Plastic Books - Comprar libros y música online Opiniones 26

TrustScore: 4.5 sobre 5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve una buena experiencia - lo han entregado a mi dentro de una semana - De Madrid a Bratislava 👍🏼

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trato ha sido muy cercano y muy profesional desde el primer momento. Alejandro ha estado haciendo seguimiento continuo del pedido que hice, con una profesionalidad de 10. Sin duda alguna volveré a... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trato es cercano, desde que haces el pedido hasta que te llega se preocupa. Además viene siempre muy bien empaquetado y con alguna sorpresa (es el mejor).

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia. No me ha llegado el artículo correcto.

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Escrito por la empresa

Plastic Books es una librería online en España especializada en libros, música y cultura pop contemporánea. Nuestra selección reúne arte, narrativa, ensayo, fotografía, poesía, memorias y artistas relevantes. En este perfil puede consultar opiniones verificadas de clientes.


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4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

26 opiniones

5 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trato ha sido genial

El trato ha sido muy cercano y muy profesional desde el primer momento. Alejandro ha estado haciendo seguimiento continuo del pedido que hice, con una profesionalidad de 10. Sin duda alguna volveré a hacer pedido en Plastic Books.

27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia

Muy mala experiencia. No me ha llegado el artículo correcto.

24 de febrero de 2026
Logotipo de Plastic Books - Comprar libros y música online

Respuesta de Plastic Books - Comprar libros y música online

Hola Cèlia,

Tiene razón y lamentamos sinceramente que su experiencia haya sido negativa. En este caso concreto, el artículo recibido no fue el correcto y entendemos perfectamente las molestias que esto le ha causado.

Tal y como nos indicó por email, gestionamos el reembolso completo de forma inmediata. Nos hubiera gustado poder enviarle un reemplazo, pero en ese momento no disponíamos de stock y la reposición no llegaba hasta el día siguiente, por lo que no era posible realizar un envío urgente. Para evitarle más inconvenientes, le indicamos además que no era necesario devolver el vinilo.

Sentimos las molestias y entendemos que todo ello haya derivado en una mala experiencia. Agradecemos que lo haya expuesto aquí con total transparencia, ya que también permite mostrar que, cuando ocurre un error, respondemos, asumimos la responsabilidad y devolvemos el importe sin demora.

Lamentamos de verdad lo sucedido y esperamos que pueda encontrar el vinilo que buscaba. Trabajamos cada día para que situaciones como esta no se repitan.

Gracias por su tiempo y por compartir su experiencia.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

¡Perfecto!

Todos los detalles del envío estaban muy cuidados: la caja era de buena calidad y se nota que el vinilo iba muy protegido, el libro también, en la caja venían unos marcapáginas de Plastic Books muy bonitos de regalo, y además el envío fue más rápido de lo esperado.

10 de febrero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No he recibido el libro que pedí

No he recibido el libro que pedí

8 de diciembre de 2025
Logotipo de Plastic Books - Comprar libros y música online

Respuesta de Plastic Books - Comprar libros y música online

Hola Beatriz, lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con la agencia de transporte.

Como sabe, enviamos el libro dentro del plazo previsto. Desafortunadamente, debido a los problemas de la empresa de logística y al hecho de que el libro se encuentra agotado, no ha sido posible enviarle un reemplazo. Por este motivo, ya tiene disponible la devolución completa de su pedido.

Entendemos perfectamente su malestar ante esta situación. Nos hubiera encantado que su experiencia fuera distinta y sentimos mucho los fallos de la logística. Quedamos a su entera disposición.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Disfrutar de la cultura

Porque el envío y la recepción de productos fueron rápidos y porque Plastic Books tiene un catálogo superinteresante de libros y música para los que "entienden" lo maravilloso de disfrutar de la cultura.

2 de marzo de 2025

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