Rapidez y efectividad
2 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Plants are Purple
Hola 😊
¡Gracias por tu estupenda reseña!
Tu equipo PlantsarePurple 💜
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Plants are Purple steht für nachhaltige Naturkosmetik. Das heißt, wir machen Produkte, die gut für deine Haut und deine Umwelt sind. Dabei spielst du immer eine ganz zentrale Rolle. Denn wir wollen Kosmetik machen, die speziell auf dich und deine Bedürfnisse abgestimmt ist.
Información de contacto
Pappelallee 78/79, 10437, Berlin, Alemania
- support@plantsarepurple.de
- plantsarepurple.de
4,3
Excelente
974 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Es un engaño
Es un engaño, después de comprarlo hoy me ha llegado que está retenido en aduanas. Una estafa en toda regla. Qué pena que se aprovechen de gente humilde! No lo compréis jamás.
2 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Plants are Purple
¡Hola Yolanda!
Lamento mucho que tu pedido haya incurrido en gastos de aduana. Ya estamos trabajando en una solución para que estos sean pagados directamente por nosotros y no sean incurridos por el cliente. Por supuesto, usted no tiene que pagar los derechos de aduana. Envíe a nuestro servicio de atención al cliente un breve correo electrónico con su número de pedido y el recibo de los gastos de aduana y estaremos encantados de reembolsárselos.
Un cordial saludo,
Su PlantsarePurple Team 💜
ESTAFA
Es UNA ESTAFA.NO me han entregado el pedido NO me contestan a los correos electrónicos.Me han ROBADO literalmente los 50€ que pagué por el serum.NO LO COMPREN.Ya he denunciado en la.pahina del Ministerio del Interior que es una página falsa.
6 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Plants are Purple
Hola 😊
Siento mucho que tu paquete no haya llegado a tiempo y que no te hayamos respondido a tiempo. En estos momentos nuestro equipo de atención al cliente se encuentra escaso de personal y debido a ello las respuestas pueden tardar un poco más de lo habitual.
Una vez más, le pido disculpas por ello.
¡Quiero asegurarle que no somos una estafa y que sin duda recibirá su paquete! 📦
¡Si lo desea, puede enviar otro correo electrónico dirigiéndose a nuestro miembro del equipo Anais, ella le assit pronto! También tenemos la opción de solicitar un reembolso a través de nuestro portal '8returns' dentro de los 60 días después de su compra. De este modo, recibirás tu dinero directamente sin tener que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Encontrarás el portal en nuestra página web.
Por favor, ten un poco más de paciencia y recibirás una respuesta nuestra en breve.
Tu equipo PlantsarePurple 💜
NO ENTREGAN EL PEDIDO Y NO DAN EXPLICACIONES
DICEN QUE ME LO HAN ENTREGADO Y ES FALSO. CREO QUE NO HAY QUE FIARSE DE ESTOS PEDIDOS. ES DHL, PERO DHL DICE QUE ES CORREOS. SEA UNO U OTRO, YO NO TENGO MI PEDIDO.
28 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Plants are Purple
Estimada Maite,🤗
Comprendemos perfectamente su disgusto y le pedimos disculpas por haber tenido que esperar más tiempo para recibir su pedido. Lamentablemente, una vez que hemos entregado la mercancía a DHL, no tenemos ningún control sobre el proceso de envío. A veces el estado del envío puede tardar un poco más en actualizarse. Lamentablemente no encuentro ningún pedido o correo a su nombre.
¿Ha escrito ya a nuestro servicio de atención al cliente: support@plantsarepurple.de? Estarán encantados de ayudarte y seguro que encontrarán una solución para que puedas recuperar los productos que has pedido y tu dinero.
Su equipo PaP💜🌱
Mala experiencia. Poco recomendable
La entrega del pedido a traves de la empresa DHL ha sido un desastre
Gran retraso y no se ha entregado en el domicilio alegando que el destinatario estaba ausente , lo cual es totalmente incierto. A la hora especificada de la supuesta entrega ni llamaron a la puerta del domicilio, obligandome a desplazarme en un plazo de 10 dias a un punto de recogida lejos de mi domicilio.
No recomendable ni en cuanto a la calidad precio ni en cuanto a la gestión.
No lo aconsejo. No volveré a comprarlo.
22 de junio de 2023
Opinión espontánea
Problema solucionado. Gracias
Ya me han solucionado el problema!. Una vez que se han puesto en contacto conmigo me han dado todas las facilidades, lo que agradezco enormemente. El paquete no apareció nunca ( DHL borrado de mi vida) pero desde plants are purple se han hecho cargo de todo y me han reembolsado el importe sin problema. Muchas gracias!
14 de junio de 2023
Opinión espontánea
Muy recomendable
Es un producto que cumple con lo que promete. En sólo 8 dias de uso me noto mejoría de la piel. A mi me ha encantado, seguiré utilizandolo
30 de mayo de 2023
Opinión espontánea
La rapidez del envio y lo eficaz que es…
La rapidez del envio y lo eficaz que es el producto
26 de abril de 2023
Opinión espontánea
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