Banca Popolare di Sondrio Opiniones 149

una volta la Pop di Sondrio era una banca efficiente con personale preparato mentre con il tempo (salvo rari casi) personale scazzatissimo e non parliamo del numero verde dove rispondono persone che sembrano catapultati da Marte e non sanno rispondere a qualsiasi domanda. Temo però che diventando Bper si entrerà nel tunnel senza uscita.

Orrendo il servizio. Devo ammettere che inizialmente mi trovavo molto bene mentre con il tempo si è peggiorato notevolmente sia il lato app che servizio clienti. Per non parlare delle commissioni.

La filiale della POPSO di Milano agenzia 35 è gestita malissimo, non fornisce riscontri nonostante numerosi solleciti,sconsiglio vivamente rapporti con questa banca e nello specifico questa filiale.

Il personale nella filiale di Como/Lora è sempre gentile. Tuttavia, ho fatto presente che l´obbligo di home banking tramite cellulare e non PC è assolutamente negativo. Lo avevo detto quando mi hanno imposto la app (poichè non è più possibile farlo da PC) e lo ribadisco ora: il mio vecchio telefono si è rotto completamente e per attivare l´app sul nuovo telefono... sono dovuta andare in filiale!! con il PC; avrei semplicemente usato un altro computer

Ho contattato la banca popolare di sondrio (sede centrale e ufficio di roma montesacro) più volte tramite PEC e telefono ma, purtroppo, non ha risposto fornendomi una documentazione che è obbligata a consegnarmi. La prima volta, al telefono, mi hanno passato la persona sbagliata e successivamente il centralino ha continuato a riattaccare (ho chiamato ben 8 volte). Banca da evitare.

In caso di controversie gravi, fate un reclamo scritto e, se non rispondono nei termini legali indicati anche sul loro sito, contattate l’ABF (Arbitro Bancario Finanziario).

Sono da tanti anni cliente della BPS ed ho sempre ricevuto un ottimo servizio. Il personale è competente e disponibile e soprsttutto gentile.

La mia esperienza presso la Banca Popolare di Sondrio in via Santerno a Roma oggi 19.01.2026 è stata davvero pessima.Dopo aver atteso circa un’ora e 45 minuti da quanto io e mia miglie ci siamo recati alle 12.10 circa allo sportello per fare un bonifico istantaneo, ci è stato detto che il servizio non funzionava. Nessun avviso, nessun cartello: avremmo potuto evitare un’attesa inutile. In seguito, ho chiesto un bonifico urgente, ma l’impiegato ha detto che non poteva farlo perché il direttore se n’era già andato. Dopo aver fatto notare che era inaccettabile aspettare così tanto senza un servizio, l’impiegato ha risposto in modo inappropriato, dicendo “e sti c…z1” e aggiungendo di essere al lavoro dalle 8:30. Capisco la pressione, ma questo atteggiamento è inaccettabile verso i clienti. Mia moglie, cliente della banca, merita rispetto. Consiglio un serio ripensamento della cortesia e dell’organizzazione.

Dott Domenico BROCATO e Stefania Bardi

Confermo parola per parola le recensioni degli altri utenti ero felice e serena in popolare di Sondrio mi obbligano a utilizzare questa app che non funziona avevo un token fisico utilissimo mi hanno obbligato a non usarlo più E questa app non funziona🤯🤯e’ uno strazio

State alla Larga!
Difficile trovare una banca con dei dipendenti tanto menefreghisti, che agiscono in modo maleducato e mediocre. Con tutte le banche che abbiamo in Svizzera, non si sente la necessità di questa...

L’inutilità delle persone che lavorano lì dentro è incredibile. Che sia al telefono o dal vivo la donna lì presente è scazzata e sopratutto inefficiente.. ho mandato tutti i dati necessari più volte per l’attivazione di una carta (procedura semplicissima) ma mai ricevuto risposta. Innumerevoli le volte che ho chiamato per spiegazioni, io non ho più tempo da perdere! Può fallire.

App complessa e con troppi codici da inserire , non funziona hanno complicato al massimo e si perde un sacco di tempo , mentre HB di altre banche si fa tutto in pochi secondi con un solo codice !

La più schifosa Banca che esiste nel mondo, Banca Popolare di Sondrio. Mai più.

Dopo il passaggio alla nuova app non funziona nulla, devo resettare tutto, peccato quella di prima funzionava benissimo

ho il mio conticino qui da quando sono maggiorenne, posso dire solo cose positive ✅

Cliente storica sempre soddisfatta, ma dopo il passaggio obbligato all'app scrigno sono insoddisfatta. Ho problemi con l'accesso passo un tempo infinito a contattare l'assistenza che non risponde.
Veramente una situazione assurda e disastrosa.

Esperienza estremamente deludente presso la filiale Carlazzo (CO).
In data 15 ottobre 2025 ho effettuato un bonifico SEPA di €200 da UBS (CH) verso un vostro conto italiano, ma sul conto del beneficiario sono state addebitate inspiegabilmente spese bancarie di €14,50.
Un addebito che contraddice apertamente le regole SEPA, secondo cui non dovrebbero esserci costi aggiuntivi per il beneficiario nei trasferimenti intra-UE. e anche se fosse legale sono spropositate!!!

Ho chiesto spiegazioni in filiale, ma il dipendente — il sig. Silvio, che sostiene di avere 35 anni di esperienza — non ha saputo fornire risposte chiare, né si è dimostrato disponibile o trasparente: si è addirittura rifiutato di indicare il proprio cognome e la qualifica.
Un comportamento inaccettabile per una banca che dovrebbe tutelare i clienti e rispettare standard minimi di professionalità.

Con il passaggio a BPER, che non ho molto gradito, è cambiata anche l'applicazione per l'internet banking. La nuova applicazioni non funziona e mi dà problemi continui. Quasi ogni volta che cerco di accedere al mio conto la app si blocca e sono costretta a contattare l'assistenza per resettare tutto. Il problema è anche che l'assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, quindi se l'app si blocca di sabato il disagio aumenta. Oggi, per esempio, avrei bisogno urgente di utilizzare l'app, ma non posso farlo né da mobile né da PC e dovrò aspettare lunedì.

Non ho mai digerito l'ingresso prepotente di BPER nella nostra banca. Con questa recensione ringrazio apertamente il personale della sede centrale che mi ha seguito e supportato egregiamente in questi 40 anni ormai di rapporto. Non so ora cosa accadrà, ma la nostra banca doveva restare tale, parere personale.

Ben due bonifici disposti online sull’arco di tre giorni e ufficialmente recepiti, poi svaniti nel nulla. Impossibile telefonare in filiale o all’assistenza della Home Banking, nessuno risponde. Al pomeriggio, in orario di apertura della filiale, non si può accedere nonostante vi sia personale all’interno. Prima dell’acquisizione Bper mai avuti problemi.

Cliente pop Sondrio da 30 anni, Milano , da 10 a Piacenza ag. Corso Colombo, abbiamo super direttore, preparatissimo e disponibile, ora con Bper, vedremo!! aspettiamo inizio 2026, se ci complicano vita e cambiano dir. Valuteremo cambio banca "App. Scrigno da i numeri" .