Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ich finde das Buch sehr enttäuschend, da das eingereichte Foto nur auf dem Cover erscheint. In den Geschichten sind KI generierte Bilder dargestellt, die wenig bis keine Ähnlichkeit zum Kind zeigen. F... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Astonished by the high quality of text and pictures, it can't be done better! All promises have been fulfilled, also the speed of production and delivery.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich war am Anfang skeptisch, ob das nicht alles nur husch, husch, Geschichte fertig, ein paar Bilder und nicht wirklich toll ist. Egal ich probier es. Die rasche Rückantwort wegen der Lieferzeit hat... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tolle Erfahrung für das beschenkte Kind! Sich selbst als Held in einer altersgerecht geschriebenen Geschichte zu finden ist eine tolle Erfahrung. Das Buch ist sehr schön illustriert und die Qualität... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Biblioteca infantil
  2. Librería infantil

Escrito por la empresa

Wir erschaffen einzigartige Märchenbücher, in denen wir dein Kind in einen eigenen, individuell gestalteten Charakter verwandeln, der so aussieht wie sie selbst und sie auf jeder Seite des Buches begleitet.


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

252 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 30% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wirklich tolle Bücher

Ich habe vor 12 Tagen 3 Märchenbücher für meine Enkelkinder bestellt.
Ich war mir nicht sicher, ob die Lieferung vor Weihnachten noch ankommt.
Aber tatsächlich wurden Diese pünktlich geliefert.
Sie sind richtig toll geworden und die Bilder sind wunderschön.
Eine wirklich tolle Überraschung, und sensationelle Leistung.

23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kein Kundenservice - keine Lieferung - kein Weihnachtsgeschenk!

Bestellnummer: PX13023
Richtiger Mist!
Ich habe am 5.12. ein Buch für 45 Euro bestellt. Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Nach 10 Tagen habe ich mal nachgefragt, da es außer einer Bestellbestätigung nichts gab: Rückantwort „alle bi zum 12.12. bestellten Bücher werden unter Hochdruck angefertigt und noch pünktlich zu Weihnachten geliefert. 3 Tage später wurde ich per Mail nach meinen Erfahrungen gefragt… ich habe mich also nochmal an Pixastory gewandt und gefragt, ob das Buch noch kommt. Heute - einen Tag vor Weihnachten habe ich wortlos das Geld zurückerstattet bekommen.
Man kann also sagen: das war von Vorne bis hinten eine ganz bescheidene Erfahrung!!!!

23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Volle 5 Punkte

Volle 5 Punkte, weil es ein super schönes Buch und Geschenk ist. Ich freue mich schon auf die großen Augen von meinem Enkelkind. Der Preis ist auch in Ordnung. Wer es nicht kauft, ist selber schuld.

17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich war so gespannt auf das Ergebnis…

Ich war so gespannt auf das Ergebnis und es ist wirklich toll geworden. Habe mich für das Einhorn entschieden und meine Enkelin bekommt es zum Geburtstag. Zufällig wurde es in ihrer Lieblingsfarbe "lila" gestaltet.Kann es kaum erwarten, es zu überreichen.

20 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Einfach zauberhaft...

Ich habe mich für Pixastory entschieden, weil es in Deutschland gefertigt wird. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung wie angegeben, die Qualität hochwertig.

Das Buch selbst ist einfach zauberhaft 😍 und verspricht leuchtende Kinderaugen zu Weihnachten - ich bin sicher, dass es meine kleine Enkeltochter lieben wird...

Von mir gibt's eine ganz klare Kaufempfehlung 👍🏻✨ auch wenn es nicht ganz günstig ist, es ist jeden Euro wert!

8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eine wundervolle Idee

Wir sind als Großeltern begeistert und freuen uns auf Weihnachten , dieses wunderschöne Geschenk zu überreichen.Es ist eine wundervolle Idee , Kindern das Interesse an Büchern nahe zu bringen. Es wird die Phantasie angeregt, je nach Alter, das Lesen gefördert.
Vielen Dank , das es Pixastory gibt.

17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wunderschönes Buch

Wunderschönes Buch, mit wunderschönen Motiven. Lieferzeit ist auch ok, denn jedes Buch wird ja extra mit den eigenen Wünschen hergestellt. Die Lieferung perfekt, sehr gut und stabil verpackt, gerne wieder und sehr zu empfehlen.

20 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir sind begeistert!!!

Wir sind begeistert!!!
Das Buch ist qualitativ high end, und es ist so schön, dass wir uns schon auf die Reaktion unseres Enkels freuen 🤩
Auch für unsere 5 weiteren Enkel werden wir das Buch bestellen!

19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

pixastory Märchenbuch

Habe für meine Enkel 2 Bücher erhalten. Alles top! Von der Bestellung an, Fotos, Abwicklung über Versand-Status bis erhalt der Bürcher war alles ungewohnt. Es schien fast unglaublich, dass alles so durchorganisiert ist. Grosses Lob von meiner Seite her.
Sehr gerne wieder! Ich wünsche Euch weiterhin viel Erfolg. Danke.

17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe ein Weltraumthema für eine…

Ich habe ein Weltraumthema für eine 5-Jährige bestellt. Das Buch enthielt Waffengewalt gegen Roboter, komplett unangemessen und verantwortungslos. Einfach KI-Gedöns, ohne Kontrolle. Gar keine Empfehlung.

18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pixastory

Respuesta de Pixastory

Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Geschichte für Ihre Tochter nicht passend war.
Bei Pixastory bewegen wir uns bewusst auf dem schmalen Grat zwischen klassischen, eher kitschigen Kindergeschichten und modernen, spannenden Abenteuern. Unser Anspruch ist es, keine typischen Kinderbücher zu produzieren, sondern zeitgemäße, emotionale und lehrreiche Geschichten zu schaffen, die Kinder begeistern und zugleich einen Mehrwert bieten.

Uns ist bewusst, dass dieser Ansatz nicht in jedem Fall die Erwartungen aller Familien trifft. In einzelnen Fällen können wir dabei auch über das Ziel hinausschießen – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird in zukünftige Entscheidungen zur Gestaltung unserer Geschichten einfließen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen und Ihrer Familie dennoch ein schönes und besinnliches Fest sowie alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Pixastory-Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unzuverlässig und nicht erreichbar

Habe mein Heft Mitte November bestellt, es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Auf mehrmalige Nachfrage kurz vor Weihnachten per E-Mail, habe ich eine kommentarlose Rückerstattung per Mail angekündigt erhalten. Keine Entschuldigung und keine Erklärung. Per Telefon ist niemand erreichbar – es geht stets eine Mailbox ran. Per E-Mail wird auch nicht geantwortet.
Wie man dann so kurzfristig ein Ersatzgeschenk auftreibt, das interessiert natürlich niemanden. Ich bin gespannt ob mein Geld tatsächlich überwiesen wird.
So ein Service ist nicht zu unterstützen.

18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pixastory

Respuesta de Pixastory

Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen schildern. Es tut uns außerordentlich leid zu lesen, wie enttäuschend und frustrierend der Ablauf für Sie war – insbesondere, da die Bestellung als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Ihre Enttäuschung und Ihr Ärger sind absolut nachvollziehbar.

Gerade in der sensiblen Vorweihnachtszeit ist eine verlässliche Kommunikation entscheidend. Dass Sie dadurch zusätzlich unter Druck geraten sind, kurzfristig ein Ersatzgeschenk organisieren zu müssen, bedauern wir sehr. Dieses Versäumnis liegt klar bei uns.

Die Rückerstattung wird selbstverständlich vollständig ausgeführt. Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten aktuell daran, unsere Support-Strukturen und Erreichbarkeit nachhaltig zu verbessern, damit sich eine solche Erfahrung nicht wiederholt.

Es tut uns leid, dass wir Ihr Vertrauen enttäuscht haben, und wir danken Ihnen dennoch für Ihre Offenheit.
Freundliche Grüße
Ihr Pixastory-Team

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más