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El trato ha sido muy cercano y muy profesional desde el primer momento. Alejandro ha estado haciendo seguimiento continuo del pedido que hice, con una profesionalidad de 10. Sin duda alguna volveré a... Ver más
El trato es cercano, desde que haces el pedido hasta que te llega se preocupa. Además viene siempre muy bien empaquetado y con alguna sorpresa (es el mejor).
Muy mala experiencia. No me ha llegado el artículo correcto.
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Escrito por la empresa
Plastic Books es una librería online en España especializada en libros, música y cultura pop contemporánea. Nuestra selección reúne arte, narrativa, ensayo, fotografía, poesía, memorias y artistas relevantes. En este perfil puede consultar opiniones verificadas de clientes.
Información de contacto
28008, Madrid, España
- contact@plasticbooks.com
- plasticbooks.com
4,3
Excelente
26 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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La gente también ha visto
Tuve una buena experiencia
Tuve una buena experiencia - lo han entregado a mi dentro de una semana - De Madrid a Bratislava 👍🏼
21 de abril de 2026
Rapidez en el envío y el libro llegó…
Rapidez en el envío y el libro llegó perfecto.
15 de abril de 2026
El trato ha sido genial
El trato ha sido muy cercano y muy profesional desde el primer momento. Alejandro ha estado haciendo seguimiento continuo del pedido que hice, con una profesionalidad de 10. Sin duda alguna volveré a hacer pedido en Plastic Books.
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Trato de librería de toda la vida.
El trato es cercano, desde que haces el pedido hasta que te llega se preocupa.
Además viene siempre muy bien empaquetado y con alguna sorpresa (es el mejor).
23 de febrero de 2026
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia. No me ha llegado el artículo correcto.
24 de febrero de 2026
Respuesta de Plastic Books - Comprar libros y música online
Hola Cèlia,
Tiene razón y lamentamos sinceramente que su experiencia haya sido negativa. En este caso concreto, el artículo recibido no fue el correcto y entendemos perfectamente las molestias que esto le ha causado.
Tal y como nos indicó por email, gestionamos el reembolso completo de forma inmediata. Nos hubiera gustado poder enviarle un reemplazo, pero en ese momento no disponíamos de stock y la reposición no llegaba hasta el día siguiente, por lo que no era posible realizar un envío urgente. Para evitarle más inconvenientes, le indicamos además que no era necesario devolver el vinilo.
Sentimos las molestias y entendemos que todo ello haya derivado en una mala experiencia. Agradecemos que lo haya expuesto aquí con total transparencia, ya que también permite mostrar que, cuando ocurre un error, respondemos, asumimos la responsabilidad y devolvemos el importe sin demora.
Lamentamos de verdad lo sucedido y esperamos que pueda encontrar el vinilo que buscaba. Trabajamos cada día para que situaciones como esta no se repitan.
Gracias por su tiempo y por compartir su experiencia.
Todo llegó genial y muy rápido!
Todo llegó genial y muy rápido!! El único sitio donde encontré La Joia 🔝
9 de febrero de 2026
¡Perfecto!
Todos los detalles del envío estaban muy cuidados: la caja era de buena calidad y se nota que el vinilo iba muy protegido, el libro también, en la caja venían unos marcapáginas de Plastic Books muy bonitos de regalo, y además el envío fue más rápido de lo esperado.
10 de febrero de 2026
Todo perfecto
Todo perfecto, discos dificiles de encontrar a muy buen precio!y encima con regalito!!!
9 de diciembre de 2025
Respuesta de Plastic Books - Comprar libros y música online
Hola Beatriz, lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con la agencia de transporte.
Como sabe, enviamos el libro dentro del plazo previsto. Desafortunadamente, debido a los problemas de la empresa de logística y al hecho de que el libro se encuentra agotado, no ha sido posible enviarle un reemplazo. Por este motivo, ya tiene disponible la devolución completa de su pedido.
Entendemos perfectamente su malestar ante esta situación. Nos hubiera encantado que su experiencia fuera distinta y sentimos mucho los fallos de la logística. Quedamos a su entera disposición.
Entrega muy rápida y paquete muy bien…
Entrega muy rápida y paquete muy bien cuidado
19 de noviembre de 2025
Muy fácil
Muy fácil, rápido y me encantaron los detalles que vinieron con el envío
12 de noviembre de 2025
Todo perfecto
Todo perfecto . Hasta el detalle de algunas pegatinas y guarda paginas
6 de noviembre de 2025
Bueno bonito y barato
Muy buena comunicacion con el cliente y llega el envio en plazo y buen estado
6 de noviembre de 2025
Envio muy rapido y con un detalle a…
Envio muy rapido y con un detalle a tener en cuenta
6 de noviembre de 2025
Todo genial, lo recomiendo!
Todo genial, envío rápido y perfecto empaquetado, pedí 2 discos y estoy muy contenta! :)
13 de junio de 2025
Disfrutar de la cultura
Porque el envío y la recepción de productos fueron rápidos y porque Plastic Books tiene un catálogo superinteresante de libros y música para los que "entienden" lo maravilloso de disfrutar de la cultura.
2 de marzo de 2025
Excelente selección de productos
Excelente selección de productos. En mi caso conseguí un vinilo difícil de conseguir y el envío fue rápido y perfecto.
9 de junio de 2025
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
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