Phone Heaven Zone Opiniones 226

iPhone Case stimmte nicht in Farbe und Design wie online angegeben!!! Miese Qualität, sehr lange Lieferzeit, 38 Emails bis Info, wie die Rücksendung geschehen soll. Warenwert 44€, Rücksendung geht nur nach China zum Lieferanten = 48€, an deutsche Niederlassung darf nicht zurückgeschickt werden!!!
Sehr ärgerlich, es wurde die Möglichkeit angeboten ein 2. Case kostenfrei zu bestellen…., was soll der Verbraucher mit 2 minderwertigen Schutzhüllen???

Phone Heaven Zone gaukelt mit Hamburger Firmenadresse einen deutschen Standort vor. Rücksendung der Billigware bei Nichtgefallen ist aber nur nach Hongkong auf eigene Kosten möglich. Bei einem Kaufpreis von 49 Euro ist das natürlich unsinnig, 20 oder mehr Euro dafür auszugeben. Absolut nicht empfehlenswert. Paypal Käuferschutz greift auch nicht, da dieser eine Rücksendung voraussetzt. Da wissen die Chinesen wohk und scheinen ihr Verfahren genau darauf abgestimmt zu haben.

Bestellung kam viel zu spät, Verpackung war beschädigt, Artikel minderwertig, funktionierte nicht wie beschrieben. Rücksendung wird entgegen anderslautender AGB nicht ermöglicht. Mails sind reine Hinhalte-Taktik- Finger weg!

Katastrophe. Von wegen kostenlose Rücksendung. Qualität minderwertig. Rücksendung soll auf eigene Kosten nach Hong Kong gesendet werden. Wollte die Ware zurücksenden. Obwohl ich mehrmals geschrieben habe, dass ich keine Ersatzware haben möchte, schicken sie es trotzdem welche los. Alles Verzögerungstaktik. Beantwortet meine Fragen nicht. Geben an, sie hätten ihren Firmen- Sitz in Hamburg. Absolut nicht zu empfehlen!

Der Versand hat fast 4 Wochen gedauert, die Ware ist minderwertig und wird einfach in einer anderen Farbe geschickt, der Kundenservice sendet Standard E-Mails und bietet nichts zufriedenstellendes an.
Fazit ungenügend …. Besser die Finger weg lassen

Die bestellte Ware konnte nicht geliefert werden deshalb wurde eine „besser“ Alternative gesendet. Da der Artikel dann aus China kam wurde ich schon misstrauisch. Der Artikel war von minderer Qualität. Ich habe sofort eine Retoure beantragt. Diese sollte auf eigene Kosten nach Hongkong gehen. Der Kundendienst ist per Telefon nicht zu erreichen ebenfalls ist die Kommunikation per Mail sehr schwierig.
Der Firmensitz ist in einem Wohnhaus. Was auch für so ein Unternehmen auch nicht unbedingt üblich ist.
Kann nur empfehlen einen großen Bogen um das Unternehmen zu machen.

Purer Betrug! Wenn Sie reingefallen sind bitte sofort Anzeige erstatten.

Schlechtes Unternehmen, hatte storniert, wird nicht akzeptiert. Kein vernünftiger Kundendienst und ans Telefon geht auch niemand. Nichts bestellen!

Finger weg! Billigware aus Hongkong - Abbildung anders als das Produkt - vor allem der seitliche Farbton ist nur ein hauch dessen was es sein sollte (grün) - Rücksendung nur nach Hongkong auf eigene Kosten, auf mehrmalige Aufforderung nach einer in Deutschland ansässigen Adresse und Androhung rechtlicher Konsequenzen kommen trotzdem immer dieselben automatisch generierten Antworten.
Es ist nicht anders zu betiteln als Betrug.

Die betreiben Betrug schicken schlechtere Ware als bestellt und statt die richtige Ware nachzuliefern, sagen Sie das ist das Ersatzprodukt. Wenn Sie es nachgeliefert haben möchten, senden sie uns das falsche Produkt zurück auf meine Kosten nach Hongkong. Das Kann es nicht sein. Die Bestellung ist vom 3.1.25, geliefert am 27.1.25 seitdem versuche ich jemanden telefonisch oder per mail zu erreichen, und bis Mitte März 2025 ist keine Lösung gefunden worden.

Long delivery time and when it did arrive it was the wrong case. I emailed to ask for it to be replaced but it’s now sold out. Quality is very poorly and is not luxury like the website suggests. Very good AI imagery

Einfach Finger weg von solchen Firmen
Locken mit günstigen Angeboten
Nur hält die Ware meist nicht was sie verspricht
Rücksendung nur Probleme

Unfortunately long delivery time. No response in case of inquiry, but many emails every day with new offers. Much too expensive. My fault, I did not consult trust pilot. Still waiting for support answer. Never again.

So sorry we didn’t read Trustpilot before ordering iPhone wallets. Took a long time to arrive, Expensive for the quality and like other reviewers we presumed the company was German (not Chinese!) and therefore expected more. The wallets are supposed to be magnetic but do not appear to be so. Not returning as we have read previous reviews about refunds! DO NOT BUY FROM THIS COMPANY.

Leider muss ich einen Stern geben😤
Verdient minus fünf Sterne .
Billigste Qualität bekommt auf jeden Trödelmarkt für fünf Euro! Abdeckung entspricht nicht der Abbildung!!!!
Vorsicht!!!!!!!!!
Es wird vorgegaukelt, dass die Ware sich in Deutschland befindet , kommt direkt aus China , billigste Ware.
Grenzt an Betrug.
Habe mir schon überlegt Anzeige zu erstatten.

Vorsicht Betrüger!!! verkauft China Ware, steht nicht auf ihrer schön gestalteten Internet Seite , so werden die Kunden verschaukelt.
iPhone Schutzhülle nicht Original, da die Kamera teilweise bedeckt wird .
Wenn man die defekte Ware an die Rechnungsadresse zurücksendet , wird die Annahme verweigert , obwohl auch auf dem gelieferten Ware die gleiche Adresse steht. Die Internetseite von der Firma müsste eigentlich gelöscht werden, Vortäuschung falscher Tatsachen, da nicht ersichtlich ist das die Ware aus China kommt.

This business is based in China, not in Germany as they claim to be. They’ve put an address and phone number in Germany but they never answer their phone. They want customers to think they are based in Europe but they’re not. They mislead people and their shipping time is over three weeks, because it’s coming from
China. They are also very bad when it comes to returns and refunds. AVOID THIS COMPANY.

VORSICHT BETRUG!!!
Ich habe um 42,45 Euro eine iPhone Hülle bestellt und habe ich eine billige Ware aus Plastik bekommen! Sie ignorieren für alle Versuch die Ware zurückzuschicken!
Ich verstehe nicht wieso kann es so weiter laufen ohne Hilfe von Polizei!

iPhone 16pro minderwertige Hülle in eine Zustand angekommen, der eine Nutzung unmöglich machte. Hülle kam viel zu spät während Urlaub, daher konnte nicht zeitgerecht widersprochen werden. Hülle nach China zurückgesandt, wurde nicht angenommen. Dann an die deutsche Adresse, da gibt es keinen Briefkasten. ALLES BETRUG UND BESCHISS. VORSICHT bei diesem Anbieter,

ACHTUNG 5 Wochen warten und falsche Ware/Größe erhalten. Müll. Schaut mal wer versendet, total illegal. Weiter an die Staatsanwaltschaft.