Die Reaktion auf meine Anfrage war außerordentlich schnell (Tagesgleich). Die Auskünfte waren sehr professionell und so genau, dass wir innerhalb von kürzester Zeit meine doch etwas speziellen Wünsche... Ver más
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Celia Smith was an amazing agent who stayed with us through all of our trepidation and flip flopping. She is the most patient agent out there who is also kind and considerate. Celia honore... Ver más
La empresa ha respondido
First time going to Antarctica. Polarours specifically Celia was amazing at helping me choose the right boat. I chose the ultramarine and had the most beautiful experience with the 7th continent. I fe... Ver más
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I had a great experience working with this tour company. I had a limited budget for my Antarctica trip, and Celia Smith went above and beyond to identify tour options that suited my needs. She provide... Ver más
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Escrito por la empresa
Unlike many other travel agents who sell trips to Antarctica or the Arctic, we are a team of true polar experts, each with extensive knowledge of the regions. We would love to share our wealth of knowledge with you, in order to enhance your experience of these incomparable destinations.
Información de contacto
Lausitzer Str. 31, 10999, Berlin, Alemania
- +13474932978
- service@polartours.com
- polartours.com
4,6
Excelente
44 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Excellent Experience with Polar Tours
Excellent Experience with Polar Tours – Professional and Reliable!"
I am genuinely surprised by the negative review here, as my own experiences with Polartours – especially with the agent Celia – have been nothing but exceptional.
Last year, I booked a trip to Greenland with Polartours, and from the very start, Celia proved to be a true professional. The communication was clear and precise, all travel details were transparently presented, and I felt well taken care of from the initial consultation until my return. In fact, I was so impressed that I am already planning to book my next trip with Polar Tours again, as I have never encountered such dedicated professionals before.
Regarding the criticism about the cabin arrangements, I would like to emphasize that it is absolutely standard in the entire industry of polar and expedition cruises that the more affordable cabin categories are shared with other guests. This is no secret but openly communicated by all reputable providers, including Polartours. Anyone considering such a journey should thoroughly inform themselves beforehand—especially when it comes to cabin categories. It is simply unfair to blame the travel agency for one's own lack of attention to the booking details.
I fully support the professionalism of Polartours and can wholeheartedly recommend them. A big thank you to Celia and the entire team for the excellent service!
29 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Oceanwide Plancius - Falkland Islands - South Georgia - Antarctica
Everything in the trip was fantastic! Celia has been very responsive in assisting with my booking with Oceanwide. Thanks Celia for your kind help! Glad to see Wissem below as well~
18 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Argentina-Falkland island - south georgia -Antarctica Trip
i booked a trip with Polartours , with -50% discount.
The teams was very professional and specialy Célia, she was attentive and helped me throughout the reservation process and answered all my questions before my departure.
i will book my next trip to greenland with Polartours.
18 de octubre de 2024
Opinión espontánea
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