PC21 Opiniones 

Bonjour, j ai acheté un ordinateur il y a 2 Mois. Cet appareil est tombé en panne problème d'affichage. Je contact le SAV pour la garanti,en réponse voir avec le constructeur, nous on en a rien a f***** de votre problème, voici le numero du sav constructeur point. Une fois vendu oublié nous. Pas très correct comme réponse surtout aucun effort pour vous aider dans vos démarches et pas de retour possible.

Très content de ma première commande sur PC21.fr. J'ai eu besoin d'une référence très spécifique pour mon optique Canon EF 50mm 1.4 USM qui était la seule référencée via Google, bravo pour le travail des fiches articles ! Le paiement est un peu archaïque et un peu orienté B2B (Virement ou chèque), mais je m'en suis sortit sans problème :)
Merci et au plaisir de retrouver des petites pièces détachées chez un revendeur Français !

Le délai n'est pas fiable avec ce site.
J'ai commandé un processeur en stock (19 pièces en stock) pour remplacer un processeur grillé d'un serveur de production. Envoi sous 24/48 heures selon le site. Le lendemain de ma commande, je reçois un récapitulatif me précisant que le processeur est en réapprovisionnement. Il n'y avait pas 19 processeurs en stock mais 0. J'appelle le service commercial qui me propose de me rappeler après vérification avec leurs fournisseurs. Pas de rappel. Je les ai rappelé, ils n'avaient pas de nouvelles, on a convenu par téléphone d'annuler la commande. Je leur ai demandé la confirmation écrite de l'annulation, je l'attends. J'ai perdu du temps pour la réparation d'un serveur de production, le service commercial ne s'est pas senti concerné.

Commande passée encaissement fait bien sur et pas de date ni heure de livraison du coup colis jeter par dessus le mur .
J'ai renvoyé les colis sans les ouvrirs et depuis on me balade. On me renvois les mêmes colis je les refuses et quand j'appelle on me balade en me disant qu'on s'occupe de mon dossier. Ou alors je dois a chaque fois rappeler sois disant car le responsable et pas la .
Je viens de voir avec ma compagnie d'assurance pour lancer une procédure juridique .

A FUIR !
1 an après, toujours pas de commande reçue...

Produit reçu qui ne correspondait pas a ce qui a été commandé. Obligé de demander a l'entreprise de payer pour le retour (forcément, ce n'est pas ce que j'ai commandé). Et on ne rembourse que le prix du produit, les frais d'expédition ne le sont pas
Quand je demande que ce soit le cas, parce que ce n'est pas ce que j'ai commandé je le répète, on me rit au nez pratiquement.
Résumé, j'ai perdu de l'argent parce qu'une fiche technique n'est pas correctement saisie et que cette entreprise ne respecte pas la loi : un retour produit c'est remboursement intégral

Etant professionnel, j'ai particulièrement apprécié la réactivité et le professionnalisme du service commercial : les interactions avec Céline ont été rapides et très efficaces.
Un service exemplaire et un fournisseur avec qui j'aurai plaisir à travailler pour mes futurs projets !

Premier achat réussi. Le produit était en stock limité, au meilleur prix que j'ai pu trouver en France. La CB a été débitée quasi immédiatement (débitée à l'expédition ?). J'ai trouvé le produit dans ma boîte aux lettres exactement une semaine après, mais en commandant à quelques heures d'un pont de 5 jours il était difficile d'espérer mieux. J'ai découvert que le suivi d'expédition était disponible en allant sur mon compte, alors que je le cherchais en vain avec le lien vers ma commande reçu par mail.
Entre temps le stock est tombé à zéro, puis est remonté au prix d'origine, puis c'est le prix qui s'est envolé. Ouf !

Merci Céline pour votre réactivité et vos efforts pour m'obtenir le meilleur prix pour ce routeur. Bonne continuation.

Je suis extrêmement satisfait de la réactivité et du professionnalisme dont elle a fait preuve tout au long de notre collaboration. Chaque fois que j'ai eu besoin d'assistance ou de clarification sur un produit ou un service, le commercial a répondu rapidement et de manière efficace. Sa capacité à comprendre mes besoins et à proposer des solutions adaptées a grandement facilité le processus d'achat.

Je tenais à vous remercier de la rapidité de votre livraison des cartouches noires qui m’ont vraiment dépannée lundi.

Ravie de traiter avec votre entreprise et votre réactivité Walid KHODJA.

Passé de Bechtle à PC21 sans aucun regret.
merci à Yassine KASMI pour sa réactivité et son best effort au quotidien.
Je suis client depuis avril 2022

Large choix, prix interessants et relation commerciale sérieuse 👍

Commercial toujours à l’écoute, prix défiant tte concurrence. je recommande à 200%

I'm in the United Kingdom and I ordered an extended warranty item for my computer which is delivered electronically.

Within 24 hours of the order being placed, I received an e-mail with my warranty information to register to extend my warranty on my device with the manufacturer.

No complaints from me, the price was cheap enough the warranty has been registered and the service from the customer service advisor Manivanh was perfect.

Also with it being delivered electronically I did not have to pay to get it delivered to my home they were very accommodating using the electronic delivery via e-mail saving me £42 worth of courier charges for documents which accompany the EPAC (usually there is an envelope containing the barcode number and information on the warranty upgrade) which really aren't required because they can be viewed as a PDF format from the warranty statement and they are generic, so PC21 were most helpful not insisting that they had to be sent and charging the delivery as some companies do insist that they must deliver the information pack that accompanies the EPAC.

AVIS FAVORABLE POUR MR CHARLES IDO

Super avec PC21, Grand merci à charles Ido pour sa reactivité.

C'est chaque fois un plaisir de travailler avec PC21.
Très réactif avec des prix défiant toute concurrence.
Je remercie Charles IDO pour son accompagnement à toujours trouver le produit idéal au meilleur coût.

(Mon avis aussi sur Google)
Très bonne expérience avec PC21.
Très professionnels, rien à dire.
Produits correspondants à l’annonce et réception du colis très rapide!

J’ai acheté un pc Asus zephyrus duo en promotion (-30%!), introuvable à un tarif raisonnable ailleurs, une merveille!
Malheureusement, l’écran mini led, de part sa conception, ne correspondait finalement pas à mes attentes professionnelles.
Renvoyé chez eux, ils ont cherché une référence en dehors de leur catalogue pour m’aider mais les stocks n’étaient pas pour de suite, j’ai donc été directement remboursé.

Je recommande donc cette boutique, si besoin, n’hésitez pas à les contacter, très humains, il feront ce qu’il faut.