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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Extrem lange Lieferzeiten. Ich warte jetzt schon 2 Wochen auf ein simples Uhrenarmband, welches mit Briefsendung kommen soll. Werde dort nie wieder bestellen und kann auch anderen nur abraten. Die tei... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Das bestellte Produkt ist wie erwartet. ABER die Lieferzeit wurde wieder nicht eingehalten. Von Bestellung bis zum Empfang dauerte es 10 Tage! Ob es an DHL in Schweden oder Deutschland liegt? Mit dem... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schon vor 3 Jahren ein Handyhülle hier gekauft, jetzt wieder eine gekauft. Gute Qualität, passt gut und schnell geliefert. Bin sehr zufrieden.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich hatte versehentlich meine gleiche Bestellung zweimal abgeschickt, kurz hintereinander, von PhoneLife bekam ich eine mail, wo ich gefragt wurde ob das so gewollt wäre oder ob es ein Versehen gewes... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios para teléfonos celulares

Escrito por la empresa

PhoneLife hat alle Arten von Hüllen, Taschen, Armbändern, Kopfhörern, Ladegeräten & weiterem Zubehör für dein Mobilgerät. Wir bieten immer kostenlosen Versand & schnelle Lieferung. Kaufe heute sicher & einfach online.


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

207 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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3,2

Todas las opiniones

(207)

44 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gute Website, Gute Ware

Gute Website, Gute Ware, netter Kundensupport, trotz bestellter Post track Option, war das Post track nicht vorhanden. So das das Paket nicht zu verfolgen war. Das Paket kam 3 Tage zu spät!

21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Retouren-Verhinderungs-Strategie

Habe aufgrund eines Missverständnisses leider ein Handycover in einer falschen Größe bestellt. Die Ware wurde aus Deutschland geliefert. Retouren müssen aber nach Schweden geschickt werden, was mit mindestens 11,90 € Porto bei der Deutschen Post zu Buche schlägt. Warum akzeptiert PhoneLife keinen Rückversand nach Deutschland? Hat das bei einem durchschnittlichen Preis für Handyhüllen von etwa 15 € etwa Methode? Eins ist für mich klar: bei einer derart kundenunfreundlichen Geschäftspolitik sollte man von diesem Anbieter besser Abstand halten.

In der Antwort behauptet PhoneLife, die Ware von Schweden aus zu versenden. Der Briefumschlag spricht aber eine andere Sprache:

„Wenn unzustellbar, zurück an Postfach 6982, 36243 Niederaula - Germany“

und

„Deutsche Post: Briefentgelt bezahlt, 60544 Frankfurt, Allemagne“

Wo ist hier der Bezug zu Schweden????

24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PhoneLife.de

Hi,

Thank you for your review! Our orders are shipped from Sweden and not from Germany, so returns need to be sent to us in Sweden. You are welcome to contact our customer service and they will help you further with the return.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Finger weg von der Firma

Qualität von den Hüllen leider unterirdisch. Einfach ein Startup Unternehmen was die Hüllen aus Fernost bezieht die rund 10€ auf anderen China besagten Seiten kosten und verkaufen die für knapp 25-30€. Auf den Label der Hüllen China wie bei Temu, Wish etc auch. Hülle bereits nach 4 Tagen unbrauchbar da auf dem Glas vorne so viele Kratzer sind als hätte ich die schon 10 Jahre. Dann verkauen die sich als Deutsche Firma und versenden aus Schweden. Für mich nicht nochmal

10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PhoneLife.de

Hi! Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience. Please reach out to our customer support team so we can assist you directly and find a suitable solution.

Best Regards,
PhoneLife

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rundum zufrieden

Alles hat hervorragend geklappt. Bestellung , Bestätigung , Versand und Zustellung, alles reibungslos. Meine irrtümliche Doppelbestellung ist dem aufmerksamen Service aufgefallen und wurde auf deren Nachfrage und meine Bitte sofort storniert.
Bin rundum zufrieden und jederzeit wieder gerne Kunde.

14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Traurige LieferzeitPhoneLife hat alle Arten von Hüllen

PhoneLife hat alle Arten von Hüllen, Taschen, Armbändern, Kopfhörern, Ladegeräten & weiterem Zubehör für dein Mobilgerät. Wir bieten immer kostenlosen Versand & schnelle Lieferung. LEIDER hat eine Teillieferung schon länger gedauert als angegeben, Auf meine Bestellte Händyhülle warte ich immer noch. Ob ich hier noch mal bestelle werde ich mir genau überlegen! Traurig

4 de octubre de 2025
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Respuesta de PhoneLife.de

Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Bitte wende dich an unseren Kundenservice wir helfen dir gerne weiter und prüfen den Status deiner Bestellung.

Freundliche Grüße,
PhoneLife Kundenservice

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ewig lange Lieferzeit

Obwohl auf Lager erfolgte eine Versandbestätigung erst auf Nachfrage und 7 Tage nach Bestellung /Bezahlung. Versand kann angeblich nochmals bis zu 7 Werktage dauern. Deutlich zu langsam!

17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PhoneLife.de

Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns für die verspätete Bestätigung und die längere Lieferzeit als versprochen. Es ist verständlich, dass Sie dies als frustrierend empfinden. Wir überprüfen unsere Abläufe, um sowohl die Kommunikation als auch die Liefergeschwindigkeit in Zukunft zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns über unseren Chatbot, damit wir Ihnen umgehend einen aktuellen Status mitteilen können.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hajo hat eine MeinungIch habe das erste mal bei ihnen…

Ich habe das erste mal bei ihnen bestellt. Die gesamte Abwicklung war sehr gut, auch die Lieferzeit von 2 - 3 Tagen ist bei mir gut angekommen. Leider wurde die Lieferzeit nicht Realität. Auch die Sendeverfolgung war sehr mühselig. Weil nach sechs Tagen noch keine Lieferung angekommen war, habe ich versucht Kontakt zu ihnen aufzunehmen. Leider war das ein sinnloses Unterfangen. Was aber ankam, war die Aufforderung eine Bewertung abzugeben. Endlich heute nach 7 Tagen kam die Ware an. Hierzu gibt es keine negative Beanstandung. Die Ware ist so wie ich sie mir vorgestellt habe. Wenn an meiner oben angeführten Kritik gearbeitet wird - gerne wieder.

11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PhoneLife.de

Hi, thank you for your feedback. We’re glad to hear you are happy with the product, but we apologize for the delay and the difficulties with tracking your order. We take your comments seriously and are working to improve our service. We look forward to serving you again in the future!

Best Regards PhoneLife

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nie wieder!

Habe Handyhülle für z flip7 bestellt. Es kam allerdings z flip 6. Wenn man nicht mal das richtige Produkt bekommt. Nie wieder.

5 de septiembre de 2025
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Respuesta de PhoneLife.de

Hallo! Es tut uns wirklich leid, dass du das falsche Produkt erhalten hast 🙏 Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und wir helfen dir umgehend beim Umtausch in die richtige Hülle.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top Kundenservice

Ich hatte die Ware versehentlich zweimal bestellt. Am nächsten Tag habe ich eine Mail erhalten, dass das aufgefallen ist und ich eine Nachricht schicken sollte, falls das ein Versehen war.
Toller Service, findet man selten in online Shops.

20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestellnummer 2898618

Bestellnummer 2898618
Ware bis heute nicht erhalten

18 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PhoneLife.de

Hi Karla, Thank you for your feedback. We're sorry to hear you haven't received your order yet. Please contact our customer service with your order number so we can assist you as soon as possible.

Best Regards PhoneLife

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Specification war unklar

Specification war unklar, 2x nicht wie beabsichtigt geliefert.
Mobileschutz: erst falsche Groesse, Dann ohne Schutzfolie fuer Display.

1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PhoneLife.de

Hi Bernd,

Thank you for your review! We sincerely apologize for this. If you contact our support, they will assist you directly with this complaint.

Have a great day!

Best regards,

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Lohnt sich nicht

Die Versandzeit stimmt auf jeden Fall nicht. 2-3 Werktage war angegeben, es kam 7 Tage später. Leider ist die Qualität nicht sonderlich gut. Die Rücksendung nach Schweden muss selbst bezahlt werden - kostet also fast die Hälfte der Bestellung.

2 de agosto de 2025
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Respuesta de PhoneLife.de

Hi,

Thank you for your review! We sincerely apologize for this — it definitely shouldn’t be that way. If you contact our support team, they’ll help you right away and check where your package has gone. You can reach our support via the chatbot on our website.

Have a great rest of your day!

Best regards,

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