Pinoc Odense Opiniones 152

Hurtig levering. God service i butikken. Venligt personale.

VIRKELIG DÅRLIG SERVICE! Købte en bluse og et par bukser på webshoppen. Sendte bukserne retur men har intet hørt fra butikken og har ikke fået mine penge retur! Jvf GLS ER pakken afleveret retur i butikken for 14 dage siden og de har kvitteret for den. Har sendt mail og ringet mange gang til deres kundeservice men der er intet svar.
HOLD JER FRA DENNE WEBSHOP

Super udvalg, lækker butik, god service

De er super gode at handle hos 👌☀️kan kun anbefales

Super service og en butik der lige gør det ekstra for kunden. Størrelsen var udsolgt, men det fandt Pinoc hurtigt en løsning på

Fine vare, nem og hurtig bestilling 👍🏽👍🏽
Det er absolut ikke sidste gang jeg handler der💃🏻💃🏻

Altid sød og hjælpsom betjening. Og så er der rigtig mange smukke ting og flot tøj i alle prislag - min yndlingsbutik 🥰

Mega hurtig levering og fin detalje med kort og lakrids i ordren. Pinoc er min yndlingsbutik i Odense. Altid god service og vejledning.

Lyn hurtig levering, lækker hjemmeside og lækkert udvalg.
Min ordre er desværre blevet returneret fordi, sådan er det jo nogle gange når man får tøjet på, det ikke er LIGE i øjet. Spændt på at se om returnering også er hurtig 👌❤️ ..
Indtil videre super tilfreds.

PS. Elsker pakker med ekstra luksus i form af lidt silkepapir og pynt, så man føler det er lidt mere lækkert at modtage tøjet.

Super hurtig levering og SMUKT indpakket som tilbudt, endda unden betaling; 5 stjerner.
Meeeeeeen; INGEN returlabel med og ikke mulighed for at betale med forbrugsforeningskort, selvom der reklamers med det. Derfor 4 stjerner og ikke 5.

Varer kom hurtigt.
Let at bestille og betale.
fin hjemmeside.
Ingen returlabel med, og derfor 4 stjerner og ikke 5.

Jeg modtog min pakke 3 timer efter jeg havde afgivet min bestilling online.

Nem hjemmeside at handle på og Go kundeservice ved afhentning i butik.

Super god service og hurtig levering

Opdatering 15. marts:
Pinoc rettede op på nedenstående problem og har refunderet mig pengene for ringen.

------------------------
Jeg kan ikke anbefale at bruge Pinoc. Deres smykker er af dårlig kvalitet, og deres kundeservice er nærmest ikke-eksisterende. 3 måneder efter købet af en ring hos dem, begynder den allerede at krakelere i flager. Dette betragter de ikke som en reklamationssag, men som værende normalt efter 3 måneder. Det er dog åbenlyst, at ringen ikke er af den kvalitet, man kunne forvente, når den allerede krakelerer efter 3 måneder, hvorfor det klart er en reklamationssag, idet der er en klar mangel ved varen. Deres kundeservice har efterfølgende ikke svaret, hvilket er dybt utilfredsstillende.

Tak for god service på Web.
Jeg bestilte en vare, fulgte op på telefonen og fik yderst fin service, og varen modtog jeg 2 dage efter. Tak for god service hele vejen rundt.

Som alle andre skriver
så bestiller og betaler man for en vare. Ringer ind og høre om ordren er ok og om man kan hente varen og svaret er at den er klar og man kan afhente. For at man så får en mail 4 timer efter om at de beklager at varen er udsolgt og at de vil returnere ens betaling. Pudsigt nok lå den klar til afhentning i butikken 4 timer tidligere da man ringede til butikken og de sagde at man kunne bare komme og hente den for den var betalt så man havde ikke travlt. Har aldrig i mit liv hørt om at man kan tillade sig at sælge den samme vare to gange. Men kan jo så se her inde at jeg slet ikke er den eneste der har haft dette problem med Pinoc Odense og at lageret nok altid får skylden 😂 Men sikke et koncept at føre som butik.
Så hvis der fandtes 0 eller - stjerner var det hermed give til Pinoc Odense
Sørgeligt men sandt

Fantastisk service og hurtig ekspedition
Jeg skrev en mail mandag efter at have lavet en online bestilling søndag - om muligheden for hurtig afsendelse da jeg skulle bruge blusen få dage efter. Jeg fik mail svar indenfor en time og blusen var fremme tirsdag
Tak for hjælpen og super service

Jeg er en pige på 22 år. Jeg har været kunde i Pinoc mange år, men er det ikke længere, da det er gået op for mig hvor dårlig servicen er.
For længere tid siden var jeg inde i butikken efter at have fået godkendt en reklamation på en stage, jeg havde købt derinde. Jeg havde skrevet med butikken, og de havde sendt ‘sagen’ videre til leverandøren, der havde godkendt reklamationen. Pinoc skrev til mig, at jeg bare skulle komme forbi fysisk, og derved få mine penge tilbage, så det vælger jeg selvfølgelig at gøre. Da jeg kommer hen i butikken og pænt fortæller hvorfor jeg er der, bliver jeg mødt af rullende øjne, der fortæller mig, at det er min egen skyld, at stagen er gået i stykker. Jeg får voksen-skæld ud, fordi “jeg kunne have vidst bedre”. Jeg forklarer hende, at jeg jo bare har gjort, som de selv havde skrevet til mig, at jeg skulle gøre - at komme ind i butikken, fordi reklamationen var godkendt og jeg havde fået lov at få mine penge tilbage. Jeg finder endda den korrespondance, jeg har haft på mail med dem, så hun kan se, at jeg ikke lyver. Hun ruller øjne af mig og fortæller mig hvorfor hun ikke vil give mig penge tilbage. Efter noget tid, hvor jeg står og er en smule i chok over hvor ubehagelig situationen er, tager hun uvilligt en tohundredekroneseddel op fra kasseapparatet og smider den henkastet til mig på bordet mellem os. Jeg er i chok, tager sedlen ned i min pung og går rystende ud af butikken. Der bliver ikke sagt noget for at vise en god kundeservice. Ikke et ‘god dag’ eller andet. Der bliver bare kigget på mig, som om jeg er en tåbe for at be om pengene tilbage. Dette finder jeg efterfølgende ud af var selve butikkens ejer, Lone Sinnerrup. Jeg har aldrig i mit liv oplevet så ubehagelig service - hvilket man nok heller ikke kan betegne det som - og så fra en person der burde vide, hvordan man behandler kunder i servicebranchen.
Hvis butikken havde skrevet til mig, at reklamationen ikke var berettiget, havde jeg da bare accepteret det, men nu var det trods alt dem der skrev, at jeg skulle komme forbi. Efterfølgende var jeg nervøs for, at hende jeg havde skrevet med på mail ville få en skideballe af Lone Sinnerup, fordi Lone virkede så sur over det.
Jeg har snakket med flere af mine veninder om det her og har faktisk også hørt, at jeg ikke er den eneste der har oplevet en snobbet attitude derinde - fra samme person - og kan bare nu konstatere at jeg ikke skal handle der igen. Hvis det havde været et engangstilfælde havde det været lettere at forstå, for alle kan have en dårlig dag, men det er det åbenbart ikke. Jeg har frarådet alle mine veninder, min familie og andre jeg tilfældigt snakker om dårlig service med at handle derinde. Synes også andre skal undgå det, hvis de ikke ønsker st få ødelagt deres dag.