Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi har været kunder i en del år nu, og PenSam Bank spiller bare👍😁 god kundeservice, tingene funger bare, har man brug for rådgivning, så ring el skriv og de svare vupti! Lavet 2 billån i den tid vi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi har desværre haft brug for Pensam forsikring nogle gange den seneste tid. Mage til fantastisk service skal man lede længe efter. Kontakt til kundeservice uden ventetid, hurtig reaktion i forhold t... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

jeg havde et problem der ikke kunne løses på min side, trods ihærdige forsøg- jeg ringede op 4 gange uden at lykkedes med at komme igennem. Idag skulle problemet løses og jeg besluttede at holde ved,... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hos Pensam Forsikring er penge vigtigere end at handle etisk og moralsk korrekt over for deres kunder. I et konkret eksempel foretrækker firmaet f.eks. en alvorlig operation, der i sig selv er et la... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Compañía de seguros

Escrito por la empresa

PenSam er et pensionsselskab, der leverer arbejdsmarkedspension til FOAs faggrupper, hvilket omfatter lønmodtagere i både kommuner, regioner og private virksomheder.


Información de contacto

2,7

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

973 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg er blevet forstået og hjulpet da…

Jeg er blevet forstået og hjulpet da det firma jeg arbejdede for gik konkurs hurra!! For pensam bank

16 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de PenSam

Respuesta de PenSam

Hej Filip
Tak for din dejlige feedback af os, det sætter vi virkelig pris på.
Vi samler på glade og tilfredse kunder og det gør mig stolt hver gang en af vores kunder fortæller, at de er en af dem.
Jeg vil fluks give din rådgiver rosen.

Bedste hilsner

Kenneth Hansen
Partneransvarlig i PenSam

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hussalg.

Har solgt mit hus, den 1/4 23. Pensam bliver stadig, ved med at sende mig opkrævninger, for en husforsikring, for et hus, jeg ikke længere, ejer

31 de marzo de 2023
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg skulle undersøges mulighederne for…

Jeg skulle undersøges mulighederne for et mindre forbrugs lån. Efter 3 uger måtte jeg opgive da de hele tiden bedte om nye oplysninger for at kunne regne på det. korrespondancen har heller ikke været særlig god. Men følte de træk en rundt i manegen. Til sidst løb min tålmodighed ud i sandet. Jeg vil havde ønsket jeg kunne få et ja eller nej så jeg kunne forholde mig til.

30 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de PenSam

Respuesta de PenSam

Hej Mark,

Jeg er ked af at læse om din oplevelse med os. Jeg kan ikke kommentere på kundesager her på siden, men generelt kan jeg sige, at det selvfølgelig ikke er sådan vi ønsker at vores kunder skal opleve os.

Såfremt du ønsker at drøfte sagen, er du meget velkommen til at kontakte mig.

Med venlig hilsen
Rune Dalager
Kundechef

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Problemer med flytning af forsikringer.

Da jeg flytter mine forsikringer til jer kommer vores forsikringer i min kærestes navn. Forsikringerne er mine og har altid været mine men I vil ikke flytte dem over i mit navn tiltrods for, at min kæreste overhovedet ikke har noget med dem at gøre. Jeg bliver informeret om, at min kæreste kan give mig fuldmagt til forsikringerne via hans side men, at systemet ikke kan håndterer det endnu! Efter flere samtaler og mails klager jeg via deres klagemail. Derefter kontaktes jeg og jeg får alle forsikringerne tilbage i mit navn igen.
Hvis jeg bliver spurgt til en anmeldelse om dette om et år er jeg sikker på at jeg vil være fuld tilfreds.

11 de junio de 2023
Logotipo de PenSam

Respuesta de PenSam

Hej Pia. Tak for din anmeldelse. Det lyder som en noget rodet og besværlig start hos os. Det er jeg ked af. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker at tage imod nye kunder, og vi må lære af din oplevelse, så det ikke sker igen. Jeg er glad for at det er faldet godt på plads nu, og jeg håber, at du er glad for dine forsikringer hos os. De bedste hilsner Line fra PenSam

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sædvanbligt svarekko

Hej Pensam, sendte min anmeldelse på jeres service og telefonbetjening 14/7. Modtager d.d. 17/7 svar som følger. Citat...Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, da du forsøgte at ringe til os. Vi oplever desværre en gang imellem lidt forlængede ventetider på telefonen, hvis der er mange, der ringer til os samtidig, men jeg kan forsikre dig om, at vi gør alt, hvad vi kan for at betjene vores medlemmer så hurtigt som muligt. Det er jo blot et standardsvar som er den samme forklaring m.v. som altid fra Pensam. Jeg er da sikker på at I gør hvad i kan for at betjene medlemmer så hurtigt som muligt. Men læs min anmeldelse igen og det store problem den meddeler i service og betjening. Så jeres svar løser jo ingenting, blot et sædvanligt svarekko.

17 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de PenSam

Respuesta de PenSam

Kære Stig
Tak for din fornyede anmeldelse. Vi har læst, hvad du skrev og forstår godt, at du ikke synes, det var nogen god oplevelse.

Meningen er selvfølgelig ikke, at man risikerer at vente i længere tid – to gange. Helst skulle man kunne komme igennem relativt hurtigt til den første medarbejder, og så kan der af og til være lidt ventetid bagefter, hvis man har brug for en længerevarende samtale med en rådgiver.

Vi beklager den oplevelse, du har haft, og vi håber på din forståelse for, at i en ferieperiode kan der være ekstra belastning. Din kommentar indgår under alle omstændigheder i vores løbende vurdering af, hvordan vi bedst sørger for, at vores medlemmer oplever en god service. Tak fordi du brugte tid på at dele din oplevelse med os.

De bedste hilsener
Charlotte fra PenSam

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super fin bank

Super fin bank.
De står til rådighed når man mest har brug for dem. De snakker i øjenhøjde, så man ikke er i tvivl, om hvad der drøftes.

14 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de PenSam

Respuesta de PenSam

Mange tak for dine mange stjerner og flotte ord, dem sætter vi stor pris på.
Mvh
Rune Dalager
Kundechef

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más