Vi har lige været forbi butikken og bestilt vores vielsesringe, hvor vi blev betjent af Lene. Hvilken dejlig oplevelse og hele turen værd fra Næstved. Lene fremstår lige dele professionel, humoristis... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Я впервые оформила свой заказ на сайте PERLEN. Заказала два шарма PANDORA. Замечательный сервис. С оплатой не было проблем. Была приятно удивлена сроками доставки. В течении 9-ти дней получила уже сво... Ver más
Købte julegave til kæresten herfra. Det produkt jeg oprindeligt ville have købt viste sig desværre at være udsolgt. Men fik en sød besked fra Katrine, hun undskyldte og tilbød mig et lige så... Ver más
La empresa ha respondido
Super fin service, altid venlig betjening lige meget hvem der er i butikken. Selv vanskelige ønsker så som hurtig gravering i et materiale, der ikke er købt hos dem, er de bare så servicemindet. Jeg... Ver más
Información sobre la empresa
Información de contacto
Åløkke Allé 32, 5100, Odense C
- +45 66114210
- mail@perlenodense.dk
- perlenodense.com
4,5
Excelente
905 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fantastisk god service!
Fantastisk god service!
Jeg havde en arvet forlovelsesring, som andre guldsmede i byen ikke ville lave mindre. I stedet for at forsøge at sælge mig en anden forlovelsesring, så tilbød Perlen som de eneste at tilpasse ringen, og det blev et fantastisk resultat!
Søde og dygtige mennesker - her vil jeg helt sikkert komme igen.
17 de julio de 2023
Opinión espontánea
Excellent unrivalled service
Excellent unrivalled service. Very prompt in corresponding and keeping the customer appraised of receipt and delivery of orders. Very helpful in providing information/photos of items, that I requested in the recent past. Always willing to help wherever and whenever possible.
12 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Super god og hjælpsom kundeservice.
Jeg bestilte et sølvarmbånd og fik ikke min rabatkode før jeg havde sent min ordre. Men Tanja fra butikken har sørget for at rabatten er trukket fra min ordre inde de trak beløbet på købet. Stor tak for hjælpen og den gode service. Jeg har i dag modtaget mit flotte armbånd som var pakket i en æske som var pakket flot ind i silkepapir med en hilsen på. Det er ikke sidste gang jeg bestiller smykker her.
11 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Julen blev reddet takket være Perlen :)
Julen blev reddet takket være Perlen :)
Jeg købte igen i år en af mine julegaver på hjemmesiden, den dukkede op 2 dage efter, endda fint indpakket. Super service.
Syntes at I tilbyder en fin service, både med forsendelse og returnering, som er beskrevet fint hver gang man handler hos jer, og så er personalet smilende og venlige.
Jeg vil hermed medgive min bedste anbefaling, og så støtter jeg en oveni en lokal "butik" :)
19 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Købte en julegave til min hustru i slut…
Købte en julegave til min hustru i slut november med gaveindpakning.
Hun kunne desværre ikke lide smykkerne og vil derfor sende dem tilbage og få pengene retur.
Til min store overraskelse skulle man have skrevet at gaven først skulle gives den 24. december da der kun er 14 dages refunderings ret...
Har så fået et tilgodebevis - men det er sågu da træls at finde ud af....
Så pas på når du køber noget hos dem!
8 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Perlenodense
Kære Hans,
Vi er virkelig kede af at have fået en 1-stjernet anmeldelse af dig, da du i selve købsprocessen har accepteret vores handelsbetingelser, hvori dette er beskrevet.
Man kunne naturligvis have diskuteret, om vi skulle have givet dig pengene retur alligevel til trods for, at datoen var overskredet med nogle uger. Derved havde vi måske undgået en dårlig anmeldelse, som du truede med i vores mailkorrespondance.
Hermed ønsker jeg dig en god dag.
Superb kundeservice
Stod lidt med håret i postkassen, men de gav virkelig den bedste kundeservice.
21 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Perlenodense
Kære Morten,
vi sætter stor pris på, at du synes, vores kundeservice er god.
Vi er glade for at kunne hjælpe dig.
God dag.
Mvh Tanja, Perlen Odense
Min pakke kom ikke
Min pakke kom ikke. Jeg skrev til Perlen, og kundeservice svarer tilbage indenfor 2 timer. De var yderst hjælpsomme, og den endte med, at de fremsendte mig en ny pakke. Jeg kan varmt anbefale dem, det er i hvert fald ikke sidste gang at jeg har handlet hos dem. Det er bare super god service.
Maj-Britt
19 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Perlenodense
Kære Maj-Britt,
tak for de fine ord. Vi sætter stor pris på dem og er glad for at høre, at du gerne vil handle hos os igen.
God dag.
Mvh Tanja, Perlen Odense
Manglende opdatering af lagerbeholdning
Jeg lægger en bestilling på 2 varer som på hjemmesiden står til at være på lager. Dagen efter bliver jeg ringet op, at den ene vare er i restordre og først kan leveres om ca. 20 dage. Der tilbydes ingen form for kompensation for fejlen, da det blot er normal procedure at varen fremgår som værende på lager men ikke er det.
20 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Perlenodense
Kære Anita,
Vi beklager mange gange, at du har fået det indtryk af vores service, da det bestemt ikke er det, vi stræber efter.
Vi fik, mod forventning, varerne hjem fra firmaet og kontaktede dig hurtigst muligt, så vi kunne rette op på de manglende smykker på din ordre.
Vi kunne dog forstå, at du havde fundet varerne et andet sted og kunne desværre ikke hjælpe dig.
Med venlig hilsen Tanja, Perlen Odense
Very fast service from overseas to USA
Very fast service from overseas to USA. Good quality and great prices
10 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Man føler sig velkommen i butikken
Søde og hjælpsomme piger som står i forretningen, altid klar med god rådgivning. Har både købt smykker og fået lavet smykker hos dem, det er konkurrencedygtige priser.
Et lille men, er dog at jeg blev betjent af en dame i spraglet tøj sidst, som var lidt af en sær snegl, men det skal der selvfølgelig også være plads til.
Tak for god service altid, til de unge piger 👏🏻
24 de julio de 2022
Opinión espontánea
God service
Jeg bestilte 2 smykker, som jeg skulle bruge som gave. 23 timer efter, at jeg havde bestilt, kunne jeg afhente smykkerne (fint pakket ind i hver deres æske)hos vores lokale pakkeshop. Rigtig fin service og konkurrencedygtige priser.
21 de julio de 2022
Opinión espontánea
Et trygt sted at handle
Handlede et meget fint smykke hos Perlen Odense. Alt gik godt med levering. Et trygt sted at handle.
29 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Perlenodense
Kære Kirsten.
Tusind tak for stjerner og de fine ord! Vi er glade for at du har haft en god oplevelse hos Perlen, og sætter pris på at du tog dig tid til at anmelde os.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Katrine fra Perlen
Jeg bestilt min pakke for en uge siden…
Jeg bestilt min pakke for en uge siden og har kun fået besked på den er afsendt?
29 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Perlenodense
Kære Ida. Jeg er ked af at se den ene stjerne. Din pakke er afsendt i onsdags, den 22. juni, med den leveringsmetode du har valgt - PostNord / Frimærke. Som der også står beskrevet ud for, kan dette tage op til 8 hverdage førend PostNord leverer din pakke i din postkasse. Jeg kan desværre ikke gøre det hurtigere, da pakken siden i onsdags, har været i PostNords besiddelse.
Dukker pakken modforventning ikke op, indenfor de 8 hverdage, må du meget gerne kontakte mig på mail@perlenodense.dk så skal vi nok finde en løsning på det. Heldigvis er det yderst sjældent at pakkerne ikke dukker op.
Du ønskes en dejlig dag.
Bedste hilsner
Katrine fra Perlen
Super service;-)
21 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Perlenodense
Kære Poul.
Tusind tak for 5 stjerner og de fine ord. Det sætter vi stor pris på. :-)
Bedste hilsner
Katrine fra Perlen
Respuesta de Perlenodense
Hej Noah.
Tusind tak for de søde ord. :)
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Katrine fra Perlen
СВ3000002628
СВ: Заказ № 3000002628Уже прошло более 3 недель с момента отправки заказа и 40 дней с момента заказа товара.мне нужны документы
P.S товар пришел но прошло 28 дней с момента отправки,все хорошо
15 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Perlenodense
Dear марина
I am so sorry to see that review you gave us.
You placed your order January 24th an already the day after we shipped your package. As you have chosen standard delivery without tracking, we can not track how long your order is in process. It isn’t possible to track an order sent with stamp. It can take up to 40 working days from Denmark til Russia (Not include weekends) But normally it goes faster than that.
16 days has passed and hopefully you will receive your package very soon.
Next time – if you want to be sure to track your order on its way, you can choose to pay for tracked delivery 😊
If your package has not appeared after the 40 working days, please let me know. Then we will find a solution together.
I wish you a great day, and cross my fingers for you will get your package soon.
Best Regards,
Katrine from Perlen.
_____________
Update: Thank you for your message. I am happy to see that your package ha arrived :)
Best Regards,
Katrine from Perlen
Schneller Versand
Schneller Versand, sofortige Antwort auf eine Nachfrage und kurze Lieferzeit. Bin sehr zufrieden, vielen Dank 😊❤
4 de febrero de 2022
Opinión espontánea
De havde ikke varen og spildte min tid
Jeg gennemførte køb af vare på deres hjemmeside, som de så bagefter kontaktede mig om, at de ikke havde alligevel. Så jeg spildte tid ift at få fat i en anden gave og nå de inden den lejlighed, hvor gaven skulle gives, fordi de ikke havde opdateret deres hjemmeside. Fik en forklaring om, at det skam var producenten, der ikke havde givet dem besked om, at varen var udgået.
2 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Perlenodense
Kære Hans.
Jeg er ked af at se den 1-stjernet anmeldelse.
Vi har ligesom mange andre virksomheder, samt producenten, forsøgt at følge med op til jul med opdateringer af hjemmesiden og eventuelt udgået/ udsolgte varer. Vi har haft rigtig travlt - ikke at det skal være en undskyldning - og har desværre misset disse øreringe. Vi kontaktede dig allerede dagen efter du havde lagt din ordre om eftermiddagen, for at du kunne nå at finde en anden gave i tide.
Jeg håber at du trods alt fandt en anden gave i tide og at den faldt i god jord.
Du ønskes et rigtig godt nytår.
Bedste hilsner
Katrine fra Perlen
MEGET lang leveringstid
Bestiller en vare på Black Friday, som først bliver afsendt d. 10. december - men uden et tracking nr. og med en transporttid på op til 8 hverdage. Så den julegave når ikke frem i år til den som den skulle glæde.
20 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Perlenodense
Vi beklager naturligvis mange gange at øreringene blev udsolgt fra firmaet, da efterspørgslen var så stor.
Hvilket vi har meddelt dig pr. mail tidligere.
Som firma arbejder vi både med Post Nord og med GLS, hvor det er muligt for kunden at vælge sin fortrukne leveringsmetode.
Det tager mellem 2-8 hverdage med det firma som du har valgt og kigger vi på kalenderen, så burde pakken komme i din postkasse en af de kommende dage og meget gerne inden jul, så julen er reddet for dit vedkommende.
Vi forsøger altid at gøre ting en anelse bedre for vores kunder og vi vil undersøge hvilke andre firmaer, der er på markedet.
Mvh Nadia
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.