I have been buying all my glasses at Polette know. I am a big fan!!! Love your collections and your prices. Your staff in Antwerp is wonderful, always friendly, helpfull with a lot of patience. Keep u... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónLombardenvest 55, 2000 Antwerpen, Antwerpen, BE
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bril met photochromic glazen gekocht. Na enige tijd kwamen er strepen op het glas. Terug naar de winkel waar een vriendelijke verkoopster mij te woord stond. Nu afwachten hoe het verder verloopt. Heb... Ver más
La empresa ha respondido
Overall very friendly staff, but I didn’t know the manufacturer is in china and it takes 1 month to be assembled and delivered. I would have reconsidered if I knew
La empresa ha respondido
Ik schreef een niet goede review. Maar ik wil toch een andere schrijven. Ik had een afspraak met de verkoopster in Antwerpen, dat ik een terugbetaling zou krijgen als de bril niet zou voldoen, dit... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Online opticien sinds 2011. Polette ontwerpt en produceert monturen en glazen vanaf €30! Ontdek meer dan 2.000 monturen online en personaliseer uw look met hoogwaardige zonnebrillen, enkelvoudige glazen of multifocale glazen. Bezoek onze showrooms voor een gratis oogtest. ---------------------------------------------- Online optician since 2011, polette designs and produces frames + lenses starting from €30! Discover more than 2,000 frames online and customize them with high-quality sun lenses, single vision or progressive lenses. Visit our showrooms for a free eye test.
Información de contacto
Lombardenvest 55, 2000, Antwerpen, Antwerpen, Bélgica
4,0
Muy bueno
23 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de polette - Antwerp
Bedankt voor de geweldige review Granit!
Eerlijk is eerlijk! Waarvoor dank!
Ik schreef een niet goede review. Maar ik wil toch een andere schrijven. Ik had een afspraak met de verkoopster in Antwerpen, dat ik een terugbetaling zou krijgen als de bril niet zou voldoen, dit was, helaas zo! Ik kreeg van het support team te horen dat dit niet de policy van het bedrijf is. En dat ik de verkoopsvoorwaarden had moeten lezen.
De verkoopster echter bevestigde wat ze me beloofde en het support team was zo fair om me dat te laten weten en onmiddellijk werd er teruggestort. Ik waardeer dit ten zeerste en ben er heel dankbaar voor! Ook zou ik willen zeggen dat de dame in kwestie en zeer aimabele en volgens mij bekwame verkoopster is. Mijn zus is een zeer trouwe cliënt bij Polette en hft alleen maar lof over deze verkoopster.
Dank voor het nakomen van jullie belofte en dank voor de zeer snelle regeling.
Ilse
27 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de polette - Antwerp
Hartelijk dank voor je herziene review. We zijn blij dat de situatie in goed overleg opgelost kon worden en dat je tevreden bent over de snelle service. Fijn om te horen dat je ook zo’n positieve ervaring had met onze collega in Antwerpen — we geven je compliment zeker aan haar door.
Dank voor je vertrouwen!
De Temu onder de brillenwinkels
Multifocale bril gekocht. Ik had een dioptrie maar die is van vorig jaar. Er werd verder geen enkele meting gedaan. Bril ontvangen en ik word misselijk als ik hem op heb. Het vakje waardoor ik goed zie is enorm klein, al de rest is wazig. Met mijn oude bril van twee jaar geleden zie ik beter.
Ik ben teruggegaan en ontving een mail dat ik nieuwe glazen mag kopen omdat de schuld bij de oudere dioptrie ligt. Hoe verklaar je dan dat Hans Anders met diezelfde dioptrie wel een perfecte bril aflevert.
Kortom, Polette is de Temu onder de optiekers. Goedkoop maar je krijgt ook een minderwaardig product uit China.
15 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de polette - Antwerp
Dag Wim, bedankt voor je feedback. We zijn je dossier nog aan het bekijken maar de informatie die we hadden ontvangen toont aan dat het brilrecept van Hans Anders verschilt van de waarden die op het oude brilrecept staan, dus je vergelijking is niet volledig correct.
We produceren in ons eigen labo (in Shanghai) en zijn trots op onze producten en de qualiteit die we, al meer dan 14 jaar, aan onze klanten leveren.
Mocht je hier verder over willen praten of communiceren, dan staan we graag ter beschikking en je kan ons altijd bereiken op ronny@polette.com.
Met vriendelijke groet -
Ronny van polette.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.