Seit Bestehen des Möbelhaus Porta in Bad Vilbel sind wir dort Kunde. Wir wurden immer sehr gut beraten und waren immer mit der Qualität des Kaufes sehr zufrieden. Aktuell waren wir bei der Suche nac... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Seit Bestehen des Möbelhaus Porta in Bad Vilbel sind wir dort Kunde. Wir wurden immer sehr gut beraten und waren immer mit der Qualität des Kaufes sehr zufrieden. Aktuell waren wir bei der Suche nac... Ver más
La empresa ha respondido
Mein Erlebnis hier, schon zum 2.Mal! Registrierte Kundin, will stark reduziertes Ausstellungsstück kaufen und erfährt beim Vertragerstellen vom Mitarbeiter, dass gerade ein anderer am PC seinem Pers... Ver más
La empresa ha respondido
Ein dickes Dankeschön an Herrn J.W. , er hat mich sehr kompetent und höflich bei meiner Küchenplanung beraten. Aufgrund seines fachlichen Wissens konnte er jede Frage prompt beantworten. Wenn die Küc... Ver más
La empresa ha respondido
Habe am 09.12.2025 sechs Pizzateller bestellt. Im Online-Portal wurde eine Lieferzeit von 7 Tagen angezeigt. Auf meine Nachfrage beim Kundensupport wurde mir am 23.12.25 mittgeteilt, dass man eine L... Ver más
La empresa ha respondido
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Möbel & Wohnideen für Zuhause im porta! Möbelhaus & Onlineshop erleben ✓Große Auswahl an Möbeln ✓Kostenlose Beratung ► Bequem online bestellen.
Industriestraße 2, 61118, Bad Vilbel, Hessen, Alemania
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 87% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Seit Bestehen des Möbelhaus Porta in Bad Vilbel sind wir dort Kunde.
Wir wurden immer sehr gut beraten und waren immer mit der Qualität des Kaufes sehr zufrieden.
Aktuell waren wir bei der Suche nach einem Möbelstück auf besondere Maße und Aussehen angewiesen. Trotzdem war Komfort gefragt. In diesem Fall hat sich Frau Khashabi sehr für uns bemüht und uns zu einer erfolgreichen Entscheidung geführt. Herzlichen Dank nochmals dafür!

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Wir sind mit Beratung sehr zufrieden. Auch die Preise stimmen. Bei uns war es tatsächlich-30% und wir haben gute Deal bekommen. Es ist auch ganz klar daß die Preise sind nicht wie Online. Dafür hat man Beratung, Lieferung und Montage möglich. Wir empfehlen Porta.

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Wer für „Fake-Preise“ und unprofessioneller Beratung viel Geld loswerden möchte - herzlich Willkommen bei Porta in Bad Vilbel!
Mit Rabatten wird man Woche für Woche gelockt, um dann verärgert feststellen zu müssen, dass genau DIESER Artikel von der Aktion ausgeschlossen wurde.
Andere Artikel/ Möbel sind mit den imaginären 20 PROZENT maximal auf dem regulären UVP der Hersteller gelandet. Absolut unprofessionell. D. H. erst wird künstlich der Preis erhöht, um ihn dann mit Rabatt- Aktionen zum regulären Preis dem naiven Kunden anbieten zu können. Oftmals findet man das alte Preisetikett noch unter dem reduzierten und stellt KEINEN Unterschied fest, außer, ein rot markierter angeblicher „Tiefpreis“ über dem schwarzen identischen Normalpreis!?
Punkto Kundenverhalten:
Neben dem Lager stehen 3 Mitarbeiter und rauchen, samt Abteilungsleiter, und ignorieren allesamt die Kundschaft, die minutenlang an der Rampe um Bedienung wartet. Die Mitarbeiter stört es auch überhaupt nicht, dass sie von allen Kunden fragend beobachtet werden
Auch das sind wiederholte Bilder, keine einzelne Momentaufnahme. Dafür, dass wir maximal alle paar Wochen mal da sind, ist das ein sehr problematisches Mitarbeiterverhalten. Insbesondere die Ignoranz den Kunden gegenüber.
Besonders hervorzuheben an Unfreundlichkeit ist Frau G. aus dem Bereich Matratzen & Schlafzimmer. Das so wenig kundenfreundliche Verhalten von ihr ist beschämend. Freunde und wir selbst haben das unabhängig voneinander erlebt und können nur sagen: So vergrault man Kunden!
Wie kommen sicherlich nicht mehr in dieses Möbelhaus und ich wette, in 2027 wird es das in dieser Form nicht mehr geben!
Die letzten zwei Jahre haben ein sehr trauriges Bild abgegeben. Unser Vertrauen ist restlos aufgebraucht.

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Mein Erlebnis hier, schon zum 2.Mal! Registrierte Kundin, will stark reduziertes Ausstellungsstück kaufen und erfährt beim Vertragerstellen vom Mitarbeiter, dass gerade ein anderer am PC seinem Personaleinkauf tätigt und ich das Möbelstück nicht mehr bekomme, weil auch ein Einzelstück in allen Filialen!
Vorher Möbel für 10.000 € gekauft! Absolut miese Praktik!

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Habe am 09.12.2025 sechs Pizzateller bestellt. Im Online-Portal wurde eine Lieferzeit von 7 Tagen angezeigt. Auf meine Nachfrage beim Kundensupport wurde mir am 23.12.25 mittgeteilt, dass man eine Lieferung in der 3. KW 2026 erwarten würde. Leider habe ich die Ware bis heute nicht erhalten. Auch eine erneute Anfrage beim Kundensupport wurde nicht beantwortet.
Hat sich wohl jetzt erledigt. Habe heute am 27.01.26 um 17:00 eine Nachricht von DHL mit der Ankündigung der Lieferung erhalten.

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Ich habe einige Möbel bei Porta gekauft und viel Geld da gelassen. Als der Schlafzimmerschrank geliefert wurde haben viele Teile einfach so gefehlt. Das "Fachpersonal" ist daraufhin noch 4 weitere Male gekommen. Bis zum Schluss haben Dinge gefehlt/wurden nicht richtig eingebaut. Nachdem nun auch das Bett passend zum Schrank zusammengebrochen ist, wollte man natürlich nicht den Mittelbalken, der nicht mehr richtig passt, und dessen Standfuß, der gebrochen ist, austauschen. Man hat mir den verstellbaren Mittelbalken sehr krotzig schräg mit Schrauben ins Holz geschraubt. Jetzt kann man ihn nicht mehr verstellen. Ein Ersatzteil wäre sinnvoller gewesen, aber porta bleibt konsistent in seinem Service: hauptsache schlecht & schäbig. Dieses Möbelhaus ist das aller, aller letzte. Ich ärgere mich jeden Tag hier eingekauft zu haben.

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Ich habe meine Küche am 26.05.25 bestellt, geliefert wurde sie jedoch erst am 12.09.25 – nach fast vier Monaten Wartezeit.
Der Einbau erfolgte nicht fachgerecht, es traten sofort Mängel auf, die Nachbesserungen erforderlich machten.
Bis heute – 10 Tage nach dem Einbau – war der Kundendienst noch nicht bei mir.
Aus meiner Sicht entspricht die gelieferte Qualität in keiner Weise dem hohen Preis.
Für mich war es ein Fehler, die Küche bei Porta zu kaufen.
Auf Grundlage meiner Erfahrung kann ich dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen.
Heute ist der 08.11.2025, und es wurde immer noch nichts nachgebessert. Es war bislang kein Kundendienst vor Ort, obwohl die Nachbesserungsliste 13 Punkte umfasst.
Fazit:
Finger weg von diesem Möbelhaus!
Da die Nachbesserung der Küche im November 2025 immer noch nicht erfolgt ist, kümmert sich mittlerweile ein Anwalt um den Fall.

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Von der spitzen Beratung bis zum Service der Lieferung meines Sofas war es eine durchweg erfreuliche und zuverlässige Erfahrung. Der Aufbau ging wie am Schnürchen, unaufgeregt und freundlich, Verpackung wurde ungefragt mitgenommen, ich bin begeistert!

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Ein dickes Dankeschön an Herrn J.W. , er hat mich sehr kompetent und höflich bei meiner Küchenplanung beraten. Aufgrund seines fachlichen Wissens konnte er jede Frage prompt beantworten. Wenn die Küchenmontage auch so reibungslos funktioniert, werde ich in drei Monaten eine tolle neue Küche besitzen. Auch seine Kolleginnen/Kollegen beim allgemeinen Möbelverkauf sind sehr nett und kompetent. Schon öfters habe ich Möbeln bei Porta gekauft und ich war stets zufrieden.
Weiter so, liebes Porta-Team!

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Beim Kauf eines Sofas im laden wurde der Kaufvertrag abgeschlossen. In der Online Seite wurde das gleiche Produkt für günstiger verkauft und nach nachfrage auf Vergünstigung wurde das abgelehnt. Auf Anfrage nach einer Rückgabe im Laden wurde auch abgelehnt und verlangten 25% des Verkaufspreises um es zurückzunehmen. Das Widerrufsrecht erhält man auch nur Online 14 tage und nicht vor Ort was sehr schade ist und man auch nicht informiert wird. Nach so einer Erfahrung werde ich nicht nochmal Porta Kunde sein!
Ich bin mehr als zufrieden mit meiner neuen Küche! Von der ersten Beratung bis zur finalen Umsetzung hat alles perfekt funktioniert. Besonders hervorheben möchte ich die Geduld und die sympathische Art von Herrn Woynowski. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle meine Wünsche eingegangen und hat mit seiner Erfahrung und seinem Blick fürs Detail eine Traumküche für mich geplant. Vielen Dank für die tolle Betreuung und das großartige Ergebnis!

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Habe eine Mail der Aktionstage vom 4. und 5.7.2025 in Bad Vilbel mit Angebot eines Standventilators für 69,99€ anstatt 143€ erhalten. Bei Ladenöffnung hat man mir jedoch mitgeteilt, dass die Standventilatoren bereits seit mehreren Wochen ausverkauft wären!!!
Dies ist nicht das erste Mal, dass ich umsonst nach den Angeboten frage. Einfach ausgedrückt: Bauernfängerei!!!!!

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Abteilungsleiter, der mit viel Geduld und Empathie auf genau meine Vorstellungen und Wünsche einging, ohne dabei zum Kauf zu drängeln. Ergebnis gehe ich nun mit einer wunderschönen Deckenleuchte nach Hause.

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Wir haben uns einen Kleiderschrank gekauft. Die Beratung im Möbelhaus war sehr gut nicht aufdringlich.
Die Lieferung kam zum avisierten Zeitpunkt. Die Monteure wussten was sie machen. Anruf vor 9:00 am Tag der Lieferung. 10 Minuten vorher vor dem Haus.
Kein unnötiges Gelaber. Ruck zuck den Schrank aufgebaut, gefragt ist es so richtig. Fertig. Kommt selten vor gibt es aber heute sogar noch.

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Ein vorzüglicher Online Service von Herrn Karakoc im Hause Porta Bad Vilbel! Das war per Mail wie auch telefonisch Champions League. Vielen Dank.

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Guten morgen, vielen Dank für Ihre Antwort. Wir haben das Problem mit eigenem Handwerker wissen gelöst. Schrauben besorgt um es fertig zu stellen. Es hätte sonst im außenbereich Terrasse gelagert werden müssen, das wollte ich nicht.

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Wir haben online einen Termin zur Küchenplanung vereinbart und sind beim sehr kompetenten und unheimlich sympathischen Herrn Krajacic gelandet. Die Berarung war sehr ruhig mit viel Geduld und großem Fachwissen. Wir hatten Wochen später noch weitere Fragen. Die Beratung ist immer klasse!
Schon früher hatten wir immer Möbel bei Porta gekauft (Esszimmer 2015, Couch 2021) Wir sind auch mit der Qualität sehr zufrieden.

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Mehrfache Termine haben eine wirklich kompetente Beratung nachgewiesen im Interesse des Kunden.
Ich kann Porta sehr weiterempfehlen, denn Qualität und Leistung sind sehr hoch!

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Hilfreiche Tipps, auch wenn im Hause keine Abhilfe möglich war.

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Sehr freundlicher und konstruktiver Küchenplaner. Vielen Dank Herr Bölen für Ihr Beratung und die tollen Inspirationen.

Respuesta de Porta Möbel - Bad Vilbel
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.