Phloème Opiniones 658

Arnaque jamais rien reçu

Je constate en suivant les réponses de phloeme que malgré leur soi disant problème d étiquetage, ils ne répondent qu à des personnes qui commettent une erreur de date ou autre pour les remettre en place, en aucun cas ils n ont ne serait ce qu un mot d excuses, ils ont bel et bien encaissé l argent de personnes qui n ont jamais reçu de marchandises (pour ca aucun souci) par contre ils se plaignent de recevoir des messages agressifs mais pour leur adresser un mail il faut les suivre sur Facebook (ils prétendent encore à de la pub) et ils ne répondent absolument à aucun message c est une honte, absolument dégoûtant

Commande 14.01.26, non livrée. Impossible de réussir à les joindre par téléphone ou mail pour suivre le colis soit-disant expédié.
Après multiples relances, la pharmacie me répond qu'elle me renvoie le colis. Expédition soit-disant le 10.03.26 (aucun numéro de colis communiqué quand je le demande). Et toujours aucune livraison au 12.04.26.. Début avril, j'ai demandé un remboursement, et aucune réponse..
Fuyez !

Arnaque ! commande effectuée, jamais livrée. Jai demandé un remboursement, ils m'ont confirmé que le remboursement a été fait, mais en fait, ils ne l'ont jamais effectué ! arnaque intentionnelle. J'en suis à 5 mails de relance, aucune réponse !!!

Commande passée et prélevée. Aucun mail, aucun retour. Site frauduleux

Commande du 23/02 sans réponse du SAV, pouvez-vous vérifier svp ?

Grosse arnaque! J'ai passé une commande via internet il y a 1 mois; je n'ai toujours rien reçu. Le numéro de téléphone n'est pas attribué, par de retour de mes nombreux mail....
A fuir, c'est honteux!!!

C’est une calamité commande effectuée il y a deux mois encaisse immédiatement mais toujours pas livré et aucune réponse à mes demande explication ce sont des voleurs à évité à tout prix

Commande passée le 4 février dernier, soit disant expédiée le 22 février mais pas de numéro de suivi et sans nouvelles depuis, zéro réponse du service client. A fuir !!!

Site frauduleux
Une plainte est en cour
Ne commandez pas chez eux

J'ai commandé plusieurs fois sur ce site depuis 2024 sans aucun problème.
Jusqu'à la commande de trop début janvier 2026 et comme beaucoup cette commande n'est jamais arrivée.
Plusieurs message auprès du SAV ont été fait sans aucune réponse de leur part.
Le plus drôle c'est qu'il promettent une réponse dans les 12h. C'était vrai, mais ça ne l'est plus depuis quelques mois apparemment.
Pour ceux qui n'ont pas encore commandé, fuyez.
Pour ceux qui ont commandé, je compatis et je vous soutien.

Lamentable, commandé des tisanes sur le site jamais reçu communication inexistante à fuir

Bonjour,
ce site ressemble à une escroquerie, commande jamais reçue, aucune réponse du service client.
A fuir !

La commande n'est pas livrée malgré le paiement et les mails restent sans réponses...

escroquerie , arnaque, ... ils prennent la commande, l'argent, ne livrent pas, et ne remboursent pas. en résumé, voilà mon aventure depuis novembre...
et en plus ils me repondent de temps en temps pour me promener.

Commander en janvier 26 zéro nouvelle commande en transit mais pas de numéro de suivi.
Envoyer message au sav aucune réponse.
Heureusement pas trop grosse dépense mais bon sa fait chi...
Ne surtout pas commander la dessus.

J'ai passé une première commande le 25 septembre 2025, la commande a été indiquée comme expédiée le 3 octobre 2025 et réceptionnée ensuite (je me demande si la date d'expédition indiquée est la date réelle d'envoi car ai le souvenir d'une réception tardive, sans lien de suivi).

Je passe une seconde commande le 25 janvier 2026, sans nouvelle j'envoie un mail via le formulaire de contact le 11 février 2026 pour connaître le délai d'expédition. Je n'ai pas de réponse à la demande, mais le statut de ma commande passe en "expédié" le 13 février 2026, toujours sans lien de suivi.

Depuis, j'ai relancé la société le 27 février, le 5 mars et le 10 mars, je n'ai obtenu aucune réponse à mes différentes demandes, le montant de la commande, lui, a bien été prélevé le 26 janvier.

TRÈS DÉCEVANT, 1ÈRE commande en octobre 2025 sans problème. J'ai renouvelé la même commande en janvier 2026, jamais reçue, aucune réponse au SAV, la commande est signalée comme expédiée mais impossible d'en savoir plus.
Si j'avais vu les avis ici je me serais méfiée, je ne recommanderai jamais.

JAMAIS RECU MA COMMANDE
AUCUNE INFO AU MAIL

Je mets une étoile car pas le choix.
plusieurs mails et pas de retour.
J'attends toujours mon colis après 3 mois et de l'énervement.
Attention, ils ont tout prévu:
Un panneau d'information quand on les sollicite au service client (le voici ci dessous )

Attention
Suite à un problème technique sur notre boîte mail, certains de vos messages n'ont pas pu être traités dans les délais habituels. Ce souci est en cours de résolution.
Durant cette période, nous avons reçu un volume très important d'e-mails. Soyez assurés que chaque message recevra une réponse, sans exception. Nous mettons tout en œuvre pour revenir à un traitement normal dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. 💚
L'équipe Phloème

Voilà vous savez maintenant qui ils sont. et ils ont de l'humour un petit cœur vert......