Poor customer service
Poor customer service. No response. Sent me wrong color.
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Información sobre la empresa
Información de contacto
2,7
Malo
4 opiniones
No consta que solicite reseñas
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Así usa esta empresa Trustpilot
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I actually really like the product, poor customer service/lack of response.
I actually really like the product, but am having an issues being able to utilize points earned for a future purchase ($25 worth). Have been writing for help for over a month without receiving assistance. Would be appreciated if they’d reach out to help.
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
They lied to me
They lied to me - said they shipped an item but never did. Shipper claims a tag was created, but items were never received for shipping. Customer service told me to be patient. Three weeks later - no updates, nothing. This is not a reputable business. BEWARE!
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
NEVER RECEIVED OUR ORDER
NEVER RECEIVED OUR ORDER! CUSTOMER SERVICE NEVER RESPONDED! Saw numerous ads on Facebook with rave reviews. My wife ordered one of their discounted ‘bundles’ as a gift for me. Ten days after the order was placed, we received a message from the carrier Portland Gear chose to use, ‘Amazon Delivery’. Message stated package was ‘undeliverable’ because it was ‘damaged’. This carrier proceeded to return this order back to Portland Gear. We made several attempts to contact Portland Gear ‘Customer Service’ about this debacle but never received the courtesy of a reply or an attempt to resolve, replace or compensate our late, lost, damaged order. The rave reviews must be artificial ‘bots’. There is no way Portland Gear can be a reliable, reputable company. Do not waste your time and money!
23 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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