Misleidend product en slechte service
Ik heb een cadeaubon van €15 ontvangen en wilde daarmee iets bestellen. Helaas is er niets te koop voor precies €15 inclusief verzendkosten. Na lang zoeken heb ik uiteindelijk een vinaigrettefles van €10 gevonden, maar met €7,95 verzendkosten moest ik alsnog zelf bijna €3 bijbetalen. Tot mijn teleurstelling had ik niet goed gelezen dat ik het product zelf nog moet maken. Voor €18 kreeg ik slechts een kleine fles met gedroogde frambozen en munt, terwijl ik zelf nog extra virgin olijfolie (200 ml), witte wijnazijn (50 ml) en honing moet kopen en toevoegen. Dat voelt echt als misleiding.
Bovendien is de fles veel te klein voor de aangegeven hoeveelheden – alles past er niet eens in.
Ik heb gevraagd of ik het product kon retourneren, aangezien de fles nog volledig dicht en ongeopend is. Dat was niet mogelijk, omdat het volgens hen om levensmiddelen gaat. Juridisch misschien slim bedacht, maar totaal geen klantvriendelijke service of bereidheid om mee te denken.Ik ben erg teleurgesteld. Slechte service en zeker geen aanrader. Spaar je geld voor iets anders






