Pluscar Opiniones 29

Contraté coche en La Gomera, a TODO RIESGO, por un golpe de viento se rompio, tope de puerta. Me han pasado 250€ de cargo, por negligencia.... me arrastro a mi, cuando abri puerta. Una vergüenza, mal trato y se han desentendido. Cuidado, lo barato sale caro.

Coches en perfecto estado con una atención inmejorable.

La oficina no está en el aeropuerto.
Te van a buscar cerca de la torre de control, eran las 11:16 cuando salimos del aeropuerto y nos recogieron 35 minutos después.
Pago extra de 20€ por nocturnidad, (empezaba a trabajar a las 7:00 al día siguiente, nos dijo el señor sonriendo)
Coche con ruidos de la barra de dirección y frenos, suerte q no fallaron...

No entiendo las notas negativas, te lo explican todo muy bien desde el principio y sin sorpresas, nosotros reservamos y estamos súper contentos, especial mención a la señora Adelaida que nos atendió muy amablemente, dando todo tipo de facilidades e indicaciones turísticas. Tienen un gran Equipo

He alquilado siempre con esta compañía en varios destinos y la verdad que nunca he tenido ningún problema.

Una vergüenza alquilamos un SUV volswaguen TRoc y nos dieron un Golf donde no nos cabían las maletas . Nos quejamos y nos dijeron que fuésemos a su oficina de playa blanca que tenían uno y después de ir hasta allí era mentira . Están demandados no se os ocurra alquilar con ellos lo barato sale caro

Buena experiencia sin sobrecostes, precio razonable para un C3

Intenté reservar en diciembre para viajar en enero y me dijeron que no tenían disponibilidad, algo que comprendí ya que quedaba un mes aproximadamente, y por motivos personales al final pospusimos el viaje para septiembre.

Resulta que después de tener ya las fechas del viaje vuelvo a reservar (soy de origen marroquí) y una hora después de hacer la reserva me dicen que tampoco tienen disponibilidad a 5 MESES VISTA, pero como estaba con la mosca detrás de la oreja vuelvo a hacer la misma reserva a nombre de mi pareja (española) y en 6 minutos tenía la reserva confirmada.

Tengo las dos reservas, lo puedo confirmar y pienso denunciarlos al Derecho del Consumidor.

Después de leer la mayoría de comentarios negativos me alegro de no reservar con ellos y esto solo me ha hecho confirmar la clase de empresa incompetente y antiprofesional que son y con este gesto no me queda otra que decir que a más a más son unos RACISTAS!!!

Por suerte hay muchas mas empresas profesionales de las cuales una de ellas me ha aceptado la reserva al instante.

La peor compañía con la que hemos alquilado. Lo peor de lo peor. Y los empleados peor todavía y muy desagradables.No alquiles con ellos en Fuerteventura sino quieres llevarte un disgusto.

TIMADORES!!!!
no cumplen con el contrato en la web de seguro todo riesgo incluido sin franquicia; TE COBRAN al entregar el vehículo. Sufrimos un golpe en aparcamiento del hotel y no supimos quien era. Al entregar el coche, nos cobraron 200€ en la tarjeta sin permiso. Aunque reclamamos, no cogen el teléfono, no contestan email. ESTAFAAAAAA!!!!! NO ALQUILAR!!!!!! recomiendo denunciar antre CONSUMO. Hay que llevarlos a los tribunales.

Timadores
No alquilar aqui nunca, os roban el dinero de la reserva y no aparecen por ningun lado, te cancelan el coche cuando llegas a recorgelo diciendo que tuvo un accidente y no te ofrecen otro, dicen que estan ocupados
Unos ladrones los de autor plus car unos ladrones

Reserva hecha hace 1 mes y me envían hoy, mismo día del inicio del alquiler, un mail diciendo que me cobrarían 20€ a mayores por "nocturnidad". Ni lo ponen en su web ni me lo dicen al confirmar la reserva, hoy.

Teníamos el coche preparado en el estacionamiento de Lanzarote, todo fue muy rápido y fácil, el precio más económico que otras empresas, con seguro de todo incluido que es lo que queríamos. El mini que alquilamos genial, super limpio. El empleado atento y amable

Reservamos un coche en Gran Canaria con ellos hace un par de semanas. Para empezar habían confundido la reserva y la habían puesto para Lanzarote. Tuvimos que esperar un buen rato a que nos trajeran otro coche. Las pastillas de los frenos se notaban súper desgastadas, yo creo que ni revisan bien los coches. Luego se nos enciende un aviso del motor con respecto al líquido refrigerante, llamamos a la chica y nos dice que lo solucionemos nosotras porque el chico estaba en otro punto de la isla y no podía asegurarnos cuánto iba a tardar. El día que devolvimos el coche ni un "gracias" o "hasta luego". Solo nos dijo "echa las llaves por la ventana del conductor". En fin... Desastroso. No los recomiendo POR NADA DEL MUNDO. Además no tienen ni oficina, solo una chica cobrando en el maletero de un coche. Todo muy cutre. Desde luego no repetiremos e informaremos a todos nuestros amigos. Pésimo trato.

Hemos alquilado una semana un coche en plus se. Del 3 al 10 de juicio 2021. El coche sucio por dentro, lleno de golpes, hago fotos y vídeo antes de montar en el coche, por si después me reclaman. El coche tiene poco yirmpo es un K de matrícula pero está muy mal , no puede subir cuestas se muere, hay que apagar el aire acondicionado para que suba cuestas, hace ruidos suena alarma no sabemos de que … un trasto de coche y las ruedas en alambres… le decimos al empleado y contesta que ya le va a decir a su compañero… no hay coches de alquiler está todo reservado, ese coche seguido Iva a otra familia poniendo en peligro a las personas.

Pésimo
El coche 2h tarde y sucio por dentro. La chapa tocada por todos sitios. No alquiles aquí.

Mucho cuidado porque realizan cargos indebidos en la tarjeta y te chantajean.
Tenía de margen hasta las 15:29, lo devuelvo antes de las 15:15 (fácil de comprobar porque rellené una reclamación a esa hora porque no habían respetado la hora reservada y tuve que aceptar entregar antes el coche bajo la amenaza que me quedaba sin coche, cosa que era cierta porque en El Hierro solo opera otra compañía que tampoco le quedaban coches), y a los dos días me aparece un cargo en la tarjeta. Dado que en El Hierro no me cogían el teléfono llamo a la oficina de Las Palmas y me dicen que había devuelto el coche a las 15:30 ¡Un minuto después del límite, qué casualidad!
Escribo un correo a la empresa porque en ese momento entendía que era una actuación de mala fe por parte de la mujer que atendía la oficina del Hierro, pero más de un mes después no he recibido respuesta por parte la compañía.

Pésimo trato al cliente de Plus Car La Palma. Nos dieron un coche en lamentables condiciones, tuvimos que volver al aeropuerto para tramitar un nuevo cambio por otro coche, que además nos lo dieron con algún defecto sin importancia. Sin embargo, pese a que se subsanó el problema con el inconveniente de perder un día de vacaciones por no revisar correctamente el coche antes de darlo, lo peor fue el trato que recibimos, pues con formas inapropiadas y a la defensiva no se nos atendió correctamente por el personal que estaba en el mostrador. Frente a las molestias ocasionadas, de las cuales no teníamos ninguna culpa, hubiéramos preferido una atención más sosegada y con más simpatía, en lugar de un trato tan a la defensiva. No recomiendo esta cía, al menos en la isla de La Palma. Firmado: un cliente que cogía Plus Car con asiduidad en todas las islas del archipiélago, y que no lo volverá a hacer.

Hola, Acabo de tener una experiencia bastante desagradable con el servicio de atención al cliente de esta compañía. Realicé una reserva hace un mes para alquilar un coche en Lanzarote. Por causas ajenas a mí, la compañía aérea me ha cambiado la hora de los vuelos y al ajustar la hora con AUTOPLUSCAR me han incrementado la tarifa que me dieron a pesar de que en la página web pone que las modificaciones y las cancelaciones son totalmente gratuitas. La persona que me ha atendido por teléfono, además de tratarme de una manera que ha dejado muchísimo que desear, me decía que lo que yo entendiera de su publicidad era cosa mía. La página web no hace ninguna aclaración más acerca de los cambios o las modificaciones, ni si son cambios de fechas, horas o lugar de recogida. ES UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA QUE NO SE CLARIFICA EN NINGÚN SITIO EN LA WEB Y DA LUGAR A DIFERENTES INTERPRETACIONES. Muy descontenta con la actuación y el servicio. He sido su cliente durante 4 años. Ni una vez más.

La web es de Ena. No se puede reservar online porque tienes algún que esperar a que alguien te responda un email confirmando el coche. Te permite elegir un coche y en las tres ocasiones que he intentado reservar me ha llegado email diciendo que no hay coches disponibles.