Ich habe im August Schuhe bestellt. Jetzt Ende Oktober immer noch keine Schuhe erhalten. Es gäbe Lieferschwierigkeiten seit dem Sommer. Sie bestellen die Ware neu und achten darauf dass die bestellu... Ver más
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Ich hatte mir die Pleaser Adore 1020 bestellt, brauchte sie aber doch in einer anderen Größe. Der Rückversand über das Online-Retourenportal war ein Kinderspiel: Einfach den QR-Code in der Filiale vor... Ver más
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Am 25.09 bestellt. Am 06.10 letzte update dass meine Schuhe noch unterwegs waren wegen ausstehender Klärung beim Zoll. Heute, 28.10, die Wäre ist nicht da. Support per E-Mail und WhatsApp kontaktiert... Ver más
Wer ausgefallene Schuhe von DemoniaCult sucht, ist bei PeachyBoots goldrichtig. Da mein Wunschmodell direkt als USA-Import geführt wurde, hatte ich mich auf eine kleine Wartezeit wegen der Verzollung... Ver más
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Außergewöhnliche Schuhe für außergewöhnliche Menschen. PeachyBoots ist ein deutscher Onlineshop für außergewöhnliche Schuhe, Boots und High Heels. Unser Sortiment richtet sich an alle, die Schuhe abseits des Mainstreams suchen – von High Heels und Plateau-Schuhen über Alternative & Gothic Styles bis hin zu Western- und Festival-Boots. Wir führen unter anderem ausgewählte Modelle von Pleaser, DemoniaCult, Fabulicious, Altercore und MYRA. Dabei bieten wir zahlreiche Modelle und Größen an, die im klassischen Schuhhandel nur schwer zu finden sind. Persönlich statt anonym. PeachyBoots ist kein anonymer Großkonzern. Hinter unserem Shop steht ein kleines Team, das Bestellungen persönlich betreut und bei Fragen zu Größen, Passform, Verfügbarkeit oder Lieferung gerne weiterhilft. Bei jedem Artikel zeigen wir die jeweilige Lieferzeit direkt im Shop an. Sofort verfügbare Artikel können besonders schnell versendet werden. Andere Modelle werden nach der Bestellung für Dich beim Hersteller bzw. Lieferanten beschafft. Dadurch können sich – insbesondere bei internationalen Lieferwegen – unterschiedliche Lieferzeiten ergeben. Und wenn einmal etwas nicht so läuft, wie es sollte, haben wir immer ein offenes Ohr. Melde Dich einfach bei uns. Wir schauen uns Dein Anliegen persönlich an und versuchen gemeinsam mit Dir eine faire und unkomplizierte Lösung zu finden. Wir möchten Probleme nicht schönreden, sondern lösen. Deshalb informieren wir bei Verzögerungen, beantworten Fragen und sind auch dann für Dich da, wenn bei einer Bestellung tatsächlich einmal etwas schiefgegangen ist. Du möchtest mit uns sprechen? E-Mail: [support@peachyboots.com](mailto:support@peachyboots.com) WhatsApp: https://wa.me/message/UIMD5DESZSWSN1 Wir freuen uns über Lob genauso wie über Kritik – und vor allem über die Gelegenheit, ein Problem gemeinsam mit Dir zu lösen. Unser Ziel ist einfach: außergewöhnliche Schuhe, faire Preise und ein Einkauf, bei dem Du Dich gut aufgehoben fühlst. PeachyBoots – Walk Your Way.
Información de contacto
Straße der Einheit 31, 09337, Hohenstein-Ernstthal, Alemania
- support@peachyboots.com
- peachyboots.de
3,1
Medio
38 opiniones
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direi non positiva
direi non positiva, ho fatto il reso di un ordine a fine giugno e ad oggi non ricevuto il rimborso e non ricevo risposte
11 de septiembre de 2026
Respuesta de Peachyboots
Ci dispiace leggere questa recensione. Vorremmo verificare immediatamente cosa sia successo con il reso e il rimborso.
Purtroppo, dai dati presenti nella recensione non riusciamo ad associare il caso a un ordine. Ti chiediamo quindi di inviarci il numero d’ordine e il nome utilizzato per l’acquisto a [support@peachyboots.com](mailto:support@peachyboots.com).
Non appena riceveremo questi dati, controlleremo il caso e ti daremo un riscontro il prima possibile.
Il team PeachyBoots
Alles ok
Die Lieferung kam in zwei Teilen, das auf Lager innerhalb 2 Tagen, die Schuhe welche laut Webseite importiert werden müssen, nach einer Woche. Es waren zwei süß verpackte Pakete mit individueller Note. Auch der Kontakt bei einer Nachfrage war nett. Ich liebs.
31 de agosto de 2026
Respuesta de Peachyboots
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 🥰
Es freut uns sehr, dass beide Lieferungen so schnell bei dir angekommen sind und dir auch unsere Verpackung mit der kleinen persönlichen Note gefallen hat. Genau so soll es sein. 😊
Danke auch für dein schönes Feedback zu unserem Support – das freut uns besonders.
Ganz viel Freude mit deinen neuen Schuhen und hoffentlich bis ganz bald! ❤️
Dein PeachyBoots-Team
Lange Lieferzeiten und nach Retoure langsame Rückerstattung
Lange Wartezeiten und nicht über AmazonPay bezahlen
Zuerst wurde die bestellte Ware statt nach 3-4 Tagen nach gut 3 Wochen geliefert, obwohl ich dort nur bestellt hatte, weil die Stiefel sofort lieferbar waren.
Die Rücksendung ist kostenpflichtig, hat aber gut geklappt, auf die Gutschrift mußte ich dann über 4 Wochen warten und die Auszahlung der Gutschrift über Amazon Pay hat 4 Wochen und mehrere Mails und Beschwerden bei Amazon gedauert.
Die Kommunikation mit Peachy war zwar immer freundlich und an Ausreden hat es nicht gemangelt. Bei Amazon ist es schon sehr schwer eine Beschwerde abzusetzen, geschweige denn telefonisch jemand zu kontaktiren, daher rate ich von diesem Zahlungsweg dringend ab.
Am Ende gab es von Peachy Boots noch ein nettes Entegegenkommen in Form eines Gutscheins, mal sehen, wie es dann klappt.
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Peachyboots
Hallo,
wir möchten hier einen wichtigen Punkt richtigstellen: Die Erstattung wurde von uns bereits am 20.08.2026 über Amazon Pay ausgelöst und ist entsprechend dokumentiert.
Dass Amazon Pay dir offenbar nicht weiterhelfen konnte, spricht gerade nicht dafür, dass wir eine Erstattung zurückhalten. Im Gegenteil: Wenn dort noch ein offener, nicht erstatteter Betrag bestanden hätte, hätte Amazon Pay diesen Vorgang entsprechend prüfen bzw. im Rahmen des Käuferschutzes behandeln können.
Die Vermutung, wir würden die Auszahlung absichtlich bis zum Ablauf einer Reklamationsfrist verzögern, ist daher nicht zutreffend. Von unserer Seite wurde die Rückzahlung bereits vor Wochen vorgenommen.
Wenn der Betrag trotzdem noch nicht auf deinem Konto angekommen ist, scheint es ein Problem in der weiteren Zahlungsabwicklung bei Amazon Pay zu geben. Das prüfen wir selbstverständlich nochmals anhand der Transaktionsdaten.
Viele Grüße
dein PeachyBoots-Team
So lieb verpackt und alles Top...
9 de septiembre de 2026
Respuesta de Peachyboots
Vielen lieben Dank! 🖤
Es freut uns sehr, dass alles gepasst hat und dir auch die Verpackung gefallen hat. 😊
Ganz viel Freude mit deiner Bestellung und hoffentlich bis ganz bald bei PeachyBoots! 👢✨
Echte DemoniaCult Boots, super Service trotz Import!
Wer ausgefallene Schuhe von DemoniaCult sucht, ist bei PeachyBoots goldrichtig. Da mein Wunschmodell direkt als USA-Import geführt wurde, hatte ich mich auf eine kleine Wartezeit wegen der Verzollung eingestellt. Letztlich war das Paket aber schon nach gut einer Woche da – völlig im Rahmen und absolut transparent kommuniziert. Der persönliche Kontakt war extrem freundlich und lösungsorientiert. Die Schuhe kamen perfekt und individuell verpackt an. Ich bestelle hier definitiv wieder!
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Peachyboots
Vielen lieben Dank für deine tolle und ausführliche Bewertung! 🖤
Es freut uns riesig, dass du mit deinen DemoniaCult Boots, der Lieferzeit und unserem Service so zufrieden bist. Gerade bei USA-Importen ist uns eine transparente Kommunikation besonders wichtig – umso schöner, dass deine Boots schon nach gut einer Woche bei dir angekommen sind.
Auch dass dir die individuelle Verpackung gefallen hat, freut unser kleines Team ganz besonders. 😊
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen neuen Boots und freuen uns sehr, dich wieder bei PeachyBoots begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
dein PeachyBoots-Team 👢🖤
Toller Shop für Pleaser Adore – unkomplizierter Umtausch!
Ich hatte mir die Pleaser Adore 1020 bestellt, brauchte sie aber doch in einer anderen Größe. Der Rückversand über das Online-Retourenportal war ein Kinderspiel: Einfach den QR-Code in der Filiale vorzeigen, Label drucken lassen und fertig – kein lästiges Drucken zu Hause nötig. Der Kontakt mit dem Team war super herzlich und der Umtausch lief völlig reibungslos. Wunderschöne High Heels, liebevolles Packaging und ein Kundenservice, der wirklich hilft. 5 Sterne!
20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Peachyboots
Vielen Dank für das großartige Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass mit dem Umtausch der Pleaser Adore 1020 über unser Retourenportal alles so reibungslos geklappt hat und Ihnen der Service mit dem QR-Code das Leben leichter machen konnte.
Wir legen großen Wert auf einen herzlichen Kundenservice und ein liebevolles Packaging – umso schöner, dass Sie rundum zufrieden sind. Viel Freude mit den wunderschönen High Heels und bis zum nächsten Mal!
Top Ware, schnell gesendet und gut verarbeitet! Weiter so!
Wann immer ich bei Peachyboots bestellt habe, habe ich zu Top-Preisen, sehr schnell sehr schöne und gut verarbeitete Schuhe in individuellen Packungen erhalten, und auch bei einigen Umtauschen hat der Service schnell, nett und unkompliziert reagiert. Top! Weiter so!
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Peachyboots
Vielen Dank für dein wunderbares Feedback und deine Treue! Es bedeutet uns unglaublich viel zu hören, dass du sowohl mit deinen Schuhen als auch mit unserem Service rundum zufrieden bist. Dass auch bei einem Umtausch alles reibungslos und unkompliziert für dich geklappt hat, freut uns ganz besonders – genau so soll es sein. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen Lieblingsmodellen und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Heels sind angekommen in einem…
Heels sind angekommen in einem einwandfreien Zustand, es gab leider ein paar Verzögerungen mit dem Zoll..
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Peachyboots
Hallo,
vielen Dank für deine tolle 4-Sterne-Bewertung und dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass deine neuen Heels in einem einwandfreien Zustand bei dir angekommen sind und du mit den Schuhen zufrieden bist.
Dass es beim Zoll zu Verzögerungen kam, tut uns natürlich leid. Auf die behördlichen Bearbeitungszeiten haben wir leider keinen direkten Einfluss, aber wir arbeiten kontinuierlich daran, alle Prozesse so reibungslos wie möglich zu halten. Umso mehr schätzen wir deine Geduld und dein Verständnis!
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen Heels und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Dein PeachyBoots-Team
Respuesta de Peachyboots
Vielen lieben Dank für deine Bewertung! 💕 Es freut uns sehr, dass deine Bestellung schnell bei dir war und dir unsere liebevolle Verpackung gefallen hat.
Viel Freude mit deinen neuen Schuhen! 👢✨
Dein PeachyBoots-Team
Keine Probleme, nettes, kleines Team
Bisher kamen die Lieferungen immer schnell, ausser die vom Juli, aber da habe ich auch 3 Mails dazu bekommen. Sie ist zwischenzeitlich da. Alles in Ordnung.
Auf meine Mails wurde mir immer geantwortet, mal innerhalb 30 Minuten, mal hat es auch 2 Tage gedauert (ich zähle jetzt Wochenende nicht dazu)
Zu Erstattungen kann ich nichts weiter sagen, ich hatte bisher nur eine Retoure. Der Ablauf hat 1 bis 2 Wochen gedauert bis ich das Geld wieder hatte.
5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Peachyboots
Vielen lieben Dank für deine ehrliche und ausführliche Bewertung! 💕
Es freut uns sehr, dass deine Bestellungen zuverlässig angekommen sind und du dich auch während der Verzögerung im Juli gut informiert gefühlt hast.
Als kleines Team versuchen wir, jede Nachricht so schnell wie möglich persönlich zu beantworten. Gerade in besonders arbeitsintensiven Zeiten kann es gelegentlich etwas länger dauern – umso mehr danken wir dir für dein Verständnis.
Auch deine Erfahrung mit der Retoure hilft anderen Kundinnen und Kunden sicherlich bei der Einschätzung. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen Bestellungen! 👢✨
Dein PeachyBoots-Team
WARNING: Extremely unprofessional business, refund taking months
I placed an order with Peachy Boots on June 23rd. On August 5th, customer support explicitly confirmed that my refund was approved. As of September 1st, I have still not received my money.
Each time I reached out for an update, I was given shifting timelines—being told to wait "2 more days" or "5 more days." When the customer service finally responded me, they apologized and told me that they forgot about the return due to health reasons.
Withholding an approved refund for weeks because the customer service ‘forgot’ it is very unprofessional and unacceptable. Only when I initiated a formal dispute through PayPal, I was taken seriously and they finally paid me back.
1 de septiembre de 2026
Respuesta de Peachyboots
We are truly sorry. Your refund took far too long, and the repeatedly changing timelines made an already frustrating situation worse. Once the refund had been approved, you should have received it promptly and without having to follow up several times or initiate a PayPal dispute.
Regardless of the circumstances within our team at the time, this was our responsibility and did not meet the standard of service you were entitled to expect. We have reviewed our internal refund process to help ensure that approved refunds are tracked properly and completed without being overlooked.
We completely understand your criticism and sincerely apologise for the inconvenience and frustration we caused.
The PeachyBoots Team
Terrible
Mein Geld? Weg. Trotz mehrfacher Anfragen habe ich keine Rückerstattung erhalten. Mein Konto wurde belastet, aber die Ware kam nicht an. Das ist einfach Diebstahl.
Der Kundenservice existiert nicht. Ich habe mindestens 10 E-Mails geschrieben – keine einzige Antwort. Keine Erklärung, keine Entschuldigung, nichts. Völlig unprofessionell und respektlos.
Besonders frustrierend: Ich brauchte diese Ausrüstung für meinen Bodybuilding-Wettbewerb, der kurz bevorstand. Durch peachyboots’ Unfähigkeit musste ich unter schlechten Bedingungen antreten und habe viel Zeit und Geld verschwendet.
Meine Warnung: Kauft NIEMALS bei diesem Shop. Es gibt unzählige andere Optionen, die tatsächlich funktionieren. Peachyboots ist ein Betrüger-Shop, der sein Geld und seine Zeit nicht verdient.
0/10 – Absolut zu vermeiden!
28 de agosto de 2026
Respuesta de Peachyboots
Hallo! Es tut uns leid zu hören, dass es zu Missverständnissen kam, aber dieser Darstellung müssen wir klar widersprechen:
Deine Stornierungsanfrage wurde von uns umgehend bearbeitet und die Rückerstattung ist vollumfänglich und problemlos auf dein Konto erfolgt. Auch die Aussage zum Kundenservice stimmt nicht – es gab seitens deiner E-Mail-Adresse genau eine Anfrage, auf die wir reagiert haben.
Dass es bei deiner Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam, bedauern wir. Ein Vorwurf des Betrugs oder Diebstahls entspricht jedoch schlichtweg nicht den Tatsachen, da das Geld umgehend erstattet wurde.
Katastrophenfirma!!!
Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll, aber vorab: bestellt dort nichts !Bei Bestellaufgabe kam schon mal zwei automatisierte E-Mails, die ankündigen, dass das Paket schon bald unterwegs sei, aber man bitte trotzdem nicht nachfragen soll, wie lange es noch dauert etc. Was eigentlich positiv gedacht war, hinterlässt einen Faden Beigeschmack, denn es lässt vermuten, dass die Lieferung auf sich warten lassen wird. Und genauso ist es auch. PayPal 30 Tage Zahlung gibt es zwar, aber nach 30 Tagen hat man noch locker keine Artikel bekommen, Obwohl behauptet wird, die Artikel seien unterwegs. eine Sendungsverfolgung gibt es jedoch nicht, weil diese zuerst bei der Firma ankommen muss. Ich warte jetzt schon sechs Wochen drauf. Und da wird auch nichts mehr kommen. Ich hab schon Bewertungen gelesen, da hat jemand nach einem Jahr Artikel bekommen. Was soll das?
Geld zurück dauert ewig, auch wenn sie es in 48 Stunden zusagen. Nur der Kontakt über PayPal funktioniert. Bei E-Mail gibt es niemals eine Antwort. Es wird gelogen und hingehalten.
Diese Firma ist der totale Scam! Die verkaufen Dinge ,die sie gar nicht haben, wie diese Konzert reseller tixwaves und co.
19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Peachyboots
Hallo Daniela,
wir verstehen deinen Ärger über die lange Wartezeit vollkommen – sechs Wochen sind absolut nicht der Standard, den wir anstreben. Der Vorwurf, es handele sich um Betrug oder wir würden Artikel verkaufen, die es nicht gibt, ist jedoch schlichtweg falsch (du hast zuvor ja bereits erfolgreich Bestellungen von uns erhalten).
Als kleiner Familienbetrieb importieren wir viele Modelle direkt vom Hersteller aus den USA. Dies kommunizieren wir auch sehr offensiv auf der Webseite, während der Bestellung in den Bestellbestätungen etc. Wenn Sendungen – wie in diesem seltenen Ausnahmefall – über Wochen im Zoll feststeckt, sind uns leider temporär die Hände gebunden, worüber wir auch transparent per E-Mail informieren.
Da es bezüglich deiner Bestellung ein wiederholtes Hin und Her bezüglich Stornierung und Weiterbelieferung gab, werden wir die Bestellungen nun wie gewünscht über PayPal vollständig erstatten.
Die Schuhe sind zwar nun seit ein paar Tagen bei uns eingetroffen, dein Geld ist jedoch bereits auf dem Weg zurück zu dir.
Alles Gute für die Zukunft,
Dein PeachyBoots-Team
Eigentlich schaue ich immer bei…
Eigentlich schaue ich immer bei trustpilot, um so mehr ärgere ich mich, dass ich es diesmal nicht getan habe.
Vor mehr als 14 Tagen bestellt, keine Bestellbestätigung nichts erhalten und dann nach mehrfacher Nachfragen bei Amazon Pay die Antwort, dass die Schuhe wohl importiert werden müssen!?! Davon war nirgends die rede. Absoluter Scam. Ich hoffe, ich kann mein Geld wiederbekommen.
14 de agosto de 2026
Respuesta de Peachyboots
Hallo Leonie,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können gut verstehen, dass eine verspätete Lieferung und die Unsicherheit über den Bestellstatus ärgerlich sind.
Gern möchten wir den Ablauf kurz einordnen: Bei diesem Artikel weisen wir bereits auf der Produktseite darauf hin, dass der Schuh bestellt werden muss, inklusive einer entsprechenden Lieferzeitprognose. Diese Information wird zusätzlich im Warenkorb und im Checkout angezeigt.
Nach der Bestellung versenden wir außerdem mehrere Statusinformationen, unter anderem die Bestellbestätigung, Rechnung, eine Nachricht zur Bestellung der Schuhe in den USA sowie die Versandbestätigung. Da es in diesem Fall zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung kam, wurden zusätzlich zwei weitere Informationsmails versendet. Darüber hinaus haben wir auch persönlich mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen.
Die Schuhe sind letztlich sechs Tage später als ursprünglich prognostiziert eingetroffen und liegen inzwischen in der Filiale zur Abholung bereit.
Sollte die Bestellung nun nicht mehr abgeholt werden, wird sie an uns zurückgesendet und der Kaufpreis selbstverständlich nach Eingang der Rücksendung erstattet.
Es tut uns leid, dass der Bestellverlauf bei Ihnen dennoch zu diesem negativen Eindruck geführt hat. Transparente Kommunikation ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass diese in diesem Fall offenbar nicht wie beabsichtigt bei Ihnen angekommen ist.
PeachyBoots
Leider nur Probleme
Leider nur Probleme
Meine Erfahrung mit PeachyBoots ist leider sehr enttäuschend. Bereits die Lieferung hat über einen Monat gedauert.
Nach meiner Retoure ging es mit den Problemen weiter. Die Rücksendung ist nachweislich beim Händler eingegangen und ich habe sogar eine Gutschrift über 257,65 € erhalten. Trotzdem wurde mir das Geld bis heute nicht zurückerstattet. Auf meine Nachfrage erhielt ich bislang ebenfalls keine hilfreiche Antwort.
Ich musste mich inzwischen selbst an Amazon Pay wenden, da dort weiterhin 0,00 € Erstattung angezeigt werden.
Für mich leider: lange Lieferzeit, Probleme bei der Rückerstattung und mangelnde Kommunikation. So sollte eine Bestellung und Retoure nicht ablaufen.
Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich den Shop leider nicht empfehlen.
11 de agosto de 2026
Respuesta de Peachyboots
Es tut uns aufrichtig leid, dass bei deiner Bestellung gleich mehrere Dinge nicht so gelaufen sind, wie sie hätten laufen müssen.
Nach der bereits langen Lieferzeit hätte zumindest die Retoure zuverlässig und zügig abgewickelt werden müssen. Wenn die Rücksendung bei uns eingegangen und die Gutschrift bereits erstellt wurde, darfst du selbstverständlich erwarten, dass auch die tatsächliche Erstattung zeitnah erfolgt und du auf deine Nachfrage eine klare Auskunft erhältst.
Dass du dich nun selbst an Amazon Pay wenden musstest, ist verständlicherweise sehr enttäuschend. Wir möchten den Vorgang dringend persönlich prüfen. Bitte sende uns deine Bestellnummer mit dem Hinweis „Trustpilot“ an [support@peachyboots.com](mailto:support@peachyboots.com), damit wir die ausstehende Erstattung eindeutig zuordnen und abschließend klären können.
Für die lange Wartezeit, die unzureichende Kommunikation und den entstandenen Aufwand entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Dein PeachyBoots-Team
Top Ware und transparente Lieferung
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Meine Bestellung kam verlässlich an, ein Teil musste importiert werden worüber ich aber fast täglich updates erhielt und immer sicher sein konnte dass sich gekümmert wird. Nach ca 14 Tagen kam meine Lieferung und die Schuhe waren fabelhaft und in Top Qualität! Besonders toll ist die große Auswahl- da warte ich persönlich gern etwas länger. Die Preise sind super vor allem gibt es fast immer Rabatt aktionen. Da ich keine Retoure hatte kann ich zu dieser Policy nichts sagen.
1 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Peachyboots
Vielen lieben Dank für deine ausführliche und positive Bewertung! 💕
Es freut uns sehr, dass du dich während der Lieferzeit durch unsere regelmäßigen Updates gut informiert und sicher aufgehoben gefühlt hast. Umso schöner, dass dich die Schuhe nach ihrer Ankunft auch mit ihrer Qualität überzeugen konnten.
Danke auch für dein Verständnis, dass besondere Modelle mitunter etwas länger unterwegs sind – genau diese große und außergewöhnliche Auswahl liegt uns besonders am Herzen.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen neuen Schuhen und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! 👢✨
Dein PeachyBoots-Team
Rückzahlung seit 2 Monaten überfällig
Für eine Veranstaltung habe ich bei PeachyBoots Schuhe bestellt. Die Ware wurde vom Shop erst aus den USA bestellt, was auf der Website nicht ersichtlich war. Statt der (auf der Website und in der Bestellbestätigung) versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit wurden es am Ende 16. Grundsätzlich okay aber wäre das vor der Bestellung ersichtlich gewesen, hätte ich nicht bestellt. Die Ware kam dann erst nach der Veranstaltung an und hat leider nicht gepasst, also musste ich sie retournieren.
Die Rückzahlung lässt seither auf sich warten. Aufgrund der zu langen Lieferzeit waren die normalen Fristen bei PayPal natürlich schon abgelaufen. Ich habe mehrfach Kontakt mit dem Shop aufgenommen und erst kam gar keine Rückmeldung, dann hieß es, dass die Rückzahlung veranlasst wird und dann ist wieder nichts passiert. Ich habe noch eine Klärung über PayPal angestoßen aber auch hier erhalte ich keine Antwort von Peachy Boots.
Mittlerweile warte ich seit über 2 Monaten auf die Rückzahlung. Heute habe ich den Fall bei PayPal eskaliert und den Käuferschutz eingeschaltet.
Mein Rat: Finger weg!
3 de julio de 2026
Respuesta de Peachyboots
Hallo Sabrina,
danke für dein Feedback. Wir möchten kurz auf deine genannten Punkte eingehen:
Lieferzeit & Import: Dass dieser Artikel importiert werden muss, war direkt am Modell, im Warenkorb, im Checkout, auf der Bestellbestätigung und Rechnung sowie in separaten Status-Mails angegeben. Die Lieferzeit war hierbei transparent mit bis zu 10 Werktagen ausgewiesen (3–5 Werktage gelten nur für sofort lagernde Artikel).
Rückzahlung & PayPal: Hier lag der Fehler klar bei uns: Unser System hat die Erstattung fälschlicherweise als bereits erledigt angezeigt, weshalb die Überweisung liegen geblieben ist. Erst durch den Fall bei PayPal ist uns dieser Anzeigefehler aufgefallen, und wir haben das Geld umgehend an dich erstattet. Für die lange Verzögerung bitten wir aufrichtig um Entschuldigung.
Erreichbarkeit: Wir antworten auf alle Anfragen per E-Mail, WhatsApp und Messenger. Dass du hier keine Rückmeldung erhalten hast, tut uns leid und entspricht nicht unserem Anspruch.
Es tut uns leid, dass der Ablauf bei dir nicht reibungslos lief.
Viele Grüße
Dein PeachyBoots-Team
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