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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Extrem lange Lieferzeiten. Ich warte jetzt schon 2 Wochen auf ein simples Uhrenarmband, welches mit Briefsendung kommen soll. Werde dort nie wieder bestellen und kann auch anderen nur abraten. Die tei... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Das bestellte Produkt ist wie erwartet. ABER die Lieferzeit wurde wieder nicht eingehalten. Von Bestellung bis zum Empfang dauerte es 10 Tage! Ob es an DHL in Schweden oder Deutschland liegt? Mit dem... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schon vor 3 Jahren ein Handyhülle hier gekauft, jetzt wieder eine gekauft. Gute Qualität, passt gut und schnell geliefert. Bin sehr zufrieden.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich hatte versehentlich meine gleiche Bestellung zweimal abgeschickt, kurz hintereinander, von PhoneLife bekam ich eine mail, wo ich gefragt wurde ob das so gewollt wäre oder ob es ein Versehen gewes... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios para teléfonos celulares

Escrito por la empresa

PhoneLife hat alle Arten von Hüllen, Taschen, Armbändern, Kopfhörern, Ladegeräten & weiterem Zubehör für dein Mobilgerät. Wir bieten immer kostenlosen Versand & schnelle Lieferung. Kaufe heute sicher & einfach online.


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

207 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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3,2

Todas las opiniones

(207)

44 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Alles gut mit Einschränkungen

Die bestellte Handyhülle macht einen soliden Eindruck und entspricht meinen Erwartungen. Die Lieferzeit war jedoch außergewöhnlich lang.

12 de octubre de 2024
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Respuesta de PhoneLife.de

Hi Harald, thanks for your review! Sorry for the delayed delivery, of course it shouldn't be. Please contact our customer service in case we can clarify anything! Best Regards PhoneLife

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Billige Ware aus China

Billige Ware aus China, kein echtes Leder bei den angeblich aus echtem Leder gefertigten Handyhüllen. Versand hat viel zu lange gedauert.

12 de octubre de 2024
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Respuesta de PhoneLife.de

Hi Kristina, thanks for your review! So sorry that the product did not meet your expectations, please contact our customer service and we will help you further. Best Regards PhoneLife

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ware bestellt und nie geliefert

Ware bestellt, angeblich 2-3 Werktage Lieferzeit. Nach über 2 Wochen noch keine Lieferung erhalten. Trackinginformation sagt : "Daten angekündigt" mehr nicht. Nach 2. Reklamation wurde Ersatzlieferung zugesagt. Auch diese kam nie an. Geld über Paypal Käuferschutz zurückgefordert. Seltsames Geschäftsgebaren.

25 de septiembre de 2024
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Respuesta de PhoneLife.de

Hi Dieter,

Thank you for your review! That doesn’t sound right at all, and we are very sorry about that. Could you please reach out to us via our support email: support.de@phonelife.com We will take a look at what may have gone wrong with the delivery.

Have a great day!

Best regards,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Erste Lieferung falsch geliefert

Erste Lieferung falsch geliefert, nicht wie bestellt, neue Bestellung aufgegeben, nach über zwei Wochen noch nicht geliefert
Fakt ist zu lange Lieferzeit und schlechter Service

5 de octubre de 2024
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Respuesta de PhoneLife.de

Hi Erhard, thanks for your review! Sorry to hear that, we apologize. Please contact our customer support at support.de@phonelife.com, and we will help you further. Best regards, PhoneLife

Valorada con 1 estrellas sobre 5

keine Rechnung trotz Aufforderung

Jede seriöse Firma legt einer Bestellung eine Rechnung bei oder reicht diese zumindest nach Aufforderung nach. Diese Firma macht das nicht! Stattdessen wird an "klarna.de" verwiesen. Dort soll ich doch bitte meine Rechnung selbst anfordern. Wie das (ohne Account bei Klarna) funktionieren soll wird nicht erläutert. Dieses Verhalten ist nicht nur unverschämt sondern meiner Meinung nach auch rechtswidrig und unseriös.
Es hat wohl einen guten Grund weshalb dieser Shop mit seiner deutsch-sprachigen Aufmachung und der ".de"-Domain zwar den Eindruck erweckt in Deutschland ansässig zu sein, tatsächlich aber seinen Sitz in Schweden hat. Vermutlich werden so die allermeisten Kunden, die irgendwelche Verbraucherrechte (Garantie, Rücksendungen, ...) geltend machen wollen, abgewimmelt. Ich kann nur raten Finger weg von diesem Verkäufer.
Zum einem ähnlichen Schluss kommt übrigens auch die Verbraucherzentrale.

19 de septiembre de 2024
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Respuesta de PhoneLife.de

Guten Tag Hans, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, von deiner Enttäuschung zu hören. Natürlich nehmen wir dein Feedback ernst. Leider kann unser System derzeit keine Rechnungen automatisch erstellen. Wir arbeiten jedoch an einer langfristigen Lösung für all unsere Kunden. Bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktiere uns bitte unter support.de@phonelife.com. Viele Grüße, PhoneLife

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nachgewiesene Falschlieferung - Rücksendekosten werden nicht übernommen

Nachgewiesene Falschlieferung, dennoch soll ich die Rücksendekosten tragen, was im Widerspruch zu § 439 BGB steht.
Zudem hatte der Verkäufer mir (nach Feststellung der Falschlieferung) ein anderes, als von mir bestelltes Uhrenarmband angeboten, das fast 50 % mehr kostet!
Noch ist die Sache nicht geklärt. Seriös ist auf jeden Fall anders!

16 de septiembre de 2024
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Guten Tag Elke, danke für deine Bewertung! Wir entschuldigen uns. Kontaktiere uns gerne unter support.de@phonelife.com, dann helfen wir dir gerne weiter mit einer Reklamation. Viele Grüße, PhoneLife

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Metalarmband für Hama FIT Uhr

Ich habe mir ein Metallarmband ausgesucht. Schon nach ein paar Tagen blieb ich ständig mit dem Armband an meiner Kleidung hängen. Es wurde immer schlimmer, überall blieb ich hängen. Der Rand am Armband öffnete sich. Außerdem verfärbte sich die Farbe vom Arband.

26 de agosto de 2024
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Hi Denise, thanks for your review! Sorry to hear you are experiencing issues with the bracelet, we apologize. Please contact us at support.de@phonelife.com, and we will help you further with a complaint. Best regards, PhoneLife

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vorsicht Betrug

Leider habe ich das was ich bestellt habe, nicht erhalten. Nicht zu empfehlen! Eine Antwort auf die Reklamation nur in Englisch. Erst wollten sie ein Foto dann den Namen der Uhr und so geht die Reklamation hin und her kein Ende in Sicht. Dabei hatte ich ein Armband 14mm bestellt war auch so in der Aufstellung bekommen habe ich ein Armband 22mm. Was gibt’s da nicht zu verstehen? Rücksendungen nur nach Schweden Vorsicht!!!

23 de agosto de 2024
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Hallo Angela, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, das zu hören, wir entschuldigen uns. Kontaktieren Sie uns gerne noch einmal unter support.de@phonelife.com, wir helfen Ihnen gerne weiter. Grüße, PhoneLife

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Leider muss ich ein Stern geben

Leider muss ich ein Stern geben, dass ich meine Erfahrung mitteilen zu können. Sehr schlechte Kommunikation. Mit der Lieferung war keine Rechnung dabei und habe für eine gebeten. Das ist die Antwort, die ich erhalten habe: "leider ist unser System derzeit (noch) nicht befähigt, automatisch Rechnungen zu erstellen. Wir arbeiten aber an einer langfristigen Lösung für alle unsere Kunden. In der Zwischenzeit erhalten unsere Kunden lediglich eine Bestell- sowie auf Wunsch eine Zahlungsbestätigung. Diese enthalten aber alle relevanten Angaben, insbesondere zur Mehrwertsteuer. Ihre Rechnung erhalten Sie von PayPal/Klarna."
Ich verstehe nicht, wie ein Artikel verkauft werden kann, wenn der Buchhaltung nicht in der Lage ist Rechnungen auszustellen und die Verantwortung dafür auf den Vermittler zwischen Käufer und Verkäufer verschoben wird.
Unfassbar!



21 de agosto de 2024
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Hi, thanks for your review! Sorry that this did not meet your expectations. That's right, Paypal/Klarna takes care of all payment information. Hence we have to refer our customers on to them. Please contact our customer service if you have further questions. Best Regards PhoneLife

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Metallarmband

Material billig ,eben Made in China .Wollte Ware zurücksenden ,was ich auch gerne bezahlen würde aber der Versand nach Schweden ist die Hälfte des warenwertes. Dann verkaufe ich es lieber in D.Meine persönliche Meinung ,würde ich da nicht normal kaufen ein Metallarmband

20 de agosto de 2024
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Hi Torsten, thank you for your review! Sorry that the product did not meet your expectations. Of course, it is fine to regret your purchase, you will find all return instructions here: https://www.phonelife.de/kundenservice-folder/ruckgabe-umtausch-reklamation
Best Regards PhoneLife

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Handyhülle für Xiaomi

Handyhülle macht soliden Eindruck, wie beschrieben. Lieferung kam mit etwas Verspätung an, keine Ahnung ob Versender oder Transport das Problem war. Ansonsten hätte es 5 Sterne gegeben.

14 de agosto de 2024
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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Für Privatkäufer okay

Für Privatkäufer okay, die Hülle ist vom Preis- Leistungsverhältnis auch in Ordnung. Leider bekommt man keine Rechnung sondern wird nur an Klarna verwiesen obwohl überhaupt nicht über Klarna bezahlt wurde und auch kein Account vorhanden ist. Schade :-(

5 de agosto de 2024
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Hi Jacobsen, thanks for your review! Sorry that you are not satisfied with your purchase experience, please contact our customer service if you have any questions about the payment. Best Regards PhoneLife

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