Perdormire - Villesse Opiniones 43

L'acquisto del materasso è stato facile. Devo dire che ho speso troppi soldi per il trasporto del nuovo e lo smaltimento del vecchio. Per quanto riguarda la qualità del materasso se ne riparla tra vent'anni.

Azienda seria e puntuale.
Prodotto di qualità.
Personale disponibile , competente, preparato.

Mi hanno fatto provare tutti i cuscini per scegliere al meglio
L'addetta mi ha consigliato davvero bene
Alla fine ho fatto un'ottima scelta

Tutto ok, puntuali quanto riguarda la consegna e la comunicazione per la consegna. Prodotto di qualità.

Attenzione al cliente e grande cortesia

Chiarezza, precisione e puntualità.

Abbiamo trovato persone capaci dai modi affabili e una ottima qualita del prodotto scelto

Il materasso é STRAORDINARIO. La cortesia e preparazione della venditrice ha aiutato la scelta. Consiglio vivamente materasso e cuscino Perdormire

Personale molto gentile e competente. Sono stata ben consigliata. Grazie

Sono molto soddisfatta dell’esperienza con Perdormire. Personale disponibile e preparato, mi ha aiutato a scegliere il prodotto più adatto alle mie esigenze senza pressioni. Consegna puntuale e qualità del materasso davvero ottima: dormo molto meglio. Servizio serio e affidabile, lo consiglio sicuramente.

Se leggete questa mia recensione, FATE TESORO del mio consiglio. Specifico che soffro di dolori lombari, e che ogni 2, 3 anni, cambio materasso nella speranza risolva i miei problemi, li ho SEMPRE presi online, dove i prezzi anche di un molle insacchettate ibrido, sono sotto i 700 euro. Per volere un prodotto Italiano con possibilità di provarne la morbidezza, mi sono recato presso il punto vendita di Villesse (GO) del marchio in oggetto, provati 3 materassi e scelto uno, alla modica cifra di 1100euro+IVA. arriva la data di consegna.. arrivano 2 elementi, che dapprima scaricano e iniziano a montare un letto GRIGIO, che se non li fermo nemmeno si sarebbero accorti. Trovato il mio BIANCO, lo montano con le mani LURIDE sporcandone il tessuto, alla fine ci dormiamo una notte ( o almeno ci proviamo) ma il materasso -il TENCELL 4.0- risulta durissimo, rispetto a quello provato. E a questo punto apriti cielo...DIRITTO DI RECESSO di 14 giorni NON ACCETTATO, dopo 6 ore di sonno, con il massimo sgarbo, ti OFFRONO gentilmente il 50% del valore, se ne prendi un altro.
QUINDI tornando al mio consiglio, provate il materasso in negozio..MA NON COMPRATELO IN MANIERA ASSOLUTA, se vi piace, ordinatelo online e avrete il diritto di recesso. Adesso ho un materasso in lattice del valore reale di 50 euro.. pagato 1300, non saprò mai se è quantomeno lo stesso prodotto provato in negozio.. e devo pure tenermelo. STATE ALLA LARGA o se proprio volete rischiare. SOLO ONLINE.

Ottimi prodotti, super contenti. Personale preparato e gentile.

Cercavo un materasso rigido ma non di pietra, che sorreggesse la mia schiena senza essere troppo aggressivo, perché ok duro, ma dormire su un pavimento fa male. L'addetta alle vendite che ho trovato ha capito immediatamente cosa cercassi e mi ha fatto provare 3 modelli, quando l'ho provato è stato amore a prima vista, ed ora, dopo quasi un mese di utilizzo, posso dire che sono molto soddisfatta. Inoltre (cosa importantissima!!) è molto leggero, e per chi ha problemi di schiena come me, ora non è più un incubo rifare il letto!

Ho acquistato sia il materasso che due guanciali, la consulente che mi ha servita è molto professionale e gentile, mi ha spiegato tutte le caratteristiche del prodotto in base alle mie esigenze e aveva proprio ragione, mi ha venduto un ottimo prodotto, mi sono trovata subito bene senza aver bisogno di "adattarmi". Lo consiglio a tutti, veramente valido.

Mi sono trovata benissimo i materassi sono comodi ci dormo molto bene

Una vera e propria schifezza.
Ho acquistato da per dormire l'interno corredo letto compreso di materasso. Nulla da dire sul prodotto in quanto ritengo il mio acquisto ottimo, il vero è proprio problema è l'ASSISTENZA, o meglio, la NON ASSISTENZA.
Dopo un anno e qualche mese di vita del letto la struttura della rete ha iniziato a cedere per evidenti difetti di produzione. Niente panico. Voglio dire, il prodotto fallato può capitare ed io lavorando nel settore retail ne so qualcosa. Il problema si pone quando l'azienda in tutti i modi cerchi di scaricare il problema addosso al consumatore anziché sostituire semplicemente il prodotto (ancora dentro la garanzia legale). Hanno, infatti, avuto il coraggio di ritenere l'avvallo - attenzione, non rottura, ma cedimento - un uso improprio del letto (a quanto pare io il mio compagno siamo dei pesi record con la forza bruta di hulk capaci di piegare il metallo...) e quindi la loro unica soluzione proposta era quella di ricomprarmela (ebbene sì, dopo un anno dal mio acquisto sicuramente non economico). Ora, non è una questione di soldi (relativamente) ma semplicemente si tratta di correttezza, professionalità e soprattutto rispetto. Non far rientrare il mio difetto all'interno della garanzia è qualcosa di ASSURDO. Sfido chiunque a chiudere gli occhi e a pensare "quale problema legato alla non-conformità del prodotto potrebbe mai nascere su una RETE all'interno dei due anni di garanzia che non sia una rottura (dove quest'ultima ovviamente non può essere coperta da garanzia)?" Beh, non mi viene in mente nient'altro se non un cedimento strutturale. Un consiglio: non vantatevi di dare una garanzia che non esiste.
Mi ritenevo soddisfatta dei miei acquisti, anzi, invitavo le persone ad acquistare da voi ma ad oggi il mio giudizio è talmente sceso che chiunque incontro lo redarguisco subito sulla vostra pessima gestione della clientela. Con tutte le reti che avete tra esposizioni e magazzini preferite perdere un cliente che avrebbe sicuramente in futuro continuato ad acquistare da voi e farvi mettere in cattiva luce piuttosto che semplicemente darmi l'assistenza per cui ho pagato e non poco. Queste cose ce le si aspetta da aziende di altro tipo, non da una come la vostra.
Ripeto, i prodotti fallati possono capitare quello che fa la differenza è come viene risolto il problema.

Chiunque voglia acquistare stia ben attento, se il prodotto nasce in regola siete fortunati altrimenti fate meglio a comprare da IKEA, almeno loro l'assistenza te la danno. Vergogna.

10.01.25
In risposta a quanto scritto dall'azienda:
Nonostante la lunghezza della mia recensione e della chiarezza dei fatti continuate a non voler capire assolutamente niente. Anziché scusarvi fate più bella figura non rispondendomi visto che con le vostre scuse il mio letto sfondato, per cui ho speso una mensilità di stipendio e per il quale sto soffrendo di mal di schiena da mesi, non si riaggiusta. Soldi buttati, ma a voi cosa interessa.. finché la gente ingenua acquista che ve ne importa?
Ancora, che vergogna.

Il personale è molto preparato, ci ha fatto provare vari materassi e cuscini guidandoci alla scelta più corretta.
Produzione e consegna nei tempi previsti al momento dell'ordine.

Personale competente e accogliente.
Prodotti di buona qualità

Ottimi prodotti di squisita qualità

Il prodotto ottimo.L inizio non e' stato perfetto ma grazie alla disponibilità della dirigenza tt si e' risolto