Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
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No contestan a los correos y no admiten cancelaciones de reservas de productos pasadas 2 horas lo cual no tiene sentido por mucho que lo pongan en su web. Si no se ha enviado SÍ deben de aceptar las cancelaciones.
Preguntas por las devoluciones varias veces y no contestan. Poca profesionalidad y mala atención al cliente. No lo recomiendo.
Compré 3 artículos de Pokemon en reserva hace 11 días para un regalo. Como todavía no lo han enviado les solicito el reembolso porque tengo que hacer el regalo el domingo y no va a llegar. Me lo deniegan basándose en que esos artículos no los pueden reembolsar si pasan dos horas desde la compra. Cosa que es totalmente abusiva según la Ley del Consumidor. Por mucho que informen en su web, es ilegal hacer eso. Así que me estoy peleando con ellos y me va a tocar poner reclamación en consumo y hablar con mi banco para que me devuelvan el dinero.
Si no lo han enviado! Es una cosa que van a vender enseguida si no me lo envían a mí. Qué ganas de perder clientes y de enredar el asunto por 100 euros. No lo recomiendo para nada.
Luego leo su política de reembolso y dicen que se quedan con el 2% con cualquier reembolso por la transacción. Vamos, que se marcan una ilegalidades increíbles.
Buenísimos precios, productos muy bien protegidos y bien mimados. Las reservas llegan super rápido si no la demoran los distribuidores. Ningún problema y siempre contento.
Articulo en reserva, retraso en tenerlo y enviarlo, gastos de envio altos. Y aunque este en reservar y pendiente no es posible cancelarlo
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