PonteMASfuerte.com Opiniones 1646

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hace años que utilizo los servicios de PonteMASfuerte y jamas me han decepcionado, muy buena variedad y calidad en productos, regalos siempre, envío gratis, velocidad. Hace 4 dias estuve por la zona d... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad que se han portado excelentemente.....propio de profesionales...una mención especial a Gillem (creo que así se llama) por su atención y profesionalidad y al responsable de la tienda online..... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

E comprado varias veces en paginas de productos "fitness" y sinceramente, como vuestro servicio ninguno. Muy atentos, puntuales y cuidadosos. Ademas, el chat que tenéis abierto para las dudas, es g... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sigo pensando que es un robo, es mi opinión, cada uno tiene su opinión. Si mi opinión es mala, pues esa es la manera como me siento te guste o no te guste es así, si tienes que mirar mis opiniones y c... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Restaurantes y bares

Información proporcionada por diversas fuentes externas

PonteMASfuerte.com somos la empresa Nº1 en Nutrición y Asesoramiento Deportivo de Europa.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No recomiendo este servicio a nadie

No recomiendo este servicio a nadie. Esconden la opción de cancelar el pedido y te lo cobran de todas maneras. Personal muy mal educado. Hay muchas alternativas para comprar suplementos deportivos más seguras y con mejor servicio que esta. Es un timo.

31 de mayo de 2019
Opinión espontánea
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Respuesta de PonteMASfuerte.com

Estimado cliente, usted realizó un pedido en nuestra web un pedido por el que solicitó el pago a contra reembolso, dicho pedido se preparó y se envió al destino sin problemas entregándose en la fecha estimada, pero usted informó al transportista que no se hacía cargo de él, por lo que dicho pedido fue devuelto a nuestras instalaciones. Si hubiese querido anular dicho envío solo tenía que rellenar el apartado de “Devoluciones” que tenemos en nuestra web, o bien contestando al email de conformación del pedido, llamando al teléfono que aparece en la web o por el chat que aparece en nuestra web. Sentimos mucho que nos valore negativamente, ya que nosotros no hemos realizado ninguna mala acción. Por otro lado, los perjudicados hemos sido nosotros, por enviar un pedido que no recepcionó y volvió a nuestras instalaciones, haciéndonos nosotros cargo de los gastos generados por el transporte. Un cordial saludo!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

PonteMASfuerte.com

Yo he recibido en mi casa un producto diferente al que he pedido. El producto llegó perfectamente embalado con los precintos de pontemasfuerte.
La empresa pontemasfuerte me dice que ellos me han enviado lo correcto , insinuando que yo les estoy engañando cambiando el producto y tachándome de mentiroso.
Una situación increíble que jamás me había ocurrido comprando on-line , ni este ni otro tipo de productos. Una situación en la que yo no tengo ningún tipo de responsabilidad.
Yo no sé qué problema ha podido ocurrir , el caso es que yo tengo un producto que no he pedido y he sido INSULTADO por esta empresa.
Aunque sé qué de poco me va a valer , voy a denunciar este hecho en la oficina del consumidor y en el juzgado de guardia.
Reseñar que la chica que me ha atendido telefónicamente ha sido correcta en el trato , no siendolo así su compañero , un auténtico impresentable.
Ni que decir cabe que no recomiendo comprar en este sitio web.

10 de mayo de 2019
Opinión espontánea
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Respuesta de PonteMASfuerte.com

Estimado cliente, ciertamente nosotros habíamos enviado el producto correctamente, pero la agencia de transporte por un error cruzo su pedido con otro, enviándolo a una dirección distinta. Después de hablar con usted y pedirle mil disculpas procedimos a enviarle el producto correctamente y el problema quedó solucionado. Muchas gracias por la comprensión y esperamos no suceda en futuros pedidos. Un cordial saludo!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

venden proteínas en mal estado y no se…

venden proteínas en mal estado y no se hacen responsables de los productos que venden después de 14 días se lavan las manos, esto es lo que me contestan:
Lun 15/04/2019 11:34

Buenos Días,

Como acordado por teléfono le remito que no se acepta la devolución del producto ya que han pasado los plazos de 14 días, esta información es presente en el punto 7 de la política de uso de nuestra web que la acepto en el momento de la compra.

Igualmente le informo que si nos lo quiere enviar por su cuenta, que comprobaremos si el producto está en malas condiciones como dice de cara a poder reclamarlo al fabricante. Pero que queda expuesto a que el fabricante quiera hacerse cargo de la incidencia por estar fuera de plazo, y el envío por su parte no será reembolsable.
esta empresa vende productos pero no se hacen responsables!!PUES QUE BIEN!!bueno reclamación a la oficina del consumidor a ver que pasa.....y por curiosidad a analizar las proteínas a ver que encuentran.

16 de abril de 2019
Opinión espontánea
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Respuesta de PonteMASfuerte.com

Estimado cliente, sentimos mucho que interprete de forma distinta la información cruzada vía telefónica y por email con usted. Debe entender que no podemos hacernos cargo de un producto que ha estado más de un mes fuera de nuestras instalaciones, informándonos que el producto sabe mal ya que la razón es que no podemos garantizar que dicho producto se ha conservado en las condiciones óptimas, haya sido manipulado o se haya expuesto a temperaturas excesivamente elevadas, sometido a humedad o a la luz solar. Es un producto dietético, del cual hemos vendido cientos de unidades del lote que usted ha adquirido sin incidencias al respecto sobre su sabor. No obstante, le dimos la oportunidad de que nos enviara el producto a nuestras instalaciones para analizarlo con nuestros profesionales, pero no quiso. Por lo tanto no habían más opciones a explorar ante su falta de colaboración. Un cordial saludo!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

la experiencia no es siempre buena con…

la experiencia no es siempre buena con ellos, tienen productos punteros en el mundo fitness.
Pero es demasiado cara, las ofertas no son tales, y te cobran casi por visitar la pagina.
cuidado que un producto en oferta te puede salir muy caro.

17 de julio de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de PonteMASfuerte.com

Estimado cliente, no comprendemos a que se refiere con que cobramos casi por visitar la página. La mayoría de nuestros servicios son gratuitos, como por ejemplo el servicio de atención telefónica (así como nuestro teléfono de contacto que ni siquiera es un prefijo 902), así mismo cualquier duda que tenga puede ser atendida por chat, por mail o por teléfono también de manera gratuita. Nuestras redes sociales y blog donde puede encontrar información de interés también es gratuito. E incluso los gastos de envío de los pedidos en un 90% de los casos suele ser gratuito. Por otro lado se queja de que las ofertas no son tales, cuando todas nuestras promociones y ofertas vienen detalladas tanto en la ficha de producto como en la cesta de compra, donde puede ver de manera clara y detallada los precios y los porcentajes de descuento. Lamentamos que el servicio no haya sido de su agrado y quedamos a su disposición para resolver cualquier duda que pueda tener respecto o cualquier aclaración que quiera hacer respecto a su valoración. Muchas gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez en el envío como siempre

Rapidez en el envío como siempre, nunca he tenido ningún problema con ellos. Buenos precios y en ocasiones hay ofertas de stocks muy buenas. Totalmente recomendable.

27 de abril de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi primer pedido y salgo satisfecha

Hice un pedido y me llegó todo en perfectas condiciones, muy bien empaquetado y dentro del margen horario que me dieron de entrega. Es mi primer pedido y por ahora salgo muy satisfecha, a demás, me parece todo un detalle que te den a elegir entre un montón de regalos cuando vas a finalizar el pago del pedido.

25 de abril de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es genial

Es genial. Siempre tienen stock de todo no tienes que esperar ni cambiar lo qur buscas por algo similar y la preparacion y entrega es rapida y en los plazos acordados. Ademas siempre te vienen un regalo a elegir con tu pedido que aunque no es gran cosa es de agradecer.

25 de abril de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Estoy encantado. Ya he comprado varias veces y siempre la satisfacción es total , productos de calidad, buen precio...

25 de abril de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente como siempre

Excelente como siempre
Muy atentos en el tema de llamadas y los productos en perfectas condiciones y 100% lo que indican en la página, muy recomendables, seguiré confiando y comprando con ellos.

20 de abril de 2018
Opinión espontánea

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