Mi experExperiencia insatisfactoria con Platoducha – Trabajo inacabado y deficienteiencia con Platoducha no ha…
Mi experiencia con Platoducha no ha sido positiva en absoluto. Decidí contratarles para cambiar mi bañera por un plato de ducha, instalar una mampara de microcemento y crear nichos en la pared. Aunque al principio la comunicación parecía fluida, los problemas comenzaron pronto.
Horarios incumplidos: La empresa prometió llegar temprano, pero la mayoría de los días llegaron entre las 11:00 y 12:00 de la mañana, lo cual retrasó el avance del trabajo.
Falta de cuidado y limpieza: No taparon el resto del baño antes de comenzar, y el área quedó cubierta de polvo, manchas y cemento. El toallero quedó lleno de cemento, y el suelo tenía manchas de barniz que, después de mucho esfuerzo y paciencia, logré quitar con un estropajo. No entendí por qué no tomaron medidas para evitar estos daños.
Trabajo mal ejecutado: Los muros quedaron torcidos, y el microcemento fue aplicado de forma desprolija, con acabados rugosos. El grifo, por ejemplo, quedó separado de la pared por más de 1 cm. Al principio, los responsables de la obra me dijeron que esto era "normal" y que todos los grifos quedaban de esa forma. Finalmente, tuvieron que venir a corregirlo, lo que ya debería haber sido revisado antes.
Falta de herramientas: Para realizar el trabajo, tuvieron que pedir prestados materiales como metro, rodillo, regla y una escalera, lo cual me pareció sorprendente para una empresa de este tipo.
Retrasos significativos: El trabajo se suponía que iba a durar 2 días, pero la obra se alargó durante 9 días en total, distribuidos de forma salteada a lo largo de casi 3 semanas. Esto causó molestias y retrasos innecesarios.
Trabajo incompleto: El plato de ducha llegó con picaduras visibles, y aunque me dijeron que lo arreglarían con un “pack especial”, después de realizar el pago final, ya no respondieron a mis intentos de contacto y no vinieron a realizar el arreglo.
A pesar de que inicialmente confié en la empresa, mi experiencia ha sido negativa. El trabajo está lejos de ser lo que esperaba, y la falta de atención al cliente tras el pago final hace que no pueda recomendar este servicio a otros.
Espero que puedan mejorar su profesionalismo y atención al detalle, ya que el servicio recibido no ha sido acorde a lo prometido ni a lo que uno espera al contratar a una empresa de reformas.