Asiatonta palvelua
Kyseinen liike toimi laittomasti(?) ja surkeaa asiakaspalvelua. Tilasin joululahjaksi pari kirjaa, paketti ei saapunut jouluksi (oma moka), mutta veljeni oli tilannut samat kirjat vanhemmilleni joululahjaksi. Halusin siis palauttaa kirjat, koska niille ei ollut enää tarvetta, en ollut edes avannut koko pakettia. Otin yhteyttä myyjään, hän vastasi ja sanoi että lue palautusohjeet nettisivuilta ja siellä sanottiin että mikäli mieli muuttuu, se ei ole syy palauttaa tuotetta. Kuitenkin KKV:n mukaan asiakkaalla on peruuttamisoikeus 14 vrk sisällä _ilman erityistä syytä_, liikkeellä ei ollut siis laillista(?) syytä kieltää minua palauttamasta tuotetta. Kysyin kys. asiaa liikkeeltä sekä palautustietoja, he eivät enää vastanneet mihinkään viesteihini.
Olin onneksi tehnyt oston klarnan kautta ja klarna lähti selvittämään tilannetta. Tilanne selvisi minun edukseni eikä minun tarvinnut maksaa klarnalle tilausta, toivottavasti myös klarna ei menettänyt rahojaan vaan liike joutuu vastuuseen omasta toiminnastaan.
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea