutzerfreundliches System sowie den freundlichen und kompetenten Service als Unterstützung beim Einstieg erlebt haben.

Genau dieses Zusammenspiel aus intuitiver Software und persönlicher Betreuung ist uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihr Feedback – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr gutes Abrechnungsprogramm - noch besserer Support

Wir haben zum Januar 2026 zu Paychex gewechselt. Aufgrund schlechter Erfahrung mit dem alten Lohnabrechnungsprogramm insbesondere mit der Implementation hatte ich großen Respekt das Programm erneut zu wechseln. Doch diese Angst wurde mir vom Team schnell genommen, es gab von Anfang an einen klaren Fahrplan mit festen Terminen. Die Implementation für unsere drei Mandanten war eine kleine Herausforderung. Jedoch haben die Mitarbeiter von Paychex alle Daten, die nicht importiert werden konnten, selbst ergänzt ohne dass wir selbst einen größeren Aufwand hatten. Seither komme ich sehr gut mit der Payroll Oberfläche klar und meine Fragen werden meist innerhalb kürzester Zeit per Nachricht oder telefonisch beantwortet. Vorallem mit Mary Kosman hatte ich schon sehr viel Kontakt - vor den bisher zwei abgeschlossenen Abrechnungen hatten wir jeweils ein langes Tefelonat/Videocall, indem sie mit mir jede Frage beantwortet hat und Probleme direkt gelöst wurden!
Ich bin sehr zufrieden und fühle mich sehr gut supportet! Vielen Dank dafür, insbesondere an Mary!

23 de febrero de 2026
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Hallo Frau Schmidt & herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit unserer Software auch auf Trustpilot zu teilen.

Gerade nach herausfordernden Erlebnissen mit einer vorherigen Implementierung ist ein erneuter Systemwechsel mit Respekt verbunden. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen diese Sorge nehmen konnten und Sie sich von Beginn an durch einen klaren Fahrplan und feste Termine gut begleitet gefühlt haben. Ebenso freut uns, dass Sie sich inzwischen sicher in der Payroll-Oberfläche bewegen und schnelle Unterstützung erhalten.

Ihr besonderes Lob an Mary Kosman geben wir sehr gern weiter. Die intensive Begleitung bei den ersten Abrechnungen ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie sich so gut betreut fühlen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Paychex Europe. Wir stehen Ihnen weiterhin zuverlässig zur Seite.

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Definitiv empfehlenswert …

Wir haben grad einen "wilden" Vorstandswechsel hinter uns. Die Unterstützung unserer Ansprechpartnerin bei Paychex war durchgängig super. Immer nett und hilfsbereit.

Kann ich nur empfehlen.

23 de febrero de 2026
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Sehr geehrter Herr Schelinski,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Empfehlung.

Gerade in einer Phase wie einem Vorstandswechsel ist eine verlässliche und unterstützende Begleitung besonders wichtig. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich jederzeit gut betreut gefühlt haben und die Unterstützung Ihrer Ansprechpartnerin als durchgängig hilfsbereit und angenehm erlebt haben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Paychex Europe. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Frau Kosman ist äußerst professionell


Frau Kosman ist äußerst professionell, freundlich und zuverlässig. Die Zusammenarbeit mit ihr und Paychex war von Anfang an angenehm und transparent. Fragen wurden schnell beantwortet und man fühlt sich bestens betreut.

Ich kann Paychex uneingeschränkt weiterempfehlen – vielen Dank für die tolle Unterstützung!

20 de febrero de 2026
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Respuesta de Paychex Europe

Hallo & herzlichen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung nun auch hier mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit mit Frau Kosman als professionell, freundlich und zuverlässig erleben. Transparenz, schnelle Rückmeldungen und eine vertrauensvolle Betreuung sind für uns zentrale Elemente einer guten Partnerschaft.

Ihr wertschätzendes Feedback geben wir gern weiter. Vielen Dank für Ihre uneingeschränkte Empfehlung und Ihr Vertrauen in Paychex Europe.

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seit vielen Jahren zuverlässig

Seit vielen Jahren zuverlässig, pünktlich und korrekt!

20 de febrero de 2026
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Respuesta de Paychex Europe

Sehr geehrte Damen und Herren,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre langjährige Verbundenheit mit Paychex Europe. Es freut uns sehr, dass Sie uns seit vielen Jahren gut betreut fühlen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir begleiten Sie auch weiterhin engagiert und zuverlässig.

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Professioneller, zuverlässiger und freundlicher Service

Wir sind ein KMU mit ca. 40 MA aus Hamburg und haben unsere Lohnbuchhaltung vor 3 Jahren an Paychex übertragen. In dieser Zeit wurden alle Aufgaben, Anliegen und Fragen von dem Paychex Team zuverlässig, professionell und stets freundlich gelöst. Wir schätzen die Zusammenarbeit! Vielen Dank.

19 de febrero de 2026
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Respuesta de Paychex Europe

Hallo Alexander,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Paychex Europe.
Es freut uns sehr, dass Sie uns die Lohnbuchhaltung Ihres Unternehmens anvertraut haben und sich seit drei Jahren gut betreut fühlen.
Ihr wertschätzendes Feedback geben wir gern an unser Team weiter. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit – wir begleiten Sie auch künftig engagiert und verlässlich.

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir haben zu Paychex Deutschland…

Wir haben zu Paychex Deutschland gewechselt, weil wir weniger manuelle Arbeit und mehr Transparenz in der Payroll wollten — genau das haben wir bekommen. Das System fühlt sich wirklich modern an: viele Schritte laufen automatisiert, die Abläufe sind klar, und man hat nicht ständig das Gefühl, „hinterherzurennen“.

Was ich auch positiv finde: Wenn doch mal etwas hakt, bekommt man schnell Feedback und eine Lösung, statt endloser Weiterleitungen. Die Umstellung war natürlich nicht komplett „plug & play“ (ein paar Abstimmungen am Anfang gab’s), aber seitdem läuft es zuverlässig.

Unterm Strich: Für uns das modernste Payroll-System, das wir in Deutschland bisher erlebt haben — und ein Team, mit dem man gut arbeiten kann.

18 de mayo de 2025
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Respuesta de Paychex Europe

Sehr geehrter Herr Wiese,

vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bewusst für Paychex Europe entschieden haben, um mehr Transparenz und weniger manuelle Aufwände in Ihren Payroll-Prozessen zu erreichen – und dass Sie genau diese Ziele mit unserer Payroll-Software verwirklichen konnten. Klare Abläufe, ein hoher Automatisierungsgrad und moderne Prozesse stehen bei uns im Mittelpunkt.
Auch Ihr Hinweis zur Umstellungsphase ist sehr wertvoll. Ein Systemwechsel bringt meistens Abstimmungsbedarf mit sich – umso schöner, dass Sie den Prozess insgesamt positiv erlebt haben und nun von stabilen und zuverlässigen Abläufen profitieren. Über Ihre Anerkennung für unser Team freuen wir uns besonders.

Auch in Zukunft stehen wir Ihnen partnerschaftlich zur Seite.

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Freundlich und flexibel

Unsere Bearbeiterin Frau Krüger ist immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Sie reagiert sehr schnell und flexibel auch auf kurzfristige Anfragen und Wünsche.
Wir arbeiten seit fast 20 Jahren mit Paychex zusammen und sind sehr zufrieden.

17 de febrero de 2026
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Sehr geehrter Herr Viezens,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf Trustpilot und Ihre langjährige Verbundenheit mit Paychex Europe.

Fast 20 Jahre Zusammenarbeit sind alles andere als selbstverständlich – umso mehr freuen wir uns über Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit. Besonders Ihr Lob für Frau Krüger wissen wir sehr zu schätzen. Wir legen großen Wert auf eine persönliche, verlässliche und zügige Unterstützung, auch wenn es einmal kurzfristig wird.

Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

5 Sterne für Frau Heller

5 Sterne für Frau Heller.
Super Ansprechpartnerin und sehr gute Zusammenarbeit mit dem Unternehmen.

16 de febrero de 2026
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Sehr geehrte Frau Jüttner,

herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Frau Heller so zufrieden sind und die Zusammenarbeit als besonders gut erleben. Ihr Lob geben wir sehr gern weiter – eine engagierte und verlässliche Betreuung ist uns sehr wichtig.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Paychex Europe. Auf die weitere Zusammenarbeit freuen wir uns sehr.

Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Frau Krüger 5 Sterne , der Rest 3

Frau Krüger bekommt 5 Sterne von mir, ich bin froh, dass sie wieder meine Ansprechpartnerin ist, alles klappt reibungslos, Frau Krüger weiß immer alles, regelt immer alles und erinnert mich an alles, auch die Zusammenarbeit mit meinem Steuerbüro läuft im Hintergrund, ich brauche mich um nichts kümmern.

Der Rest der Firma nur 3 Sterne: die Kommunikation war zwischenzeitlich sehr umständlich: ständig Neuerungen, ständig neue Ansprechpartner, ständig neue Abläufe, was mich als Kunden nervt. Bezüglich der Betriebsprüfung hab ich nun wieder eine neue Ansprechpartnerin, die offensichtlich nicht mit dem üblichen Prozedere vertraut.

Punktabzug gibt es auch für die Standardmails, die einem als Kunden vor die Füße geklatscht werden, was Paychex wahrscheinlich viel Zeit und Geld spart, darf der Kunde jetzt allein machen, irgendwann ist man soweit, dass man sich dann vielleicht nach einem neuen Anbieter umschaut.

Was außerdem wirklich völlig bescheuert ist: die Zusendung der TAN zum einloggen, man scrollt sich erstmal durch die blöden überdimensionalen Logos, um dann am Ende der mail die winzigkleine TAN zu sehen, wer denkt sich so was aus? what a waste of time and manpower!!!
Effizienz Leute, jeder Klick, den man einsparen kann, ist ein guter click.

13 de febrero de 2026
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Sehr geehrte Frau Ulsemer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche und ehrliche Feedback genommen haben.
Zunächst freut es uns sehr, dass Sie mit Frau Krüger so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter. Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut betreut fühlen und die Zusammenarbeit für Sie reibungslos funktioniert – genau das ist unser Anspruch.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen und kritischen Hinweise, denen wir intern gerne nachgehen. Unser Ziel ist eine langfristige, vertrauensvolle Zusammenarbeit - auf die wir uns mit Ihnen sehr freuen.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte und Ihr Vertrauen.

Viele Grüße,
Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Immer kompetent, schnell, zuverlässig, flexibel

Wir sind mit Paychex und besonders auch mit unserer persönlichen Betreuerin seit mehr als 10 Jahren ausnahmslos äußerst zufrieden! Klare Empfehlung!

13 de febrero de 2026
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Respuesta de Paychex Europe

Sehr geehrter Herr Hauck,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie seit mehr als zehn Jahren sich bei uns gut betreut fühlen und uns als kompetent, schnell, zuverlässig und flexibel erleben. Ihr besonderes Lob an Ihre persönliche Betreuerin geben wir sehr gern weiter – solche Rückmeldungen sind eine schöne Anerkennung für unser Team.
Vielen Dank auch für Ihre klare Empfehlung und Ihr Vertrauen in Paychex Europe. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre erfolgreicher Zusammenarbeit.

Viele Grüße,
Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Unser Unternehmen ist schon seit Jahren zufrieden

Unser Unternehmen ist schon seit einigen Jahren Kunde bei Paychex und wir sind mit der Betreuung sehr zufrieden. Wir erleben unsere Kundenbetreuerin Frau Heller als überaus engagiert. Gibt es Nachfragen zu Abrechnungen , Problemen mit dem System oder Anregungen steht sie immer unterstützend zur Seite. Sie ist ein Gewinn für Paychex. Mitarbeiter die nicht nur 08/15 ihren Job machen sondern mit Leib und Seele dabei sind gibt es leider viel zu selten. Unser Kontakt zum Technik Team bei der Umstellung des Systems bei Paychex war ebenfalls sehr gut. Nachfragen wurden in einem persönlichen Gespräch verständlich und freundlich erklärt. Für die Einweisung in das neue Paychexsystem haben sich die Mitarbeiter Zeit genommen und alle auftretenden Fragen super erklärt. Wir können Paychex weiterempfehlen.

13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Paychex Europe

Sehr geehrte Damen und Herren,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung sowie für Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich seit Jahren gut betreut fühlen und dass Sie unsere Zusammenarbeit positiv bewerten. Ihr besonderes Lob an Frau Heller geben wir sehr gern weiter. Engagement, Verlässlichkeit und persönliche Unterstützung sind für uns zentrale Bestandteile einer guten Kundenbetreuung – umso schöner, dass Sie dies genauso erleben.
Auch Ihre positive Rückmeldung zur Systemumstellung und zur Begleitung durch unser Technik Team wissen wir sehr zu schätzen. Gerade bei Veränderungen ist uns eine verständliche, persönliche Einweisung besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Paychex Europe. Wir freuen uns auf die weitere partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Viele Grüße,
Ihr Team von Paychex Europe

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Persönlicher Kontakt und gute Zusammenarbeit

Wir sind seit Jahren die zufriedenen Kunden bei Paychex. Über einen persönlichen Kontakt mit dem Ansprechpartner werden zahlreiche Anliegen schnell und unkompliziert gelöst, unabhängig davon, ob es sich um eine Monatsabrechnung handelt oder um ein anderes Anliegen. Wie fühlen uns gut betreut bei Paychex und können das Unternehmen gerne weiterempfehlen!

12 de febrero de 2026
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Respuesta de Paychex Europe

Sehr geehrte Frau Filipchuk,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre langjährige Verbundenheit mit Paychex Europe.
Es freut uns sehr, dass Sie den persönlichen Kontakt und die unkomplizierte Zusammenarbeit besonders schätzen. Dass Ihre Anliegen – ob Monatsabrechnung oder andere Themen – schnell und zuverlässig gelöst werden, ist genau unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin engagiert und partnerschaftlich zu begleiten.

Viele Grüße,
Ihr Team von Paychex Europe

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