Nos ha librado de un gran dolor de…
Nos ha librado de un gran dolor de cabeza que es atender el teléfono en el taller... y nuestros clientes también lo agradecen
25 de agosto de 2026
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Pitline es una recepcionista de inteligencia artificial para talleres de vehículos y negocios de oficios en España. Su voz, Laura, contesta las llamadas y el WhatsApp del negocio con su número de siempre, para que el equipo no tenga que dejar el trabajo cada vez que suena el teléfono. Laura pregunta qué necesita el cliente, toma sus datos y, en un taller, la matrícula, que confirma letra a letra. Da cita en los huecos reales de la agenda, la confirma por SMS y manda un recordatorio el día antes. Si el cliente pregunta cómo va su coche, le contesta con la nota que el taller deja en la ficha. Si algo no lo puede resolver, no se lo inventa: toma el recado y avisa al equipo al momento, y las urgencias se avisan enseguida. En WhatsApp entiende notas de voz y fotos, solo contesta (nunca escribe primero ni manda publicidad) y se calla en cuanto alguien del negocio responde desde el móvil. Todo queda en un panel, también en el móvil: el resumen, la transcripción y la grabación de cada llamada, la agenda, los clientes y el historial de cada vehículo. Al empezar cada llamada, Laura informa de que es una inteligencia artificial y de cómo se tratan los datos, según el RGPD. Hoy atiende más de 1.000 llamadas al mes en talleres de electrónica del automóvil, mecánica general y camiones, y también en negocios de reformas, fontanería y cerrajería. Se pone en marcha en minutos, con una prueba gratuita de 7 días.
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3,7
Medio
1 opinión
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